日式板前模式,“整頓”中式快餐?
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本文由紅餐網(ID:hongcan18)原創首發,作者:周沫;編輯:王秀清。
改變動線就能增加1-2輪翻臺,日式板前模式成為拯救中式快餐的“秘密武器”?
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人均低至10+元,
日式板前模式席卷中式快餐
板前料理是日式餐飲文化,在日語中,“板前”指的是廚師在吧臺(壽司臺)前為顧客制作料理的一種形式。因此,提及板前,消費者的第一反應往往是日料店。
近幾年來,板前模式被廣泛借鑒、改造,融入到各類快餐品類中。
2022年,一批品牌以開放式吧臺現做漢堡肉的形式,在上海、廣州、深圳等地掀起排隊熱潮。這股“漢堡肉熱”不僅帶火了一批新銳品牌,也讓市場看到了“板前模式”的潛力。此后,不少原本主打快餐的品牌紛紛跟進,引入板前現做形式。
廣式煲仔飯品牌“煲仔皇”便是其中之一。該品牌創立于2012年,于2024年6月開始用板前模式賣煲仔飯,客單價35元左右。
紅餐網走訪了煲仔皇廣州領展廣場店,該店借鑒日式板前的理念,將砂鍋灶臺從后廚直接搬至顧客面前,設置圍爐吧臺,“一人一爐”。顧客可以看到一鍋煲仔飯從生米到煮成熟飯的全過程。從落座到煲仔飯端上餐桌,大約需要10分鐘。
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△圖片來源:紅餐網攝
據煲仔皇創始人薛國巍透露,目前全國已有20多家門店完成“板前化”調整,覆蓋北京、上海、廣州、杭州等重點城市。煲仔皇在今年11月已經為這種板前模式申請了“全球圍爐煲仔飯開創者”的行業認證,并計劃在未來一年半內,將全國200多家門店逐步調整為板前模式。
新晉網紅品牌捏捏虎用板前模式賣餃子,一份餃子低至9.5元,目前在廣州開出了約8家門店。
紅餐網在捏捏虎石牌東路店看到,店內除了常見的二人桌和四人桌,還設置了板前吧臺,食客們可以看到搟皮包餡全程,以及小酥肉、香腸等炸物從炸制、裝盤到端上餐桌的過程,融合日式小酒館的裝潢氛圍,人均10+元,吃出百元的氛圍感和儀式感。
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△圖片來源:紅餐網攝
麻辣燙、缽缽雞、烤肉等品類也涌現出一批“板前玩家”。
山西大同的“喜晉道”,把刀削面搬到板前,被消費者戲稱“面館中的愛馬仕”,其大同古城店曾需排隊一個多小時才能入座就餐。
“梵云依家·板前生燙”是主打板前麻辣燙的品牌,將食材燙制的過程擺在板前,一人一鍋湯底,主廚在食客面前涮煮制食材,堅持“現點、現燙、現吃”,吃完一份再燙一份,目前在南京、長沙等地開出了三家門店。
南京“陋食銘”主打板前烤肉飯,師傅在鐵板上快速翻炒米飯和食材,30秒出餐,人均30+元。
從東北餃子到廣式煲仔飯,再到麻辣燙、缽缽雞、面館……可謂是“萬物皆可板前”。
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用板前邏輯,
調理中式快餐的“疑難雜癥”
板前快餐能在短時間內爆發,并非僅僅因為“形式新鮮”,而是精準切中了消費者需求與快餐運營的雙重痛點。
第一,反預制,用煙火氣贏得消費信任。
近兩年,消費者既追求食材新鮮,也渴望“烹飪新鮮”,而板前模式,恰好是“反預制”的直觀呈現方式。
以往在后廚的烹飪方式,如今在食客眼皮子底下進行,食材新不新鮮、制作過程衛不衛生,一目了然。
就像煲仔皇的板前場景,燜煮時砂鍋里升騰的熱氣就是“新鮮”的體現。這種“所見即所得”的體驗,打消了消費者對“科技與狠活”的顧慮,也讓消費者能直接感受煲仔飯的煙火氣。
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△圖片來源:紅餐網攝
“以前吃煲仔飯,店員說‘現煮要等一會兒’,但到底怎么做的、是不是真的現煮,心里沒底。在煲仔皇,從燒水、下料到燜煮、收鍋,全程看得清清楚楚。雖然同樣要等,但眼見為實,知道飯在鍋里,心里更踏實。”有消費者表示。
第二,板前模式的餐位利用率更高,也更契合一人食的需求。
快餐之所以叫快餐,是因為其需要具備“快”的屬性,即整個用餐流程花費的時間不能太長。一旦等位太久,顧客很可能轉身就走,對于餐廳而言,倘若每天中午都有5位顧客因為排隊等位而放棄就餐,按每人30-40元的客單價計算,一個月就損失了4500-6000元,相當于一個服務員的月薪。
因此,翻臺率是衡量一家快餐店生存的關鍵指標之一。
而傳統快餐店的布局,多以二人桌、四人桌為主,一個人占一張雙人桌甚至四人桌,都有可能。明明店內坐不滿,卻無法接待新客——餐位利用率低,翻臺自然難以提升。
而“板前”模式的引入,在一定程度上為傳統快餐店解決了這一痛點。
長條吧臺或U型布局讓“排排坐”成為默認規則,每個人擁有獨立空間,點完餐后安心等待,無需與被陌生人拼桌,也避免了獨自占用大桌的尷尬。這種設計,不僅提升了單人用餐的舒適度,還從空間利用上實現了優化,動線更緊湊,服務也更集中。
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△圖片來源:紅餐網攝
據薛國魏透露,煲仔皇的板前門店,客人可靈活利用吧臺空位就座,餐位周轉率上去了,翻臺率較升級前提升了1-2臺,營業額也在同步提升。
值得一提的是,板前快餐還天然契合日益增長的“一人食”需求。有食客表示:“每次一個人去捏捏虎吃餃子,我一定選板前的位置。不用拼桌、不用社交,簡直是i人的天堂。”
第三,動線優化,省去傳菜環節,人效進一步提升,體驗感更強。
在傳統快餐店中,顧客點單后,訂單傳至后廚,廚師埋頭制作,再由服務員穿梭于廚房與餐桌之間傳菜,兼顧照看前廳食客的需求,在高峰時段如果人手跟不上,很容易出現傳菜慢、錯漏單、溝通斷層等問題,不僅影響效率,也影響消費者的用餐體驗。
板前模式將動線重構后,顧客在吧臺前落座或點單,廚師就在眼前備料、烹制、裝盤,一氣呵成,餐品直接遞到食客手中。傳菜環節被徹底省去,縮短整個服務鏈條。
這種方式,不僅讓出餐路徑更短、節奏變快,也顯著提升了人效,少量員工即可兼顧點單引導、基礎服務甚至部分出品輔助,無需專職傳菜員。效率提升的同時,體驗感也隨之增強。食物熱騰騰上桌時,甚至還能與廚師聊上幾句。一頓快餐,多了幾分溫度與參與感。
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熱潮之下,
要警惕“形式大于內容”的陷阱
需要注意的是,板前快餐并不是簡單粗暴地把后廚搬到前臺,要真正做透這門生意,也有些門道。
其一,透明化操作對衛生和專業度都提出了更高的要求。
傳統快餐模式中,廚師基本上隱于后廚,而板前模式,相當于將廚房搬到“舞臺中央”。廚師的操作手法、食材的新鮮狀態、流程的衛生規范,都直接暴露在顧客眼皮底下。哪怕是灶臺上一絲未擦凈的油漬,一次不規范的操作,在全透明環境下都會被無限放大。這意味著,對門店的后廚管理、員工培訓、供應鏈品控等環節,都提出了高于傳統快餐的要求。
其二,要警惕“形式凌駕于內容”。
餐飲的核心競爭力,終究是味道本身。真正的板前,應該是對食物價值的放大,對新鮮食材的本真呈現、火候掌控的精準把控、以及調味配比的反復打磨。顧客愿意為了板前體驗多等幾分鐘,是相信眼見為實,是為實打實的品質買單,而不是為了一場浮于表面的烹飪“表演”買單。
事實上,許多消費者會出于好奇、嘗鮮的心理選擇板前快餐,但能否促成復購,關鍵在于是否滿足了其對透明廚房、安心飲食和情緒價值的深層訴求。
如果只是把“板前”當作引流噱頭,忽視出品穩定性、服務效率與衛生底線,當獵奇心理消退,門店終將會被過度包裝的形式反噬。
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封面圖來源:圖蟲創意。
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