酒店回應男子病亡不給送藥,送藥朋友也有可能會被追責
大家都知道,酒店對客人住宿信息是保密的。哪怕你知道對方的名字,但一般你去酒店也問不到房間號。但要是遇到緊急情況,按道理酒店也應該配合一下。這不在湖北武漢,就發生了這樣的事情。
事情是這樣的,51歲的老胡被發現死在當地的一家酒店房間。而在老胡死之前的幾個小時,他還聯系了朋友給他送藥。朋友得知之后,穿著睡衣就跑來送藥了。但那個時候老胡沒有告知門牌號,于是朋友只好聯系前臺,想要前臺提供下房間號,或者幫忙送一下。但是前臺那邊卻說自己沒有送藥的義務,只能他把藥放前臺讓老胡自己下來取。
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這不朋友也因為上不去房間,也聯系不上老胡,就把藥放在了前臺離開。但過了五個多小時,老胡都沒有下來拿藥。后面是到了退房的時候聯系不上老胡,于是酒店的人就去查看房間,這才發現老胡病死在了酒店當中。發生這樣的事情,那家屬肯定要來追究責任了。畢竟當時你酒店如果把藥給老胡送上去,那說不定可以救老胡的命。
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面對質疑,酒店的負責人也回應了這件事情。但負責人也把一切的責任都推給了老胡的朋友。酒店還提供了一段監控視頻,視頻中老胡的朋友只告訴前臺自己要送藥,然后只提供了老胡的姓。但前臺也表示你可以把藥放在這里,然后讓老胡自己下來拿。
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負責人告訴大家,酒店前臺的操作符合規范,而且他們也沒有說“沒有義務幫忙送藥”的話。是老胡的朋友沒有告知前臺事情的緊急,沒有說老胡有什么病,現在特別需要這個藥。那前臺也不可能拆開袋子去看什么藥,去碰客人的東西。所以就是老胡朋友沒有意識到情況緊急,才導致這起事故發生的。酒店還表示發生這樣的事情,他們不會推卸責任。后面如果真的要承擔責任,該承擔的他們也會承擔。
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對此老胡的朋友也表示當時確實是這么一個情況,他打了7通電話,結果老胡都沒接。所以他那個時候就給老胡發了個微信語音,表示自己有事就先走了,藥放前臺自己下來拿。他也不知道老胡怎么就突然走了,確實沒有意料到。
只能說這種事情酒店也是第一次遇到,再加上他朋友可能也沒有危機意識,所以這才導致這樣的事情發生。但發生這樣的事情,酒店受到的損失其實是最大的。因為媒體一報道之后,全武漢的市民都知道這家店酒店死過人了。所以接下來的話,這家酒店的生意怕是不會好了。而且律師也說了,酒店是有義務進行核實排查的,需要承擔次要責任。
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現在老胡的家屬就因為人死了,所以在想辦法找人擔責索要賠償,而酒店就是主要對象。但我們從朋友描述當中也可以得知,確實是他當時危機意識不夠,也沒有告知前臺老胡的真實姓名,還有病情。更何況他給老胡打了那么多電話沒接,也不去核實一下老胡是不是出意外了。哪怕他當時報了警,可能情況也都不一樣了。
那么很有可能,到時候家屬也會找送藥的朋友承擔責任。畢竟是他危機意識不夠,才導致老胡錯失了救治機會。
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