靜安國際會客廳婚登專窗迎來首對新人

11月28日，位于南京西路1600號萬航國際中心的靜安國際會客廳內，區民政局設立的涉外婚姻登記專窗迎來首對外籍新人——一對加拿大夫婦。此前提交材料參與“預審”時，工作人員主動告知他們，家附近的會客廳便設有涉外婚姻登記專窗，無需跨區域奔波的便捷讓兩人倍感驚喜，最終果斷選擇在此定格人生重要時刻。而這也是靜安區公共服務國際化進程中的一次精心布局與“新跨越”。

靜安國際會客廳所在區域承載著從19世紀末愚園延續至今的歷史文脈，歷經從名流云集的園林，到功能復合的城市航站樓，再至當下集政務服務、商務交流、文化展示于一體的國際化綜合服務平臺的變遷。靜安區民政局依托該載體設立涉外婚姻登記專窗，是對區域歷史文化的傳承，也是對現代公共服務多元化需求的精準回應。

精準對接國際需求，

打造“一站式”溫情服務鏈

為全面提升涉外婚姻登記服務的精度、速度與溫度，靜安區民政局進行了系統性、精細化的籌備。專窗運營伊始，便建立了全方位的預約機制，提供線上、線下多渠道預約選擇，極大便利了跨國人士的安排。更為核心的是，窗口實行登記材料“全預審”及一對一反饋機制，確保申請材料一次過關，有效避免了申請人因材料不全或不符而多次奔波。

在此基礎上，靜安區民政局創新打造了“專窗+專員+專線”的“一桌受理”接待模式。由專業專員提供從預約咨詢、材料預審、現場受理到頒發證書，乃至個性化頒證儀式的全程陪伴式服務。這條清晰、順暢的“一站式”服務鏈，確保了涉外婚姻登記全程高效、無憂，旨在讓每一位外籍人士都能在靜安感受到家一般的便捷與溫暖。

融入國際會客廳生態，

彰顯服務精細化與包容性

涉外婚姻登記專窗的成功運作，也深度受益于靜安國際會客廳打造的卓越服務生態。專窗位于會客廳六樓或七樓的集成辦事區域，遵循“一窗通辦”理念，周邊環繞著國際人才服務、企業出海服務、境外人員便利化服務等多元功能模塊。辦事空間采用模塊化設計，弱化傳統行政窗口的刻板印象，營造出如會客室般舒適、尊重的洽談交流氛圍。中英雙語標識標牌、多語種服務志愿者，進一步消除了語言障礙，體現了服務的國際范兒與包容性。

此外，專窗深度融入會客廳提供的八大“一次辦”服務包，涵蓋了外籍人士在華工作、生活、投資的諸多需求，涉外婚姻登記作為其中重要一環，與金融、文旅、安居等延伸服務事項協同，共同構成了支持國際人才在滬發展的全周期服務網絡。這種集成化、生態化的服務模式，不僅提升了單一政務服務的體驗，更從整體上增強了國際友人對上海這座城市的歸屬感和認同感。

自2024年6月開展涉港澳臺、華僑、外籍人士婚姻登記試點工作以來，靜安區已累計受理265件申請和登記，服務對象覆蓋全球36個國家和地區。

如今，靜安區涉外婚姻登記專窗的正式啟用，是靜安區深化“放管服”改革、優化國際化營商環境的重要實踐，進一步加強了區域涉外婚姻登記精細化服務，彰顯了城區開放、包容、精細、有溫度的鮮明形象。未來，靜安區將持續優化專窗服務功能，創新服務模式、提升服務品質，讓公共服務更具國際化視野與人文關懷，為打造國際化一流城區注入動力。

記者：彭旭卉

編輯：葉蘋

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