為何大家不愿下館子吃飯?終于說實話了
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上周末我蹲在沙發上刷了四十分鐘手機,從川菜館劃到日料店,再從燒烤攤翻回家常菜,最后一拍大腿:“煮碗面條加個蛋得了!”
相信這場景不少人都熟。
不是嘴刁了,也不是兜里沒錢,就是突然沒了下館子的興致。
前幾天和一位開了二十年餐館的老炮兒喝酒,他倒吐了實情:“現在食客的胃口沒變刁,是我們館子的‘魂’丟了。”
今天咱就不繞彎子,扒扒大家不愿下館子的4個硬核真相,每一個都有數據撐腰。
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咱先掰扯第一個最扎心的:外賣把堂食的“墻角”給挖空了,還順帶攪亂了價格池。
復旦團隊剛做了個調研,分析了四萬多家餐館的數據,結果挺打臉。
今年外賣大戰打得火熱,餐館總訂單量漲了7%,但實收金額反而降了4%。
說白了就是“賣得多賺得少”,這鍋得“補貼大戰”背。
你想啊,平臺動輒發二三十的優惠券,餐館要么跟著貼錢參戰,要么就被搶光客流。
我樓下的川菜館老板說,以前堂食一天賣兩萬,現在外賣占了六成,流水反而只剩一萬五。
更關鍵的是,外賣讓大家養懶了,以前懶得做飯才下館子,現在懶得下樓就能吃,誰還愿意換衣服出門?
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第二個真相更戳心:館子菜的性價比,早就配不上咱的錢包了。
大數據顯示,今年第三季度餐飲人均消費才33塊錢,聽著不貴是吧?
但你去家常菜館點三個菜試試:番茄炒蛋28,青椒肉絲32,再整個湯20,倆人吃頓便飯就過百了。
更有意思的是,價格漲了,分量和品質還在縮水。
我前陣去連鎖菜館吃“招牌魚”,端上來的盤子比臉大,底下墊了半盤豆芽,魚肉也就巴掌大。
反觀家里做飯,50塊錢能買條兩斤的鮮魚,再炒倆青菜,吃得比館子舒坦。
不是咱摳門,是館子把“性價比”這三個字給玩丟了,錢包君自然率先舉了白旗。
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第三個真相最敗好感:口味越來越“撞臉”,吃啥都像流水線產品。
新華網最近就吐槽,新茶飲行業好幾年沒出爆款了,因為大家用的茶底、小料都一樣,供應鏈全共享了。
這毛病早蔓延到整個餐飲圈了。上次我在不同城市的三家湘菜館,點了同一道“小炒黃牛肉”,味道居然沒差多少。
不是廚師水平統一了,是全用了預制菜包。就連校園食堂都有這問題,某學校測評顯示,31%的學生吐槽菜品種類單一,每周重復率超高。
食客吃不出新鮮感,自然就沒了打卡的熱情,畢竟誰愿意天天吃“復制粘貼”的菜?
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最后一個真相,是細節毀了體驗:不少館子連“基本盤”都守不住了。
還是那份校園食堂測評,28%的意見集中在衛生細節上。
餐盤有油污、菜里偶有異物、工作人員操作不規范。這可不是食堂的專屬問題,我朋友上周在網紅火鍋店,就從毛肚里挑出了根塑料絲,找服務員理論,對方還甩臉子說“難免的”。
更糟的是服務態度的滑坡,以前餐館搶著討好顧客,現在倒好,催菜被懟“急啥”,要包紙巾都得看臉色。
下館子本來是圖個省心舒坦,現在倒好,吃頓飯得自帶“找茬”技能,誰還愿意受這氣?
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可能有人會說,那高端餐廳不還挺火?
但咱說的是大眾餐飲,畢竟天天吃人均幾百的主兒是少數。
其實大家不是不愿下館子,是不愿為“虛高價格”“同質化口味”“敷衍服務”買單。
復旦的研究也證明了,那些把堂食體驗做扎實的館子,比如環境有特色、服務夠貼心、菜有獨家味道的,在外賣沖擊下反而更抗打。
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說到底,下館子吃的從來不是“飽”,是“煙火氣”和“儀式感”。
以前街角小館的老板記得你吃辣不吃蒜,廚師愿意為你多炒兩分鐘,這種人情味才是最勾人的。
現在不少館子光顧著跟風搞營銷、降成本,把最該守住的味道和服務丟了,食客用腳投票也實屬正常。
啥時候餐館能把這些坑填上,咱肯定還愿意揣著錢包上門,
畢竟誰不想少洗個碗,吃頓舒心飯呢?
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