把山姆的MM地瓜棒擺在駐馬店超市的貨架上,就像把一艘遠洋貨輪開進了內陸魚塘——貨是同一批貨,可水已經換了。歡樂愛家今年春天干的第一件大事,就是“借船出海”:不用交260元年費,也不用排隊三小時,市民就能買到山姆同款零食,單價比山姆貴兩塊,仍被一搶而空。這場“代購式進貨”背后,藏著區域老超市的集體焦慮:會員店把消費者胃口喂刁了,本地牌桌再不翻牌,就只能等著被清臺。
一、借牌:山姆MM、螞蟻極貨,都是“外掛”歡樂愛家不是山姆的加盟商,也不是螞蟻商聯的股東,它只是個“搬運工”。采購部每月開車去鄭州山姆掃貨,回來重新貼條碼;再把螞蟻商聯的“極貨”牙刷、“惠惠熊”抽紙塞進日化區。這兩招看似簡單粗暴,卻精準戳中兩個痛點:1. 山姆商品有現成的“口碑現成貨”,省掉教育成本;2. 螞蟻商聯給賬期,先貨后款,幫超市壓低了現金壓力。換句話說,超市花小錢給自己雇了兩個“外援”,先把臺面撐起來,再談后續戰術。
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二、練內功:把烘焙間改成“小廚房”,鮮肉現切、水果剝皮“明廚亮灶”不是新概念,但歡樂愛家把烘焙區面積整整擴大一倍,現場烤麻薯、分切榴蓮、現鹵牛腱子,香味像鉤子一樣把顧客往后場拽。免費代切、代剝、代腌,表面是服務,其實是把“毛利”藏進了體驗里:- 整只菠蘿蜜進價6塊/斤,剝好裝盒賣12.8/斤,人工費變溢價;- 鮮肉現場切絲,順手推一包“麥多米a”牌烤肉料,毛利再提15%。“煙火氣”在這里被精準稱重、定價,再打包進塑料袋。
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三、短板:自有品牌“麥多米a”只有半條命歡樂愛家自營品牌目前只有30個SKU,基本圍著白酒、果汁、雞蛋打轉,供應商名單和河南兄弟超市高度重合;對比之下,喜盈門自營SKU已破200,連蠔油、洗衣液都貼自家牌。差距像兩條賽道:一條剛起跑,另一條已經交棒。更尷尬的是,麥多米a的精釀啤酒只有3款,喜盈門貨架上整排國潮IPA、果味艾爾,年輕人拍照打卡自然往那邊靠。沒有獨占性商品,就只能繼續跟對手打“價格肉搏”,毛利越砍越薄。
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四、對手:喜盈門把“菜市場”搬進超市喜盈門今年把河南扣碗、避風塘炒蝦、現穿羊肉串直接擺進熱食區,玻璃罩子全拆,師傅顛鍋顧客能數清幾顆花椒。本地大爺一句“看著炒,放心”,就把“信任感”現貨變現。更細的是動線:烘焙旁緊挨冷藏果汁,烤串對面是冰啤酒,順手連帶率比歡樂愛家高出一截。同價位、同貨源,誰更會“堆場景”,誰就多咬一塊市場份額。
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五、線上:一個“閃購”,一個“拼團”,兩種節奏- 歡樂愛家押注“即時零售”,美團、淘寶閃購、自營小程序三路騎手同時出發,30分鐘送達,可小程序常被吐槽“缺貨顯示有貨”,騎手跑空率20%,白白燒履約成本;- 喜盈門反其道,用“次日拼團”先集單、再集中配送,揀貨壓力小,把社區團長變成免費流量節點,單日團單量穩定在8000單,履約成本降了40%。一個追求“快”,一個追求“省”,在駐馬店這座人均GDP河南倒數第三的城市,后者明顯更對胃口。
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六、暗流:盒馬沒來,Costco先“云敲門”盒馬目前只進到洛陽,但Costco已在鄭州選地,京東MALL也傳考察駐馬店商圈。外部“大鯰魚”還在路上,本地兩條“小鯰魚”已經互相撕咬:歡樂愛家剛把鮮活基圍蝦降到39.9/斤,喜盈門第二天掛出38.8/斤,雙方采購部凌晨兩點蹲在白沙市場等貨,只為第一時間搶更低的到貨價。這種“近身價格戰”不會持續太久——等Costco真的落地,低價不再殺對手,而是殺自己。
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七、出路:先學會“穩”,再談“卷”駐馬店60%家庭年可支配收入不到5萬元,超市首先要解決“多、快、省”,其次才是“好、爽、酷”。給歡樂愛家三句掏心窩的忠告:1. 把麥多米a從“貼牌”變“控鏈”——哪怕只深耕雞蛋、果汁兩條線,也要做到源頭可追溯到雞舍、果園,用故事把溢價坐實;2. 把騎手“跑空率”降到5%以內,線上單量翻倍之前,別急著擴30分鐘達,先把庫存共享系統跑順;3. 給自己設“毛利紅線”——低于8%的爆品用來吸客,高于18%的獨家商品做利潤,別再全場“一刀切”降價,否則等真鯰魚進場,彈藥已經打光。
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超市的盡頭不是“小山姆”,也不是“小盒馬”,而是“小確幸”——讓本地市民花最少的決策成本,買到剛好夠用、又稍微超出預期的商品。誰能先把“確定感”交到顧客手里,誰就能在下一輪洗牌里留下。下次你走進歡樂愛家,若聞到剛出爐的面包香、看到電子價簽上“今日到貨,已檢”的綠色小勾,別懷疑,那就是它給自己的救生圈——圈口夠不夠結實,還得看它接下來三個月能不能把“外援”變“內功”,把“煙火”變“真金”。
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