業主們“炒”掉物業的新聞不少見,誰想得到,還有小區的物業自己撂挑子不干了!
最近武漢市某小區的業主群,突然流出一則物業公司的撤場公告,表示服務六年的物業將于2025年12月31日正式撤離。
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△圖片來源:網絡
更令人意外的是,撂挑子的遠不止一家兩家,物業公司從主動撤離的戲碼,正在全國多個小區大型上演。
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據中指研究院不完全統計,僅2025年1—9月,全國已公開披露物業撤場的案例已經超過120起,比去年同期翻了一番。
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克而瑞物管的統計數據更加恐怖,僅今年7-8月,公開披露主動撤場的項目已近50個。
連龍湖、金科、中海等這些算是口碑非常不錯的物業品牌,都加入了這股“撤退潮”中。
從上市物企近年退盤數據來看,戰略收縮與結構優化已成為行業普遍趨勢。
2023年至2025年中期,35家上市物業服務企業累計退出管理面積超8億㎡,其中四成企業退盤面積超過千萬㎡。
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按理說物業算是個穩定工作,為何他們會主動離場?
說到底,還是經濟賬算不過來了。
以文章開頭提到的武漢那個小區為例,小區累積收房1166戶,實際入住867戶,近四分之一的房屋空置,直接影響了物業費的收取基數。
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要知道物業服務的核心就是規模效應,當入住率不足時,物業公司很容易就陷入到入不敷出的境地。
公告也提到,物業還不得不為開發商的遺留問題買單,據報道該物業甚至自掏腰包請第三方維修,試圖解決開發商留下的問題。
當然,要說最核心的原因,還是物業費越來越難收。
這兩天微博上剛冒出個熱搜,很多網友都在吐槽現在的物業不僅貴,服務還差。
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甚至還有人分享起了不交物業費后跟物業PK的“小竅門”。
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說實話,現在樓市依然不景氣,很多人連房貸都不想交,更別說物業費了。
物業費收繳率持續走低,讓本就艱難的經營雪上加霜。
中海物業退出鄂州某小區,就是因為該小區累計欠繳物業費達59.59萬元,項目長期虧損。
有些物業“服軟”選擇降價,中物研協的數據顯示,去年全國超100個小區下調物業費,平均降幅20%-35%,部分小區甚至腰斬。
也會些物業發現賬算不過來,直接就撤了。
就比如杭州萬固珺府,業委會要求濱江物業將物業費從2.8元/㎡/月降至2.2元/㎡/月,結果濱江物業直接選擇撤場,重慶加州物業也因物業費下調而選擇退出。
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△圖片來源:網絡
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面對困局,物業行業正在探索新的生存路徑。
“彈性定價”是打破僵局的一種嘗試,就比如萬科物業推出“智選”產品,將服務選項和定價權利交還給業主,根據業主的必選和自選服務讓業主自主確定物業費。
在超過500項服務清單中,業主都可以清晰了解到每一項服務的質量要求、驗收標準、服務頻次等,并像“點菜”一樣按需選擇。
在廣州,則有小區探索“信托制物業”。
華南新城小區今年召開業主大會表決引入這一模式,這在廣州尚屬首例。
與傳統的包干制不同,信托制物業的本質是“資金信托+服務托管”。
物業費及公共收益將作為信托財產存入銀行共管賬戶,物業企業作為受托人,按約定比例提取酬勞,其余資金“以收定支”,專項用于小區服務。
而在個人認為,未來物業服務的發展方向應該是更加專業化、透明化和個性化。
這場物業撤場潮,表面上看是危機,實則是行業洗牌的開始。
物業公司需要真正理解業主需求,提供物有所值的服務,而業主也需要理解,享受優質服務必然需要合理對價。
只有找到物業與業主之間的利益平衡點,才能實現真正的共贏。
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