手機廠商遭官方點名，下載第三方APP需過五關，用戶望而卻步

哈嘍，大家好，今天小睿這篇評論，主要來分析市場監管總局點名手機行業不正當競爭，下載第三方APP要過五道關的荒誕現狀。

11月26日，市場監管總局在廣東深圳專門針對手機行業召開了一場反不正當競爭合規指導會議。會上通報了多起手機行業不正當競爭的典型案例，直接指出當前手機和應用領域的非理性競爭問題已經相當突出。

市場監管總局明確表示，部分企業利用技術、數據、平臺規則等優勢實施流量劫持、強制跳轉、惡意不兼容等不正當競爭行為，這些行為損害了其他經營者和消費者的合法權益，也擾亂了市場公平競爭秩序。從會議關注的核心問題來看，手機廠商對第三方平臺的攔截行為已經成了導火索。

北京鐵路運輸檢察院檢察官秦禾曾公開表示，他從某第三方應用市場下載一款辦公軟件時，先后遭遇"查找類似應用"的手機應用商店引導、"未經備案可能卡頓"的風險提示、需輸入鎖屏密碼驗證的阻攔，最終下載鏈路被導向手機廠商自帶的應用商店。

更離譜的是，某品牌手機以"該軟件為32位程序，與64位系統不兼容"的標注誤導用戶，實測卻顯示該軟件可正常運行。

用戶如果選擇通過手機自帶應用商城以外的合法渠道下載安裝軟件，往往會遭遇多重阻礙。系統頻繁彈出風險提示，要求變更權限，部分情況下還需強制輸入系統密碼，大幅增加了安裝門檻。

一位業內人士分析，普通用戶面對這些密集警示，大多數情況下會放棄安裝。部分手機廠商不僅直接攔截第三方渠道的APP下載安裝，還明確禁止帶有下載功能的APP上架自有應用商店，形成對第三方應用軟件的全渠道封鎖。

通信行業分析師馬繼華指出，流量劫持還有幾種常見表現，一是用戶在軟件內點擊指向A網站的鏈接時會被強行跳轉至其他應用或特定頁面；二是在手機瀏覽器中輸入關鍵詞搜索時，手機廠商添加的非用戶目標的廣告會占據搜索結果的顯著位置。

為了不受捆綁，過去部分互聯網廠商選擇與手機廠商"分手"，類似的案例不斷增加。去年11月起，網易陸續將《陰陽師：妖怪屋》《陰陽師：百聞牌》《永遠的7日之都》等產品從OPPO渠道撤離。

今年8月，《夢幻西游》《率土之濱》宣布退出；9月，《光·遇》《明日之后》《大話西游》緊隨其后。10月以來，《逆水寒》《實況足球》《我的世界》也加入停服陣營，其中《我的世界》還同步從華為、vivo等渠道下架。

據公開資料，從多益網絡的《神武》、雷霆游戲的《問道》等開始，國內一些中上游游戲廠商已相繼退出安卓渠道?！对瘛放c《萬國覺醒》也沒有登陸傳統的聯運渠道。

2024年6月，騰訊手游《地下城與勇士：起源》宣布從多家手機應用商店下架。阿里集團旗下靈犀互娛的《三國志戰略版》《旅行青蛙中國之旅》分別于今年3、4月停用部分手機渠道服。

游戲產業分析師張書樂表示，游戲廠商近年來紛紛下架安卓渠道，核心依然是各種安卓渠道的費用問題。

網易、騰訊選擇撤離渠道服，是基于其對自身游戲吸引力有相當信心，無懼渠道服關服帶來用戶流失，甚至能通過停服的方式帶動部分用戶遷移。

曾經游戲廠商依靠應用商店獲得用戶是最便捷的方式，但近年來精品游戲成為普遍趨勢，靠游戲質量去吸引用戶"繞道"下載變成了可能。

北京策略（廣州）律師事務所律師吳思航表示，手機廠商無正當理由單方面下架特定游戲或阻礙第三方應用軟件安裝、運行的行為，可能構成不正當競爭甚至壟斷。

依據《反不正當競爭法》規定，經營者不得利用技術手段，通過影響用戶選擇或其他方式，實施惡意不兼容、妨礙或破壞其他經營者合法提供的網絡產品或服務正常運行的行為。

若手機廠商在操作系統或應用分發平臺中具有市場支配地位，其在無正當理由的情況下拒絕上架、限制安裝或設置技術壁壘的做法，還可能違反《反壟斷法》的相關規定。

值得注意的是，并非所有限制均違法?；诜煞ㄒ?、系統安全或隱私保護需求所進行的合理審核，屬于經營者正當的權利，但前提是具備公開透明的規則、公平的程序以及完善的申訴機制。若僅對競爭對手設限而對自有或關聯應用豁免，則涉嫌自我優待和排他性濫用。

2023年，工信部發布《關于進一步提升移動互聯網應用服務能力的通知》，要求向用戶推薦下載App應遵循公開、透明原則，不得通過"偷梁換柱""強制捆綁""靜默下載"等方式欺騙誤導用戶下載安裝。

市場監管總局此次專項指導體現了監管從"事后處罰"向"事前預防"的轉型，有助于推動行業在法治框架下實現公平有序的良性競爭。

市場會在博弈中走向平衡，相關部門的指導和監管也將促進手機行業的健康發展。