曾幾何時(shí),順風(fēng)車是溫暖互助的代名詞。車主順路捎人,分?jǐn)傆唾M(fèi);乘客便捷出行,結(jié)識(shí)朋友。沒有商業(yè)壓力,只有信任與分享。如今,卻常聽到抱怨:“順風(fēng)車怎么變味了?”
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早期的順風(fēng)車,車主發(fā)布行程,匹配同路乘客,路線固定,價(jià)格低廉。如今,不少車主專職接單,一天往返多次,路線繞行數(shù)十公里。平臺(tái)算法鼓勵(lì)“多接單”,導(dǎo)致“順風(fēng)”變成“營運(yùn)”,車主追求收益最大化,乘客體驗(yàn)大打折扣。
過去,順風(fēng)車是鄰里同事間的默契,如今卻演化為平臺(tái)資本的游戲。部分司機(jī)利用順風(fēng)車資質(zhì)從事非法營運(yùn),逃避監(jiān)管;乘客則面臨加價(jià)、拼車?yán)@路、安全隱憂等問題。共享初心被沖淡,交易屬性日益凸顯。
平臺(tái)為擴(kuò)張市場(chǎng),降低車主門檻,疏于審核;為提升利潤,默許“偽順風(fēng)車”存在。監(jiān)管政策雖逐步完善,但執(zhí)行滯后,灰色地帶仍存。安全事件偶有發(fā)生,信任基石屢受沖擊。
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這不僅讓真順風(fēng)車車主受傷,同樣傷害了嘀嗒出行、一喂順風(fēng)車等真順風(fēng)車平臺(tái)。
這個(gè)平臺(tái)或許很難完全回歸純粹,但改善仍可期待:平臺(tái)應(yīng)強(qiáng)化路線監(jiān)控,限制接單頻率;政策需明確“順風(fēng)車”與“網(wǎng)約車”邊界;用戶亦需理性選擇,抵制違規(guī)行為。順風(fēng)車的本質(zhì)是資源優(yōu)化,而非商業(yè)擴(kuò)張。
愿我們還能找回那份順路同行的溫暖——不是為了趕路,而是為了共享一段旅程,把真正的順風(fēng)車乘客,還給真正的順風(fēng)車車主。
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