精準落實民生政策 用心答好為民服務新答卷

一直以來，蘇州工業園區斜塘街道藺坊社區始終堅持以人民為中心的發展思想，把民生保障作為工作的重中之重，聚焦“一老一小”、特殊群體以及廣大居民的實際需求，通過一系列精細化、精準化的服務舉措，織密織牢民生保障網，讓惠民政策落地生根，使社區服務更有溫度、民生福祉更具質感，切實提升居民的獲得感、幸福感、安全感。

　　精準幫扶，特殊群體關愛服務彰顯溫情

　　藺坊社區將特殊群體的冷暖安危放在心頭、扛在肩上，致力于打造有溫度的幫扶體系。

　　在就業援助方面，累計為102人次失業人員提供個性化的就業指導與持續跟蹤服務。針對高齡孤寡老人，工作人員堅持每月定期走訪16戶，全年累計走訪達192戶次，悉心關懷他們的生活起居與健康狀況。每逢重陽、中秋等傳統佳節，社區積極開展形式多樣的敬老慰問活動；同時，定期上門為困境兒童送去溫暖與陪伴。

　　通過持續努力，全年共有215人次特殊群體成員感受到了社區大家庭的溫暖與關懷，幫扶工作實現了從“保基本”到“暖人心”的深化。

　　優化供給，“一老一小”服務煥發社區活力

　　藺坊社區著力構建“老有頤養、幼有善育”的友好環境。

　　在養老服務方面，完成社區老年活動室的翻新升級，為長者提供更舒適的活動空間；社區聯動多方資源，常態化開展包含磨剪刀、中醫看診、理發等內容的便民服務與義診活動，極大便利老年生活。

　　在兒童服務方面，每月精心策劃一場主題活動，涵蓋德育、智育、體育、美育等多個方面，促進孩子全面成長。特別是暑期托管服務，成功為20個家庭解決了子女假期“看護難”問題，有效釋放了社區潛能，讓有限的資源發揮了最大的服務效能。

　　夯實基礎，社會保障網織密織牢

　　藺坊社區在社會保障領域力求精準、高效、全覆蓋。

　　在資金發放上，精準發放征地人員生活費，惠及646名居民（其中第二年齡段376人、保養人員270人）；高效完成28名企業退休人員的信息采集工作，并確保離軌干部補助金發放實現100%準時、零差錯。在人文關懷方面，為7名重病亡故居民的家屬送上慰問與撫恤。

　　同時，組織354名退休人員參加健康體檢，守護他們的晚年健康。此外，社區積極宣傳醫保等惠民政策，并協助居民完成登記與繳費，確保政策紅利應享盡享。

　　暢通渠道，積極回應民生需求解民憂

　　藺坊社區不斷創新工作機制，及時響應和解決居民訴求。

　　線上，建立“網格微信群”，實現了在線答疑解惑、政策宣傳、信息推送等功能，努力做到“讓數據多跑路、群眾少跑腿”。線下，組織網格員開展常態化走訪，詳細記錄“民情日志”，累計成功解決各類居民反映的困難和問題80余件，形成閉環管理，確保件件有著落、事事有回音。

　　此外，全年成功開展5場社情民意聯系日活動，收集并上報意見建議12條，并推動相關職能部門現場積極回應、協同處置，真正幫助群眾解決了一批“急難愁盼”問題，有力維護了社區的和諧與穩定。

　　民生保障之路永無止境，為民服務之心歷久彌新。展望未來，藺坊社區將繼續秉持為民服務的初心，不斷鞏固現有成果，探索更多元、更精細的民生服務路徑，持續在落實政策、優化服務、回應關切上下功夫，努力將社區建設成為居民安居樂業的幸福家園，用實實在在的行動，在新時代的民生考卷上，書寫下更加溫暖、更加厚實的答案。朱靜