近年來,民生銀行銀川分行深入領會“人民至上”的深刻含義,多措并舉做好消費者權益保護工作,切實維護消費者權益。
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民生銀行銀川分行明確發展新形式下消保新思路,不斷加強管理,針對重點業務,赴主要合作機構開展督導,并優化貸后管理方案。同時,制定合作機構消保非現場專項檢查方案,規范客戶信息告知、信息獲取和使用授權,提升客戶信息安全管理水平。
此外,民生銀行銀川分行在積極開展金融知識宣教活動的同時,主動協助屬地金融監管機構、行業協會舉辦多場大型金融知識宣教活動,并獲得監管和協會通報表揚。2025年9月19日,分行聯合區內9家金融機構成功舉辦“全民消保SHOW 演藝新金融”2025年寧夏首屆“金融消保”才藝視頻挑戰賽決賽。分行擔當主責主業,精心策劃并組織實施,最終榮獲“最佳組織獎”,選送的兩部作品分別獲得銅獎、優秀獎。另外,分行還積極參加2025年寧夏金融教育宣傳周集中教育宣傳活動,聯合區內10家金融機構共同打造“金融知識豐收季”專區,精心構建沉浸式“金融市集”,推動金融知識深入人心,得到社會各界的一致好評。
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