新東方員工內部群發長文控訴“加班成奴”，賬號被秒封

據媒體報道，12月4日，有新東方員工在公司內部群中發布了一篇長文，控訴新東方加班文化。圖片顯示，該長文內容對課程顧問崗位的加班強度、指標遠超實際、工作內容冗雜等問題進行控訴。

該員工指出，自己的休息時間被侵占、指標脫離現實、雜活擠壓主業等問題讓他感到疲憊。他強調，自己愿意為新東方的事業拼搏，但不愿在不合理的消耗中耗盡熱忱，希望基本的勞動權益得到保障，基本的工作規劃得到尊重。

他還提到，課程顧問團隊陷入了“996單休”的工作模式，每日工作時長幾乎從早9:30延伸至晚9:30不止，連續工作十多個小時成為常態。盡管勞動合同中明確可見的雙休，卻屈指可數實現，勞動法規定的八小時工作制早已成了遙不可及的奢望。

該員工還列舉了自己面臨的具體困境，包括指標虛高、加班成奴、工作無序等問題，并表達了對管理層的不滿和對改善工作環境的渴望。他希望公司能夠真正實現“以人為本”的理念，讓員工獲得尊嚴和平衡的生活。

該員工還引用了俞敏洪的言論稱，“如果公司不斷損害你，就不是好公司”，希望公司能回歸教育質量，重視員工權益。最后，他表示很感謝俞老師的郵件中提到“歡迎大家公開吐槽、鼓勵言論自由”，這也激勵了自己敢于說出心中所想，以及當下遇到的困境。

據21財經，有新東方的員工透露，這封全員信是由杭州新東方一名課程顧問發出的，消息發出不久，就被刪除了，賬號也被秒封了。

4日下午，杭州新東方教育有限公司一工作人員表示，該信確系由杭州新東方一員工發出的，已經刪除，因集團內部是有明確的舉報機構和舉報機制的，他（她）這種對全部員工發出的形式是不正確的，我們肯定要進行相應的處理，這件事將有對接的老師進行跟進處理。

南極全員信引發風波

南極的冰川和陽光，讓俞敏洪沉醉，卻讓互聯網打工人破防。

11月16日，新東方創立32周年，俞敏洪發布了一封全員信，回顧了新東方32年的創業路，并向全體新東方員工及參與過新東方事業的同行人致謝。信中，俞敏洪多次描繪南極風光，他還借企鵝在極端環境中相互扶持、努力生存，類比新東方人面對困境時的團結與希望，鼓勵員工堅守初心，服務好學生與客戶。

在俞敏洪全文約1000字的全員信里，他絲毫不吝嗇對南極美景描繪的筆墨：“此刻，我正站在南極的冰雪世界中。四周是浩瀚的潔白、翡翠般的冰山和無邊的寧靜。冰川在陽光下閃爍著迷人的光芒，仿佛在無聲地訴說著時間的力量與堅守的意義……現在的南極，幾乎24小時充滿陽光……站在南極，我看到了企鵝在冰雪中努力生存。”

不曾想，這封原本“打雞血”的全員信，引來不少新東方員工和網友的不滿。信中五次出現的“南極”二字，成為員工和網友的聲討核心。據媒體報道，有新東方員工表示無法與正在旅游的老板共情。社交平臺上，還有不少網友發帖稱：“今夜，所有新東方人都是南極人”，暗指俞敏洪的遠方與員工的打工現實，形成鮮明對比。

俞敏洪給新東方全員信中的南極風光其實并不顯得奇怪。但他顯然忽略了，對絕大多數普通打工者來說，南極是個充滿距離感的遠方。一趟普通南極之旅，往往需要耗費兩周時間，花費高達十余萬元。

與此同時，老板在南極悠閑賞景、感悟時光，員工在崗位上高強度打拼。這種鮮明的處境反差，讓本就承受著工作壓力的一線員工，更容易心生落差與不滿。而社交平臺上網友的感同身受，最終讓這份反感發酵。

不過在很多人看來，組織內部的情緒從積攢到發酵并非朝夕。回顧過往，新東方內部基層員工的抱怨不是首次進入公眾視野。

早在2019年初，借由舉辦聯歡會的機會，6名新東方員工改編流行歌曲《沙漠駱駝》，歌詞中吐槽了新東方公司內部管理存在的種種問題，譬如“干活的累死累活，有成果那又如何，到頭來干不過寫PPT的”“一個簡單問題需要答案，董事長問總裁，而總裁問校長，校長問總監，總監問經理，經理問主管，主管問專員，專員還要問兼職”等。2023年東方甄選的小作文事件，同樣直指俞敏洪及公司內部的管理矛盾。

業績增速大幅放緩

資料顯示，新東方成立于1993年。2001年，新東方教育科技集團掛牌成立，2006年成功在美國紐交所上市，成為中國首家海外上市教育機構，隨后開啟全國擴張與多元化發展。如今新東方有三大業務——教培、直播電商、文旅。

財報顯示，新東方2025財年凈營收49.00億美元，同比增長13.6%；經營利潤4.28億美元，同比增長22.2%，股東應占凈利潤3.72億美元，同比增長20.1%。可以對比的是，2024財年，新東方凈營收、經營利潤和股東應占凈利潤增速分別為43.9%、84.4%和74.6%。

在2025財年第四財季，新東方經營虧損867.4萬美元，上一年同期為盈利1052.7萬美元；股東應占凈利潤則同比減少73.7%至710.0萬美元。

2024年以來，東方甄選頭部主播董宇輝、前CEO孫東旭相繼離開，2025財年，東方甄選總GMV從上財年的143億元降至87億元，縮水近四成。

最新發布的2026財年一季度未經審核財報顯示，新東方凈營收為15.23億美元，同比增長6.1%。增長主要得益于教育新業務帶動，其中教育新業務收入同比增長約15.3%。公司股東應占凈利潤為2.41億美元，同比下降1.9%。但非美國通用會計準則下經營利潤為3.355億美元，同比上升11.3%。

新東方預計2026財年第二季度凈營收將在11.32億美元至11.63億美元之間，同比增長率為9%到12%。全年凈營收將為51.453億美元至53.903億美元之間，同比增長率為5%到10%。

董宇輝出走對東方甄選的業績影響，復雜國際形勢對出國留學業務的影響，K12領域激烈的市場競爭，都是新東方增長放緩的重要原因。

• （內容綜合自新浪科技、21財經、時代財經等）