信陽光山：冬日暖心警事 讓守護(hù)更有“溫度”

冬已至，天漸寒。季節(jié)更替，流轉(zhuǎn)不變的是溫暖“警”色。連日來，信陽光山公安民輔警用真情、真心、真誠，書寫了一樁樁冬日里的暖心警事，讓群眾切實感受到公安的溫度。

找回遺失配件 群眾感激送贊譽(yù)

11月11日10時許，北向店派出所接到轄區(qū)某游樂場經(jīng)營業(yè)主馮先生的報警，稱其丟失了一包游樂場設(shè)施的配件。

接到求助后，民輔警向馮先生詳細(xì)詢問了該配件丟失的情況。原來馮先生昨天下午收攤時，將一包配件遺忘在馬路邊的樹底下后離開了，第二天早上來找時發(fā)現(xiàn)不見了。

民輔警根據(jù)該配件丟失時間及外觀，在周邊區(qū)域開展細(xì)致摸排走訪。經(jīng)過三天的耐心工作，終于確定居住在街道的王奶奶撿走了該配件。民輔警及時趕到老人家中，其女兒知道來意后，主動將拾到的配件交到民警手中。

“感謝警察同志，東西一樣都沒少。”馮先生清點找回的配件，對民輔警感謝地說道。

上門服務(wù)解民憂 貼心舉措暖民心

“別擔(dān)心，像您母親這樣的情況，我們可以上門辦理。”11月13日上午，晏河派出所戶籍室工作人員在接待前來咨詢業(yè)務(wù)的朱某時，給了他一個肯定的回復(fù)。

據(jù)了解，朱某的母親潘奶奶系晏河鄉(xiāng)付店村村民，今年已是90多歲高齡，平常與朱某住在一起，近日因病需要用身份證才發(fā)現(xiàn)證件丟失，但潘奶奶因病不便出門，所以朱某才來到戶籍窗口咨詢辦證事宜，民警為其預(yù)約了上門服務(wù)。

第二天上午，戶籍民警同社區(qū)民輔警一起前往潘奶奶家中，認(rèn)真核實老人身份信息，耐心地幫助其調(diào)整姿勢，直到采集到合格的證件照片。當(dāng)戶籍民警將辦證回執(zhí)交到潘奶奶手中時，老人和家屬連連表示感謝。

調(diào)解糾紛促和諧 化解矛盾顯擔(dān)當(dāng)

11月15日，晏河派出所社區(qū)民輔警在工作中發(fā)現(xiàn)，河北省唐山市貨車司機(jī)戚某駕駛貨車將貨物送至晏河鄉(xiāng)某瓷磚銷售點，因發(fā)現(xiàn)部分瓷磚有破損，店主支付運費時要求扣除300元作為賠償，雙方為此發(fā)生爭執(zhí)，現(xiàn)場一度僵持不下。

得知情況后，民輔警一邊安撫雙方情緒，一邊進(jìn)行釋法明理。經(jīng)過多方溝通協(xié)調(diào)，雙方答應(yīng)各讓一步，均攤損失費用。矛盾得以化解，雙方均對民輔警的耐心工作表示感謝。（通訊員：劉明健）