餓了么“人間蒸發”！一夜變身淘寶閃購，用戶驚呼外賣江湖變天

12月5日，中國本地生活服務領域掀起滔天巨浪——陪伴億萬用戶多年的“餓了么”App在最新版本更新后，竟悄然更名為“淘寶閃購”！打開應用，熟悉的藍標消失無蹤，取而代之的是淘寶紅底白字的全新標識。一時間，社交平臺炸鍋，用戶紛紛質疑：“我的外賣還能點嗎？”“這是被淘寶吞了嗎？”

對此，新品牌“淘寶閃購”迅速回應稱，此次更名并非簡單換皮，而是“多年沉淀的服務能力、履約體系、技術架構與用戶信任的全面煥新”，旨在“更深度融入阿里巴巴集團‘大消費平臺’戰略”，實現從“送餐”到“萬物到家”的戰略躍遷。官方強調，騎士隊伍、商家合作、配送網絡均保持不變，甚至將依托淘寶生態進一步提速擴容。

然而，普通用戶的感受卻截然不同。不少人在更新后陷入短暫“失聯”狀態——收藏的店鋪不見了、常點的套餐消失了、會員權益顯示異常。更有老年用戶直言：“我只會點餓了么，現在這淘寶閃購是啥？我孫子都搞不明白！”盡管客服緊急上線引導，但瞬時涌入的咨詢量仍導致系統一度癱瘓。

業內分析指出，此舉實為阿里整合本地生活業務的關鍵落子。近年來，美團在外賣市場持續領跑，抖音、京東亦加速入局即時零售，“單打獨斗”的餓了么已難扛大旗。借淘寶品牌勢能，將外賣、生鮮、藥品、日用品等“即時需求”全面納入淘寶APP生態，形成“搜索—下單—30分鐘達”閉環，或成阿里對抗競爭對手的終極武器。

但風險同樣不容忽視。餓了么自2008年創立以來，已積累超3億用戶心智認知，“藍騎士”形象深入人心。如今突然“改名換姓”，恐造成品牌資產流失。有營銷專家警告：“用戶對‘淘寶’的認知仍是‘逛和買’，而非‘急和送’。強行嫁接，可能兩頭不討好。”

更值得玩味的是，此次更名幾乎未提前預告，僅以一次常規APP更新完成“偷梁換柱”，被指缺乏對用戶情感的尊重。盡管官方堅稱“服務不變、體驗升級”，但信任一旦動搖，重建談何容易？

無論如何，這場靜悄悄的“品牌政變”標志著阿里本地生活戰略進入深水整合期。未來，“淘寶閃購”能否真正實現“萬物閃送”，還是淪為一場倉促的品牌實驗，仍有待市場檢驗。

（本文基于公開信息整理，所述觀點不代表任何企業立場。應用功能及服務細節請以官方最新公告為準。）