市區一小區自來水為何發黃發臭多日？還有刺鼻異味

“家里的水又黃又臭，還帶著消毒水味，洗完澡全身發癢……”11月23日，甌海區新橋街道榮安匯學府（備案名：匯學里）業主向記者反映，自11月20日小區二次供水水箱清洗后，自來水水質出現異常，問題持續多日，直至23日全面沖洗后才有所緩解，引發業主廣泛擔憂。

清洗后水質突變

業主被迫用礦泉水度日

匯學府小區于去年交付，共有11棟樓700多套住宅，目前已入住100余戶。11月17日，小區物業服務中心發布通知，告知水務集團將于11月20日8:00至17:00對二次供水生活水箱進行清洗消毒，并提醒業主清洗后48小時內自來水可能有少許漂白風味，建議適當放水。

11月20日晚，小區5幢、9幢、11幢等樓棟住戶陸續發現，家中自來水放水后仍呈現明顯黃色，且伴有刺鼻異味。“一開始以為是正常現象，可放了一整天水，水質還是沒改善，臭味越來越重。”5幢一名業主說，同幢有鄰居洗完澡后全身瘙癢，整幢樓住戶都不敢用自來水洗漱。

10幢業主章女士回憶，家里裝有前置凈水器，初期僅聞到消毒水味，她給5歲兒子洗澡后，孩子因皮膚瘙癢抓破了皮膚。到11月21日，自來水發黃發臭情況加重，凈水器也無法過濾，全家燒飯、洗漱只能依賴礦泉水。

多方介入處理

應急供水與管道沖洗陸續推進

水質異常發生后，業主們紛紛聯系水務集團和小區物業。11月21日，物業發布通知稱已第一時間對接水務集團，當日下午水務集團已對小區供水末端進行放水作業。

由于水質遲遲未改善，11月22日晚，章女士丈夫無奈報警求助，屬地公安派出所與街道隨后介入了解情況。期間，不少業主在業主群曬出水質照片和視頻，畫面中自來水渾濁發黃，部分業主還反映水中存在沉淀物。

在業主要求下，物業在小區內搭建臨時自來水管，提供應急用水。

但這些措施未能徹底解決問題，業主家中水質仍未恢復正常。

11月23日，物業又一次發布通知，告知當天將開展全面沖洗工作，范圍涵蓋小區所有樓棟的公共供水主管道、分支管道及二次供水水箱。

記者于11月24日晚6時許來到匯學府，章女士等業主家中水龍頭流出的水已無異味等異常情況，但業主們的疑慮并未隨之消散。

業主質疑根源

呼吁查清管道問題并給出明確交代

“水箱清洗是常規作業，怎么會連續多日水質這么差？”不少業主提出質疑，認為此次水質異常并非單純的水箱清洗“后遺癥”。他們擔心小區供水管道可能存在設計缺陷或破損情況，生活用水一旦出問題，直接威脅業主生命健康，要求查清問題根源。

據了解，業主們已多次聯系水務集團、屬地街道等相關單位，希望得到明確解釋和解決方案。11月23日，部分業主聚集起來找物業要說法，要求對方出示小區供水管道相關圖紙，查驗管道是否存在問題。

“那些臟水到底是怎么來的？管道有沒有問題？有什么辦法保證類似問題不再發生？”業主章女士表示，他們不希望供水正常后事情就不了了之，希望物業早日拿出相關圖紙，在業主見證下與水務集團共同核對，徹底查清問題根源，給出讓大家信服的交代。

截至發稿時，業主們尚未收到相關單位給出的明確解釋。

來源：溫州晚報全媒體、記者: 葉雄偉

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