黑龍江
近日，女子在網上購買了一個價值1260元的包，稱商家寄出的是一塊布。
商家不認同，女子用一張圖申請退款成功。商家發視頻表示“無法理解”，表示商品有發貨時的重量、有空包重量和快遞的證明，平臺為什么能支持她“僅退款”。
“這個女生在我們家買了個1260的包，收到包裹之后，她告訴我里面是空包，只有一塊布。然后她僅僅用一張圖片，平臺就支持她完成了‘僅退款’。讓她把外包裝拍給我們，她答應了但是一直沒有發給我們，后來我找順豐的站點，幫我調取了監控。取快遞時她戴著頭盔，手上拿的包裹是完好無損的。”
商家表稱：“順豐也幫出了證明，帶包裹的重量是0.95公斤，一個空盒子的重量是0.5，為什么平臺的官方客服人員，客戶僅僅只用了一張圖片，就能支持她僅退款。”
商家表示，目前已報警，一定會找到該女子。
聲明：個人原創，僅供參考
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
