東華里“志愿套餐”上線！在家門口解鎖N種便民服務

【“愛在港城”百場公益行】

“咔嚓咔嚓”的理發聲、耐心細致的答疑聲、手把手教學的叮囑聲交織成暖心樂章！近日，海港區東環路街道東華里社區“志愿服務惠民生”系列行動火熱啟幕，義剪、金融便民、老年關愛等多項服務暖心上線，聚焦居民剛需送上“一站式”便利，讓大家足不出社區就能解鎖貼心服務，冬日里的社區滿是煙火氣與幸福感。

志愿者為老人理發。

志愿者上門幫老人進行認證服務。（圖片由許嘉菲提供）

活動當日，社區活動室格外熱鬧。來自社區的理發志愿者早早擺好座椅，為前來理發的居民，特別是老年人提供免費理發服務。志愿者手法熟練，態度親切，一邊理發一邊與居民嘮家常，活動現場洋溢著溫馨的氛圍。

“這活動真好啊，不僅省了錢，還能和大家聊聊天，心里特別暖。”七十多歲的李奶奶笑著說道。

針對不少老年人反映社保卡辦理、激活不便的問題，社區主動對接轄區銀行，將金融服務“搬”到了居民家門口。銀行工作人員在社區設點，為居民現場辦理社保卡申請、激活業務，并耐心解答金融疑問。對于行動不便的高齡老人，社區還安排志愿者陪同銀行人員上門服務，真正實現了“零跑腿”辦理。

此外，針對老年人普遍面臨的智能手機使用困難、各類線上認證操作復雜等“數字鴻溝”問題，社區組織青年志愿者開展“上門認證”服務。他們走進老人家中，手把手幫助完成養老金領取資格認證、醫保線上掛號等操作，并講解防范電信詐騙知識，讓老年群體在信息化時代生活得更安心、更便捷。

東華里社區黨委書記郭君表示，這一系列服務是社區深化“黨建引領、多元共治”模式的生動實踐。通過發動志愿者、聯動社會資源、精準對接需求，將服務觸角延伸至居民生活的細微之處。

東華里社區的志愿服務實踐，不僅解決了居民的實際困難，更探索出一條特色社區治理新路徑。

從“單項服務”到“多元矩陣”，社區打破了以往志愿服務零散化的局限，構建起覆蓋法律、生活、金融、數字等多維度的服務體系，實現了從滿足基本需求到提升生活品質的跨越。

從“被動響應”到“主動發現”，社區通過志愿服務搭建起緊密的居民聯系網絡，志愿者在服務中及時感知群眾需求，使社區治理更精準、更前瞻。法律服務進社區更是將矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態，筑牢了社區和諧穩定的“第一道防線”。

從“政府主導”到“多元共治”，社區黨委充分發揮統籌協調作用，聯合多方力量，形成了“社區搭臺、各方參與、居民受益”的良性互動機制，提升了基層社會治理效能。

來源：愛秦海

責任編輯：李亞月