清單“全域覆蓋”，打破群眾間的“信息壁壘”

為徹底破解群眾“政策看不懂、辦事跑斷腿”的難題，無棣縣政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持以數(shù)字賦能政務(wù)服務(wù)，以“精準(zhǔn)化梳理、場(chǎng)景化解讀、全域化覆蓋”為抓手，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾零跑腿，開啟智慧政務(wù)新篇章。

清單“精準(zhǔn)畫像”，讓群眾“一算清、零跑腿”。惠企惠民政策進(jìn)行“顆粒化”解讀，將復(fù)雜的政策文件拆解為一個(gè)個(gè)清晰明了的“政策標(biāo)簽”和“福利條目”，讓群眾一眼就能看懂核心內(nèi)容。通過數(shù)據(jù)共享和電子證照應(yīng)用，符合條件的用戶可在測(cè)算后直接在線完成資格確認(rèn)與補(bǔ)貼申領(lǐng)，全程網(wǎng)辦、快遞送達(dá)，真正實(shí)現(xiàn)辦事“零跑腿”，減少群眾辦事成本。。

清單“全域覆蓋”，讓群眾“一鍵找、就近辦”。中心整合服務(wù)資源，構(gòu)建“線上+線下”一體化服務(wù)清單，讓群眾“隨時(shí)隨地找服務(wù)”。線上，在“幫棣好”小程序中，匯聚所有領(lǐng)域的政策清單，群眾無需在不同部門網(wǎng)站間跳轉(zhuǎn)，通過一個(gè)入口即可 “一鍵查找” 所需全部政策，做到“一鍵直達(dá)”。線上清單與線下實(shí)體服務(wù)點(diǎn)無縫對(duì)接。系統(tǒng)可根據(jù)用戶定位，自動(dòng)推薦并導(dǎo)航至最近的鎮(zhèn)（街）便民服務(wù)中心或自助服務(wù)終端，實(shí)現(xiàn)“就近辦”。無論線上還是線下，群眾看到的都是同一份清晰、準(zhǔn)確的清單，享受到“全域統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)政務(wù)服務(wù)。

宣傳材料“量身定制”，讓政策“記得住、用得好”。為避免政策宣傳“一刀切”，縣政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合不同群體特點(diǎn)，推出“分類化、場(chǎng)景化、趣味化”宣傳品，讓政策“走進(jìn)生活、融入日常”。按群體分類進(jìn)行“精準(zhǔn)推送”，圍繞企業(yè)、個(gè)體工商戶、個(gè)人、社會(huì)組織等重點(diǎn)群體，編寫行政審批“大詞典”。同時(shí)，在政務(wù)服務(wù)中心、鎮(zhèn)（街）便民大廳、等場(chǎng)所擺放宣傳品，并通過“線下派發(fā)”的方式，讓宣傳材料“觸達(dá)千家萬戶”，累計(jì)派發(fā)1200余份。（陳曉嫚）