為持續提升廣大癲癇患者和家屬朋友的就醫體驗,北京大望路中西醫結合醫院癲癇科(北京癲癇診療技術創新聯盟臨床基地)從就診流程、診室制度等各個細節方面入手,將貼心服務融入整個診療全流程,讓大家從進院開始,即享受溫馨、便捷服務。
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患者到院后,從掛號、取號到診室,再到檢查、取藥,全程都有導醫人員陪同、引導,避免患者來回跑,耽誤就診治療。
癲癇科嚴格執行“一醫一患一診室”的就診制度,保障患者就診隱私和個人尊嚴、信息保密,避免多人候診或者是問診中途被打斷的尷尬,讓每一位患者能夠放心、詳細地和醫生溝通病情。
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治療后期提供后續健康管理服務,科室會安排專業醫務人員進行定期電話回訪,監測患者病情恢復,提供用藥指導和康復建議,為患者解答疑惑,協助協調復診時間等。
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今后,北京大望路中西醫結合醫院癲癇科,將會繼續提升各項服務水平,優化就診流程,竭力讓廣大患者朋友享受安心、放心的診療體驗。
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