物業(yè)亂收費,要不要交?
一大早,租客群里有個人吐槽物業(yè)亂收費:“我從4月開始,一直在外地工作,偶爾才回廣州住兩天,但水電費依舊每個月200塊,后來房子空著沒住,一個月也要交180的水電費。”
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還有租客說:“我的沒人字住產(chǎn)生7噸的水,36度電。”“我的房子空一個月沒沒人住,9噸水。”……
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上網(wǎng)一搜,類似的經(jīng)歷還挺多的,碰到這種亂收費的情況,你怎么辦?交不交?
咱們今天就來個大家說說,其實有些費用早就被確定為“違規(guī)收費”,咱們業(yè)主也好,租客也罷,別再傻傻交錢了。
01.巧立名目亂收費?別買賬!
有些物業(yè)公司在簽訂的代收水電費時,自作聰明地加上一些如“水損費”、“電路損耗費”、“加壓服務(wù)費”、“地下車庫照明費”等莫名其妙的項目。
這些費用,絕大多數(shù)都屬于違規(guī)收取。
政策依據(jù):
很多城市,如長沙,已明確規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收水電氣費用時,嚴(yán)禁擅自加收任何形式的費用。遇到這種“發(fā)明創(chuàng)造”出來的收費項目,一定要果斷說“不”。
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02.開發(fā)商延期交房,物業(yè)費跟著“延期”
合同約定的交房時間到了,但是開發(fā)商并不能按約交付房子,這時候的物業(yè)費由誰來出?答案很明確:由建設(shè)單位承擔(dān)。
典型案例:
合肥某開發(fā)商,到了交房時間,卻以“不交物業(yè)費不給鑰匙”為由拒絕交房。最后法院判開發(fā)商違約,賠了每戶13萬多。
法律依據(jù):
物業(yè)服務(wù)費的繳納起點應(yīng)為“房屋交付之日”。即業(yè)主實際取得房屋使用權(quán),業(yè)主在享受權(quán)利說就應(yīng)該承擔(dān)支付物業(yè)費的義務(wù)。如果房子沒到你手上,所有權(quán)和使用權(quán)都還在開發(fā)商那里,故物業(yè)服務(wù)費仍應(yīng)由建設(shè)單位負(fù)擔(dān)。
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03.房子有質(zhì)量問題?物業(yè)費別急著交!
收到房子時,發(fā)現(xiàn)墻體鼓包、地磚裂縫、漏水等質(zhì)量問題,需要開發(fā)商返工,整改期間的物業(yè)費就得開發(fā)商承擔(dān)。
地方規(guī)定:
長沙市有明確規(guī)定,業(yè)主在查驗收房時,若發(fā)現(xiàn)房子存在不符合法律法規(guī)或者購房合同約定的質(zhì)量要求,在整改期間的物業(yè)服務(wù)費就應(yīng)該由建設(shè)單位繳納。
業(yè)主切記:收房前一定要先仔細(xì)驗房,再簽字收房,如果發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,立即拍照留證,并書面通知開發(fā)商。整改期間的物業(yè)費,別糊里糊涂自己扛。
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04.合同都沒簽,憑啥提前收費?
物業(yè)費的發(fā)生,在房子交付簽合同以后。
法律依據(jù):
根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件適用法律若干問題的解釋》:物業(yè)服務(wù)合同權(quán)利義務(wù)終止后,業(yè)主請求物業(yè)服務(wù)人退還已經(jīng)預(yù)收但尚未提供物業(yè)服務(wù)期間的物業(yè)費的,人民法院應(yīng)予支持。
典型案例:
常州某個小區(qū),房子還沒交、合同也沒簽,物業(yè)要求提前一年收費。這明顯是違規(guī)操作。沒簽合同,這錢堅決不交。
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05.物業(yè)私自漲物業(yè)費?這錢不能交!
物業(yè)費不是物業(yè)公司一人說了算,收費標(biāo)準(zhǔn)都得先經(jīng)過物價部門審核批準(zhǔn),要有白紙黑字的文件才行。
如果他們擅自提高收費,拿不出合法的審批文件,那超出原標(biāo)準(zhǔn)的部分,業(yè)主完全可以拒交。
典型案例:
襄陽某物業(yè)公司,私自漲價物業(yè)費遭到業(yè)主集體投訴,最后物業(yè)退還了多收的7萬的費用,還因此吃了罰單。
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06.服務(wù)嚴(yán)重縮水?費用必須打折!
物業(yè)和業(yè)主,一個收費,一個交錢,義務(wù)和權(quán)利也應(yīng)該是對等的。如果物業(yè)服務(wù)嚴(yán)重不到位,業(yè)主完全可以要求減免物業(yè)費!
服務(wù)都打折扣了,費用怎么能不打折呢?
典型案例:
南昌某物業(yè)公司,小區(qū)垃圾成堆、綠化帶長滿雜草,二次供水設(shè)備也沒清潔記錄、安保形同虛設(shè)……
面對這種“收費積極,服務(wù)躺平”的物業(yè),業(yè)主們可以通過業(yè)委會要求其整改,并據(jù)此要求減免物業(yè)費。不能讓物業(yè)拿著咱們的錢,卻不辦事!
法律依據(jù):
《關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》:第3條指出,物業(yè)未完全履行合同約定或法律規(guī)定的維修、養(yǎng)護等義務(wù),業(yè)主可要求其承擔(dān)繼續(xù)履行、補救或賠償損失等違約責(zé)任,法院會予以支持。
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07.斷水?dāng)嚯姳平毁M?這就是違法!
咱必須強調(diào)一點:物業(yè)是企業(yè),不是執(zhí)法部門,沒權(quán)力采取斷水、斷電、限制出入等方式,來催收物業(yè)費。
政策依據(jù):
《民法典》第九百四十四條,在業(yè)主逾期不交納物業(yè)費的情況下,物業(yè)公司應(yīng)該先行履行催告義務(wù),催告業(yè)主在合理期限內(nèi)支付物業(yè)費,業(yè)主仍不履行的物業(yè)公司可以提起訴訟或者仲裁,但不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費。
實踐中,因為物業(yè)斷水?dāng)嚯妼?dǎo)致業(yè)主蒙受損失,業(yè)主有發(fā)票佐證、有實際支付記錄,有實物和票據(jù)相符的證據(jù)等,業(yè)主可以要求物業(yè)賠償損失。
所以,業(yè)主遇到極端方式催收,一定要維權(quán),按規(guī)定,他們斷水?dāng)嚯妼?dǎo)致業(yè)主蒙受損失,也要賠償。
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寫在最后:物業(yè)費應(yīng)該是業(yè)主購買服務(wù)的公平對價,不是隨意被割的“韭菜”。記住上面這些情況,下次再遇到物業(yè)亂收費,理直氣壯說“不”!
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