注冊企業數暴增45.7%　北京家政“卷”起來了

過去一年，北京家政服務協會第六屆副會長、北京愛儂養老科技發展股份有限公司董事長張穆森，親眼見證了北京上門保潔的訂單價格被行業新入局者“一路打下來”——最低時出現“39.9元兩小時”的服務定價，按此定價，行業內多數家政公司只能賠本賺吆喝。

張穆森表示，去年下半年起，在政策引導下，大量資金持續涌入家政賽道，部分大型電商平臺也開始切入家政市場，但短期內市場需求并未同步增長。

張穆森對市場的觀察也得到了宏觀數據的印證，企查查數據顯示，北京市現存家政相關企業（企業名稱、經營范圍、產品名稱包含關鍵詞“家政”的企業）11.1萬家。其中，2025年前10個月，北京市家政相關企業注冊量由去年同期的1.38萬增至2.01萬家，漲幅達45.7%。

行業價格戰疊加雇主需求波動，最終傳導至從業者端，部分家政人員的薪資開始面臨明顯沖擊。

北京紅山緣家政服務有限公司負責人畢建青觀察到，此前北京地區自理老人的住家護理人員服務定價普遍為5000元/月，而今年起，相當一部分雇主只愿意出資4500元/月，出乎意料的是，不少家政人員也接受了這樣的薪資下調。

新企業涌入

2024年下半年以來，北京家政行業迎來新一輪政策扶持。2025年3月，北京市人社局發布《擴大家政服務人員有效供給三年行動方案（2025—2027年）》，明確未來3年，每年對接引導1萬名家政服務人員來京就業。

家政行業入行門檻極低，素有“一張桌子、兩把椅子就能開家政公司”的說法，入行門檻極低。在政策利好的刺激下，大量新家政公司持續涌入市場，行業競爭迅速升溫。

畢建青觀察到，海淀區一棟辦公樓內，幾年間家政公司數量從十幾家增長至70余家。這些家政公司規模普遍偏小，為搶占市場份額，大多采取“價格戰”的競爭模式，部分實力較弱的家政公司甚至被迫搬離該區域，以躲避價格戰的沖擊。

張穆森表示，許多新入局的小型家政公司老板本身就是行業從業者。他們積累了一定的家政服務資源和雇主圈子后，便開始自行承接訂單，通過微信群發布服務需求、賺取介紹費。

家政行業“小而散”的特點，在企業注冊資本規模上也體現得尤為明顯。企查查數據顯示，北京市家政相關企業伴隨注冊資本規模的增加而減少。其中，注冊資本在100萬元以內的企業占比達44.1%，注冊資本在100萬元至 200萬元之間的企業占比23.2%，注冊資本在5000萬元及以上的企業僅占2.4%。

張穆森表示，為節約成本，部分小型家政公司會減少家政服務員信用信息審核、技能培訓考核和繳納商業保險等環節。

畢建青曾遇到過一個案例：一位患有傳染性疾病的家政人員未能通過公司的體檢環節，幾天后，畢建青買菜時發現，這位家政人員通過另一家家政公司，已接到護理老人的工作。

部分家政人員薪資受沖擊

在大量新家政企業入局的背景下，一些企業以低價競爭的形式來迎合雇主的消費需求。

張穆森觀察到，去年一家大型電商平臺涉足上門保潔業務后，為在短期內提升市場占有率，將上門保潔服務價格最低降至39.9元/小時，許多新入局的家政企業紛紛跟進。

上門保潔的服務訂單中，家政公司通常會收取一筆中介費，再將剩余資金支付給家政人員。在北京家政行業，家政公司給保潔員的結算工資通常為40元/小時。因此，若家政公司加入39.9元/小時的價格競爭，要么只能賠本賺吆喝，要么就得降低家政人員的結算工資。

張穆森表示，今年以來，家政服務人員的工資水平總體相對穩定，但受多重因素影響，老人護理、家政清潔等領域的家政人員，工資水平呈現小幅下降趨勢。

畢建青也觀察到，北京地區“一老一小”的服務價格有所下降。她說，一方面，自理老人的住家護理人員服務定價從5000元/月降至4500元/月。2024年之前，極少有家政人員愿意承接這樣的降價訂單，但今年出乎意料的是，許多家政人員也接受了這樣的定價。另一方面，此前不帶睡的育兒嫂的服務定價為7000元/月，而今年相同定價已能招到帶睡的育兒嫂。

多方采訪來看，除家政市場競爭“內卷”導致家政人員工資水平受到沖擊外，雇主端的消費傾向變化也是重要影響因素。

在日常接觸雇主的過程中，許多雇主向畢建青反映，近兩年家庭收入出現波動。她表示，雖然退休老人的退休金在穩定增長，但在子女收入波動的情況下，老人需要用退休金反向幫扶子女，因此部分老人希望降低服務定價。此外，一些家庭選擇用小時工替代住家保姆，以整體減少護理支出。

當雇主端提出降價需求后，供給端的家政人員不再像以往那樣“待價而沽”。畢建青表示，此前家政人員會專門等高價訂單，但今年只要有家政訂單，即便服務定價小幅下降，他們也會立刻接受。“家政人員的家庭收入也在降低，因此當下他們的態度是，短期先掙能掙到手的錢。”

疫情期間，家政行業的市場需求曾一度遭受深層次沖擊。張金華表示，2023年及之后，家政行業的訂單需求量并未出現明顯回暖跡象，今年的訂單需求量也尚未恢復至2019年的水平。

即便如此，張金華建議，為了公司長遠發展及持續吸引優質家政人員，家政公司必須謹慎對待家政服務人員的工資下調；相反，需建立培訓提升機制以及家政人員獎勵機制等，只有這樣才能實現正向循環發展。

市場仍有空間

因為行業具有“小而散”的特點，多位家政行業從業者認為，在老齡化與撫育精細化的背景下，當下開辦家政企業依舊是一門好生意。

2024年，中研普華產業研究院發布的《2024—2029年家政服務產業現狀及未來發展趨勢分析報告》顯示，家政服務業已形成萬億級市場，全國家政服務從業人員已超過3000萬人，行業企業超過100萬家。而養老、育幼等領域家政服務需求持續增長，初步估算家政用工缺口超過2000萬。

家政服務公司北京唐頓世家科技有限公司副總經理張金華表示，當下家政行業的競爭可謂“亂世出英雄”，因為行業內尚未形成規模化發展，即便新入局者，若能摸索出一套適合的發展模式，依舊能在行業里占據一席之地。

張金華也提醒，新入局者需注意，家政行業的隱性門檻依舊較高。他表示，住家家政人員的服務是非標準化的“產品”，并不是“賣出去”后就結束訂單。家政人員每一天的護理表現、給客戶的感受都可能不同，這背后十分考驗家政公司為家政人員提供心理疏導、技能提升的能力。“保證服務質量的長期穩定，才能在這個行業真正立足。”

（作者 田進）

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田進

大國資新聞部記者 關注宏觀經濟以及人社部相關產業政策。擅長細節深度寫作。