北京
新京報訊 據(jù)“文旅北京”微信公眾號消息，根據(jù)北京市旅行社涉訴情況統(tǒng)計，現(xiàn)公示11月24日至11月30日，北京市投訴量排名前十旅行社名單如下（含投訴量相同旅行社共12家）：
上述旅行社收到的投訴主要涉及：行前解約、行程中未達到約定服務標準、擅自變更旅游行程、擅自增加另行付費項目問題、增加購物店或購物時長、導游服務等問題。
本期，新增北京楷越旅行有限公司連續(xù)兩周進入北京市旅行社投訴量排名前十名單，該旅行社前期已經(jīng)因未足額繳納旅游服務質(zhì)量保證金、未投保旅行社責任險等違規(guī)問題，被暫停北京市旅游團隊電子行程單系統(tǒng)備案權限。
北京市文化和旅游局提醒廣大游客、旅行社同業(yè)、在線旅游平臺，請選擇投訴少、服務好、信譽高的旅行社參團或合作。
編輯 張樹婧
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