北京
DoNews12月3日消息，在黑貓平臺，近日有多位消費者投訴聽力熊產品質量差，售后推諉責任，強制要求消費者付費維修。
有消費者投訴稱，自己于9月18日購買了399元聽力熊T6品牌聽力機，9月30日發現機器出現質量問題，聯系客服反饋，客服以簽收超過7天拒絕退貨退款申請。
另有消費者投訴稱，自己花498元買了一個聽力熊，才用了九個月時間壞了，沒過保修期，機子的問題是屏幕時而顯示，時而不顯示，寄過去維修，他們說是液體腐蝕，也沒有什么證明，說修不了，也沒有聯系消費者，要求其以舊換新加多398元。
有消費者投訴稱，自己5月5日在網上購買了聽力熊智能閱讀本Y2，在5月9號晚上收到快遞。回家使用回家使用半小時就發現屏幕花屏問題，當晚聯系平臺讓我寄回廠家，寄回去之后，售后說機器是屏幕外屏壞的。
資料顯示，聽力熊是?深圳好學多科技有限公司推出的AI教育硬件品牌，專注英語聽說訓練。
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