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文|Tess
公眾號(hào)| Tess外貿(mào)Club(Tess_2006)
01
一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員問(wèn)了我這樣一個(gè)問(wèn)題:
“Tess,我最近找了個(gè)供應(yīng)商,前期把價(jià)格、付款條件、交期都敲定了,合同也做好了。我這邊簽字蓋章了,就等他們回傳。結(jié)果對(duì)方忽然說(shuō)要漲價(jià),而且幅度還不小。
現(xiàn)在我們找到了新的供應(yīng)商:
一家和他們漲價(jià)后的價(jià)格差不多;
一家比他們的價(jià)格更低;
還有一家比他們漲價(jià)前的價(jià)格差不多。
你覺(jué)得我是否要和新供應(yīng)商合作,還是跟這家再討價(jià)還價(jià)一番?”
我沒(méi)有立刻回答他,因?yàn)楹退龅降氖虑椴⒉皇莻€(gè)例,不僅僅是外貿(mào)圈在發(fā)生,內(nèi)貿(mào)圈,各行各業(yè)都有,具體的表現(xiàn)就是
合同剛敲定,突然漲價(jià);價(jià)格剛談好,立刻反悔。
對(duì)方甚至擺明了告訴你:
“你現(xiàn)在沒(méi)得選,我漲價(jià),你也沒(méi)辦法。”
求助者可能第一次遇到這種場(chǎng)面,所以慌亂、憤怒、難以接受。但我對(duì)國(guó)內(nèi)供應(yīng)商的這一套早已麻木。
這也是為什么我一直強(qiáng)調(diào):
做X國(guó)的生意,合同的作用有限,一切以實(shí)際情況為準(zhǔn)。
不到最后一刻,隨時(shí)做好對(duì)方撕破臉的準(zhǔn)備。
同時(shí),要永遠(yuǎn)給自己留后路,多找?guī)准覀涮ィ苊獗蝗丝ú弊印?/strong>
02
需要說(shuō)明的是,敲定合同后忽然漲價(jià),絕大部分情況不是價(jià)格問(wèn)題,是價(jià)值觀問(wèn)題。
對(duì)方選擇在你已經(jīng)“蓋章確認(rèn)”的節(jié)點(diǎn)反悔,背后的邏輯只有一個(gè):他判斷自己是你的最優(yōu)解,你沒(méi)得選了,所以此刻動(dòng)手成本最低。
這意味著三件事:
1)他不尊重契約;
2)他不把你當(dāng)長(zhǎng)期合作對(duì)象;
3)他判斷你會(huì)忍,所以敢動(dòng)刀;
所以,你根本不需要去想他為什么漲價(jià)。
漲價(jià)理由從來(lái)不是重點(diǎn),重點(diǎn)只有一句話:他覺(jué)得對(duì)你趁火打劫?zèng)]風(fēng)險(xiǎn)。
可悲的是,很多人看清了對(duì)方的嘴臉后,還會(huì)繼續(xù)和他討價(jià)還價(jià),甚至真的繼續(xù)合作。
為什么?
因?yàn)樗麄儾皇窃谧鲞x擇,而是在逃避現(xiàn)實(shí)。
第一點(diǎn),他們怕承認(rèn)自己判斷錯(cuò)了
繼續(xù)合作等于我沒(méi)看錯(cuò)人,只是市場(chǎng)變動(dòng);換供應(yīng)商等于承認(rèn)自己之前所有判斷都是錯(cuò)的。
反正付錢(qián)的是老板,只要老板點(diǎn)頭,為什么要承認(rèn)錯(cuò)誤?
第二,怕承擔(dān)責(zé)任
繼續(xù)合作 ,出問(wèn)題可以怪供應(yīng)商,換供應(yīng)商,出問(wèn)題要自負(fù)責(zé)。
所以很多人寧愿把命運(yùn)交給一個(gè)背刺過(guò)自己的人,也不愿承擔(dān)“重新選擇”的風(fēng)險(xiǎn)。
第三,也是最關(guān)鍵的:很多人怕不確定性
繼續(xù)合作更省事,換供應(yīng)商等于重新跑流程、重新打樣、重新評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。
人類天性厭惡不確定性,哪怕已經(jīng)被傷害,他們?nèi)栽敢饬粼凇皦牡煜ぁ钡呐f關(guān)系里。
說(shuō)到底他們不是被漲價(jià)打敗,是被自己打敗。
03
我要告訴大家一個(gè)殘酷的真相:供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)不是線性的,它是復(fù)利的。
第一次漲價(jià)你忍了,第二次他會(huì)更兇。
等你徹底依賴他,他便開(kāi)始理直氣壯:
“原料漲價(jià)了。”
“物流緊張了。”
“工期排滿了。”
“這是行業(yè)慣例。”
“不滿意你可以不做。”
你不是在談判,你是在被拿捏。
做生意,貴不是問(wèn)題,不穩(wěn)定才是問(wèn)題。第一次合作就不穩(wěn),未來(lái)只會(huì)更亂。
我們?cè)倏茨俏粯I(yè)務(wù)員的問(wèn)題:
“漲價(jià)后的供應(yīng)商和新供應(yīng)商價(jià)格差不多,我該選誰(shuí)?”
如果是數(shù)學(xué)題,確實(shí)不好算。但這不是數(shù)學(xué)題,是人性題。
一家已經(jīng)背刺過(guò)你;
一家沒(méi)有記錄;
一家在你最弱的時(shí)候動(dòng)刀;
一家還沒(méi)暴露問(wèn)題。
答案只有一個(gè):
永遠(yuǎn)選沒(méi)有傷害記錄的那一家。哪怕貴一點(diǎn),也選干凈的那一家。
因?yàn)槟阗I(mǎi)的不僅僅是貨和服務(wù),而是未來(lái)的穩(wěn)定性、不被拿捏的尊嚴(yán)、供應(yīng)鏈的可控性,以及合作中的主動(dòng)權(quán)。
記住,一個(gè)人在你最脆弱時(shí)對(duì)你的態(tài)度,就是他的底色。
人可以演、可以解釋、可以包裝,但他在你急需確定性的時(shí)候,會(huì)露出最真實(shí)的立場(chǎng)。
一個(gè)供應(yīng)商選擇在你交期緊、客戶催、貨在排時(shí)突然漲價(jià),那不是策略,不是意外,而是他的性格底色。
合作可以再找,訂單可以再談,價(jià)格可以再比。但指望一個(gè)人性已經(jīng)暴露的問(wèn)題自動(dòng)恢復(fù),那是不可能的。
商業(yè)世界里,不是每個(gè)人都懂契約,但每個(gè)人都懂“欺軟怕硬”。
記住一句最重要的:
漲價(jià)不是最可怕的,最可怕的是,你明明有選擇,但卻以為自己沒(méi)有選擇。
12.28,年會(huì)見(jiàn)!
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