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大家都知道,天津狗不理包子是老字號,創立于1858年,到現在已經167年了。
起初就是個小攤子,創始人高貴友從學徒起步,靠手工包子打出名堂。包子皮薄餡大,十八褶整齊,味道鮮美,價格親民,很快就吸引大批食客。
清末時候,袁世凱把包子獻給慈禧太后,她吃完直夸好,這事兒一傳開,狗不理名聲大噪。民國時期,鋪子穩扎穩打,成了天津標志性吃食。
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建國后,公私合營,狗不理轉為國營企業,繼續保持傳統工藝。改革開放初期,狗不理抓住機會,擴大規模,開連鎖店,品種從單一豬肉包增加到幾十種,還添了不少魯菜。
90年代,狗不理集團成立,門店遍布全國,甚至開到國外,像紐約、東京都有分店。那時候,狗不理代表天津美食,食客從全國各地來嘗鮮,生意火爆得不行。
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可現在呢,狗不理的門店越來越少,北京最后一家前門店也關了,只剩天津幾家勉強撐著。食客們一提狗不理,就搖頭,說價格太高,吃不起。
以前狗不理是大眾食品,現在一籠八個包子動輒120到150塊,最貴的海鮮包一個就好幾塊錢,普通人算算賬就走人了。
網上評論到處是吐槽,說包子不值這個價,質量還不如街邊小攤。狗不理的衰落不是一天兩天的事兒,根子在好幾方面,價格高只是最顯眼的那個。
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先說價格吧,這幾年狗不理的定價越來越離譜。原來一籠包子二三十塊,大家覺得實惠,現在翻了好幾倍。
北京王府井店關門前,一籠豬肉包50到100塊,平均一個六七塊甚至更高。天津總店也差不多,海鮮包、三鮮包價格直線上升,花生米一小碟賣58塊,成本才幾塊錢。
食客們說,這哪是賣包子,分明是賣牌子。狗不理定位高端,想走貴族路線,結果脫離大眾。以前靠口碑吸引老百姓,現在老百姓一看菜單就卻步,轉頭去買更便宜的替代品。
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市場上有不少仿冒狗不理的包子鋪,價格低一半,味道差不多,誰還去原版店消費。
老字號餐飲中,定價過高是常見問題,狗不理就是典型例子。消費者現在聰明了,上網查評價,看性價比,不再盲從老字號光環。
價格高還不是唯一問題,質量下滑更讓人失望。狗不理早期靠新鮮食材和手工工藝出名,現在不少門店用冷凍肉,包子皮厚餡少,吃起來生硬沒汁水。
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食客反饋,包子不像從前那么鮮嫩,形狀也不勻稱。網上有博主測評,說吃完覺得一般般,不配得上百年名號。
狗不理集團擴張太快,標準化生產取代手工,材料采購走低成本路線,導致口味變差。以前高貴友親手把關,每籠包子都講究,現在工廠化操作,品質控制跟不上。
消費者嘗一次就不再復購,口碑直線下滑。行業分析師指出,老字號創新不足,固守老配方卻不注重品質升級,在競爭激烈的餐飲市場容易被淘汰。
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服務態度也是大問題。狗不理門店服務員常被吐槽不耐煩,點菜慢,上菜冷臉。食客進店沒人招呼,吃到一半喊人添水半天沒人理。
相比海底撈那種貼心服務,狗不理差遠了。網上大眾點評和美團評論里,服務差占了大半負面。
有一陣子,王府井店因為博主差評還報警,這事兒鬧得沸沸揚揚,反而讓品牌形象更糟。消費者花高價消費,本來期望好體驗,結果服務跟不上,覺得不值。餐
飲業講究回頭客,服務拉胯直接影響銷量。狗不理高層沒及時調整,反而搞些跨界合作,比如2005年和澳大利亞咖啡店聯手,開中式咖啡廳,包子和咖啡搭一起,消費者摸不著頭腦,生意沒起來。
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管理層決策失誤加劇衰落。狗不理集團上市后,追求短期利潤,忽略長期品牌維護。門店擴張過快,管理跟不上,導致加盟店質量參差不齊。國外分店也沒堅持下去,好多關門大吉。
現在狗不理主要靠速凍包子維持,超市貨架上賣得一般。天津本地人都不怎么吃了,外地游客嘗鮮為主。
建國初老字號上萬家,現在只剩一千多,狗不理的沒落跟很多同行一樣,倚老賣老,不適應市場變化。
改革開放后,餐飲業競爭激烈,新品牌層出不窮,狗不理沒及時轉型,定價策略又錯位,高端市場擠不進去,大眾市場又丟了。
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從數據看,狗不理業績下滑明顯。2019年,北京多家門店關張,王府井店上座率低到不行。2021年,前門店合同到期關門,集團說房東收回,其實背后是經營不善。
全國門店從巔峰上百家縮到十幾家,天津作為發源地,也只剩幾家勉強運營。食客們在社交媒體上討論,說狗不理現在是“人不理”,價格高得像在趕客。
行業報告分析,老字號衰落常見原因包括創新乏力、價格不親民、品質不穩。狗不理正好全中,集團高層沒吸取教訓,繼續走老路。
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狗不理的問題反映老字號普遍困境。消費者口味變了,追求健康、多樣化,狗不理品種雖多,但沒跟上潮流。比如現在流行低脂、素食包子,狗不理還是老一套。
營銷上也落后,沒用好互聯網,年輕一代不認識這個牌子。相比全聚德、稻香村那些調整及時的同行,狗不理步子慢了。
經濟下行期,大家消費更理性,高價位老字號首當其沖。食客們說,花一百多塊吃包子,不如去快餐店實惠。狗不理集團嘗試過電商、速凍渠道,但線上銷量平平,線下門店冷清。
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說到底,狗不理賣不動根在脫離群眾。早期成功靠實惠好吃,現在價格高、質量一般、服務差,三重打擊下,消費者用腳投票。集團高層該反思,別總靠歷史光環混日子。
餐飲市場變化快,不創新就出局。狗不理作為天津符號,本該傳承好,卻落到這步田地,讓人嘆氣。其他老字號得警醒,別重蹈覆轍。
總的來說,狗不理的衰落是多因素累積,價格高只是冰山一角。想復興,得降價提質,改善服務,重回大眾視野。否則,繼續下去,只剩回憶了。
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