福建
近日，一位四川網友發帖稱，其所在小區的菜鳥驛站突然將關門時間從晚上10時30分提前至8時30分，并聲稱這是為了遵循公司的統一運營要求。
這一變動迅速引起了社區居民的關注與討論。據該網友透露，新的營業時間給許多用戶帶來了不便。然而，當記者試圖聯系這位發帖者以獲取更多信息時，卻未能得到回復。
在社交媒體上，不少用戶表達了對新營業時間安排的不滿。與此同時，也有部分網友指出，自己所在地區的菜鳥驛站并未作出類似調整，甚至有全天候開放的服務點存在。
面對公眾的疑問，菜鳥驛站全國客服中心于12月1日進行了回應。客服人員明確表示，公司從未出臺過任何關于統一關門時間為20時30分的規定。“我們沒有強制要求所有站點必須在這個時間關閉。”相反，菜鳥驛站鼓勵各站點根據實際情況靈活設置工作時間表，唯一的要求是每日至少保持十個小時的對外開放狀態。
對于那些因調整而感到困擾的顧客，菜鳥建議他們可以直接與當地門店溝通尋求解決方案，或者選擇其他更方便的時間段前往附近其他網點領取包裹。
對此事件，湖北熾升律師事務所楊敏律師認為，雖然這種做法可能會給部分消費者帶來一定不便，但從法律角度來看并不構成違規行為。“經營者有權自主決定其營業時間，只要不違反相關法律法規即可。”楊律師補充道，如果確實存在較大爭議，雙方應通過友好協商來尋找最佳解決辦法。
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