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每周四上午,在重慶市巴南區體育館里,人們總能看到一幅熱火朝天的運動場景。一支由體彩一線銷售人員組成的運動隊正在這里揮灑汗水,3年多來,他們在忙碌的工作間隙開展體育鍛煉,在收獲健康的同時也讓更多人看到“體彩人”的激情與活力。
這支隊伍的發起人是重慶“80后”代銷者楊智焜,在從事體彩銷售工作7年多的時間里,他無時無刻不在通過一些力所能及的善意之舉,關照著身邊的人。就像秋日的暖陽,為伙伴們帶來溫暖與力量的同時,還與大家一起編織有關體彩的斑斕夢想。
用熱情把大家“領進門”
在重慶“體彩圈”,楊智焜有個不一般的“外號”——體彩創業帶頭人。這是因為已經有近30人在他的幫助下,成功成為體彩代銷者,其中有很大一部分人都是從公租房里“走出來”的。
故事要從2018年說起。那時,原本在IT行業打拼的楊智焜因喜歡籃球運動而與體育彩票結緣,并最終加入體彩大家庭,成為一名代銷者。他的體彩店選址在重慶市大渡口區規模最大的公租房——幸福華庭。楊智焜性格開朗,為人熱情,做事專注,在重慶體彩工作人員的幫助和自身的摸索努力下,他的體彩店經營逐漸步入正軌,購彩者盈門。愛交朋友的他不僅和許多購彩者成了無話不談的朋友,還結識了許多小區住戶。
有一天,一位身體有殘障的小伙子試探性地問楊智焜,怎樣才能開一家體彩店,熱情的楊智焜便打開了“話匣子”。兩人擺了好一會兒“龍門陣”,楊智焜發現這位小伙子對開體彩店有著非常濃厚的興趣和憧憬。于是,他便詳細給對方介紹了體彩征召站點的優惠政策,并且結合自己的創業經歷做了一番分析。不僅如此,楊智焜還聯系轄區內的體彩專管員,從門店選擇、裝修、經營等方面為這位小伙子提供了一系列的建議和指導,這給了對方很大信心。“因為身體原因,之前他的工作收入很低。后來,他真的開起了體彩店,而且僅過了3個月時間,月均收入就達到之前的兩倍。”在楊智焜一步一步的幫助下,這位小伙子逐漸在體彩行業站穩了腳跟,生活變得更加充實,也更加有希望。
一傳十,十傳百。越來越多住在幸福華庭的人找到楊智焜,向他咨詢開體彩店的事情,楊智焜儼然成為他們的“創業導師”。通過不斷交流,楊智焜總結出大家普遍關心的兩個問題:一是擔心自己不適合從事彩票代銷工作;二是害怕代銷體彩賺不到錢,最終將手上本就不多的積蓄也“搭進去”。
了解到這些情況后,楊智焜做了一個大膽的決定——將自己的體彩店作為免費的“試訓基地”,邀請有初步意向的創業者到他的店里擔任“臨時銷售員”,沉浸式體驗體彩銷售全過程。讓他們在真正接觸體彩代銷工作后,再來判斷自己是否愿意或適合開體彩店。同時,楊智焜還盡自己所能地為存在創業資金缺口的人提供支持。對那些已經建店的人,楊智焜堅持“扶上馬,送一程”,主動關心他們的經營情況,傾聽他們的心聲或困惑,用自己的經驗和思考引導他們在體彩行業扎根。
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日復一日,年復一年,在楊智焜的帶領下及重慶體彩的幫扶下,越來越多帶著觀望態度的人堅定地加入了體彩大家庭。“不少人開體彩店后搬出了公租房,開始擁抱新生活。看到大家的日子蒸蒸日上,我由衷地替他們感到開心。”楊智焜笑著說。
用熱血守護同行健康
在體彩代銷隊伍不斷壯大的同時,楊智焜發現了另一個問題——不少一線體彩銷售人員都存在“亞健康”情況。
“2021年,我做了一次體檢。 雖然沒有發現重大疾病,但醫生告訴我,由于長期久坐、缺乏運動,我的身體已處于‘亞健康’狀態,需要通過積極運動來進行調整。” 楊智焜說,他在回家路上陷入沉思,除了反省自己的工作、生活習慣,也意識到應該有不少同行都存在“亞健康”問題,“畢竟我們這個工作假期比較少,而且每天都要坐十二三個小時”。
怎么才能讓伙伴們“邁開腿”?熱愛運動的楊智焜決定以“公益體彩,快樂生活,健康工作”為口號,組織熟悉的代銷者、銷售員成立一支運動隊。初期的項目以他擅長的籃球為主,并將每周四定為固定活動日,讓大家抽出時間運動一下。楊智焜選這個時間是經過深思熟慮的,“因為周四大盤游戲不開獎、競猜賽事少,大家比較方便”。
剛開始,響應的人并不多,但是楊智焜并沒有放棄。每次參與重慶市體彩中心、分中心開展的各種培訓間隙,他總會滔滔不絕地向身邊人傳遞健康工作的重要性,邀請他們加入運動隊。同時,他還借助自己分中心新增實體店培訓師的身份,在開展培訓的時候積極“拉新”。很快,運動隊不斷壯大,運動項目在籃球的基礎上,逐漸增加了足球、羽毛球、跑步、跳繩……讓楊智焜更有成就感的是,2023年,他還在重慶體彩的支持下舉辦了首屆籃球比賽,吸引了超百人參與。
“我們的隊伍目前共有近300人,隊員均是重慶各區縣的體彩代銷者與銷售員,年紀最小的20來歲,最大的接近70歲。”作為發起者和兼職教練員,楊智焜介紹起運動隊時滿臉自豪,“每周四上午是運動隊的固定團建時間,我們已經堅持了3年多。除了一些常規的項目之外,還會開展拔河、爬山等活動。”
現如今,運動隊的每一次團建不僅成為眾多代銷者、銷售員鍛煉身體的機會,更成為大家交流業務、敞開心扉的平臺,聚在一起聊聊天、吐吐槽,“這也算是一種‘精神按摩’吧,不僅能讓大家心情更舒暢,還能增強歸屬感。”楊智焜說。
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因為熱愛,所以理性
近些年來,購彩者的規模在不斷擴大,很多新購彩者對彩票的認識并不全面,加之無處不在的自媒體的渲染夸張,很容易產生一些非理性購彩行為。對此,各級體彩機構都在加強防范,通過多種方式進行彩票知識的普及,落實社會責任。
作為一名從業多年的代銷者,楊智焜和形形色色的購彩者打過交道,深知其中利害關系。“回想自己開店初期,也曾短暫有過急于追求銷量的階段。但很快我就意識到,這并不會換來銷量的穩定增長,也不利于體彩店的發展,更不利于購彩者的健康理性參與。在參與重慶體彩組織的責任彩票培訓后,通過自我總結與反省,我充分認識到,只有堅持負責任的態度,才能讓銷量健康可持續發展。”正是因為有過這樣的心路歷程,所以楊智焜格外重視落實理性購彩工作。
2024年3月,一對年輕的戀人在楊智焜的店里購買頂呱刮中了30萬元大獎。兩個人開心得不得了,抱在一起又蹦又跳。見證這幸運時刻的楊智焜十分替他們高興,細心地告訴他們后續的兌獎流程。于是,兩人當天就去重慶體彩中心完成了兌獎。
次日,讓楊智焜感到驚訝的事情發生了——還是這對小情侶,直接帶著3萬元現金來楊智焜店里,表示要繼續購買即開票。“他們說這一方面是為了感謝我帶給他們幸運,另一方面還想再試試運氣,看能不能再中個大獎。這把我嚇住了,我直接制止了他們,然后給他倆講了很多理性購彩的道理。”
從“彩票中大獎有很大偶然性,一定要理性看待一次中大獎事件”,到 “中獎是購彩者的幸運,并不需要特別感謝代銷者”,再到勸導兩人合理利用大獎獎金……楊智焜曉之以理,動之以情,最終制止了他們的“上頭行為”。如今,這對情侶仍是他店里的忠實購彩者,時常手牽手來店里,并且每次購彩數額都控制在合理范圍內。
這些年來,楊智焜一直踐行理性購彩理念。他在實踐中發現,要真正負起責任,不能只有“想法”,還要有“辦法”,為此,他堅持做好3件事情。
一是自己購買和閱覽大量心理學書籍,深入了解非理性購彩的成因及購彩者的心理狀態,并將所學知識用到購彩者理性教育中。他在店里設置了專門的“圖書角”,除自己學習,還免費借給購彩者閱讀。
二是充分利用店內的宣傳資源,定期更換理性購彩宣傳物料,讓購彩者在店里的每個位置都能看到相關提示,時刻牢記理性投注。
三是對單人單日購彩超過1000元的購彩者,分類建立檔案,了解購彩者的個人收入和財務狀況,設定其每月或每次購彩的預算上限,并嚴格執行。“如果有購彩者超支,我一定會友善提醒。面對特別復雜的情況,我還會用比較隱蔽的方式與他們的家人和朋友進行溝通交流,提醒他們多關注他的情況,建議通過培養其一些興趣愛好來轉移他的注意力”。
世間萬物皆有溫度。一杯熱茶能驅散寒意,一句問候能溫暖人心,一個心存熱愛的人,就像秋日的陽光,不會灼熱刺眼,和煦得恰到好處。楊智焜說,遇到體彩是自己生活中一件無比幸運的事情,在投身體彩事業、幫助他人的過程中,他實現了自我價值,這是他發自內心熱愛的事,也是他愿意一直堅持在這條路上前行的動力。(《國家彩票》記者 祝慧)
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