浙江
京東汽車玩脫了，劉強(qiáng)東造的第一輛車翻了個底朝天。
直到廣州車展上的首批車主交付，京東準(zhǔn)車主們才終于發(fā)現(xiàn)被騙，這個京東聯(lián)合廣汽和寧德時代搞出來的所謂“國民好車”，壓根不是那么回事。
隨即還沒開始正式量產(chǎn)交付，就爆發(fā)了大批退訂潮。
直白的說，就是交付車輛和宣傳嚴(yán)重貨不對板，主要體現(xiàn)在這三個方面。
第一，宣傳圖中顯眼的玻璃天窗直接沒了，實(shí)車根本沒有天窗，且不可選配。
第二，租電方案隱藏關(guān)鍵條款，之前只說月租費(fèi)用399塊。交車后才知道還有“每月限行3000公里”的限制，超額按0.2元/公里收費(fèi)。大家不是不能理解3000公里的要求，普通人一天100公里絕對夠用了，目的大概率是避免有人去搞營運(yùn)薅羊毛。可這事為何不能提前說清楚，大家反感的是京東先斬后奏不尊重車主的態(tài)度。
第三，京東只能開廣州或上海的發(fā)票，導(dǎo)致外地用戶無法享受購車補(bǔ)貼，這也是最令人難以接受的。多地的購車補(bǔ)貼還能提供2000-3000左右，京東也沒有對此做出全額補(bǔ)償?shù)难a(bǔ)救措施。
這幾大問題，目前很難說是劉強(qiáng)東被廣汽給坑了，一開始發(fā)布會上把話說得太滿，口口聲聲解決大家買車的痛點(diǎn)，可到頭來自己卻淪為笑柄。一家國內(nèi)TOP3級別的成熟車企，輕易干不出這種事，大概率京東和廣汽從頭到尾都是知情的，否則劉強(qiáng)東自然有權(quán)追究廣汽的違約責(zé)任。
但劉強(qiáng)東應(yīng)該還沒有自信到認(rèn)為，即便用戶發(fā)現(xiàn)貨不對板，也會看在他的面子上不去計(jì)較。
不管怎么說，事情到這一步，京東汽車可謂出師不利，苦心經(jīng)營的品牌一開始就大翻車，劉強(qiáng)東也見識到了造車這池水的深淺。
關(guān)鍵還是接下來的補(bǔ)救措施如何落實(shí)，認(rèn)錯改正的態(tài)度要端正，不然自己這第一輛車，可能真就要砸手里了。
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