近日
永豐警方通過線上調解
一起農戶與司機的糾紛
快速為這起小風波
畫上了圓滿的句號
事 件 回 顧
11月27日傍晚,一輛拉砂石的貨車行駛至永豐縣上固鄉石溪村路段時,不慎撞死農戶鄧某飼養的一只鴨子。司機陳某因急于趕路,未作停留便駛離現場。農戶鄧某發現后,立即報警求助。
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接警后,民警通過調取附近監控視頻,很快鎖定了涉事貨車司機陳某。面對陳某返回現場不便的情況,民警采用線上調解模式,通過電話和視頻連線的方式,耐心溝通,傾聽雙方訴求。
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調解過程中,民警向陳某說明了其行為對農戶造成的損失,同時也安撫鄧某情緒,引導其理性表達意見,通過互相溝通,陳某認識到自身問題,表示愿意賠償。考慮到鄧某沒有智能手機,陳某便將賠償款線上轉給民警代收,由民警將賠償款以現金形式送至鄧某手中。
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“沒想到你們這么上心,這么快就幫我解決了問題,真是太感謝了!”拿到賠償款時,鄧某向民警連聲道謝。
來源:永豐公安
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