“AI革命都三年了,無(wú)論是蘋(píng)果、三星,還是華為,在智能手機(jī)上什么也沒(méi)做出來(lái)。反倒是豆包,后面可能沒(méi)有負(fù)擔(dān),也比較敢干,做了一個(gè)比較大膽的嘗試,結(jié)果現(xiàn)在所有APP都要封殺它。”
在近日舉辦的極客公園IF2026創(chuàng)新大會(huì)上,羅永浩談及火熱的豆包手機(jī)時(shí)這樣表示。
據(jù)了解,這款主打AI創(chuàng)新的豆包手機(jī)自首發(fā)以來(lái),迅速掀起市場(chǎng)熱潮,線上線下討論度持續(xù)走高,不少人都認(rèn)為它將為AI行業(yè)帶來(lái)新的可能性。
然而,熱度尚未完全發(fā)酵,這款曾被市場(chǎng)熱捧的產(chǎn)品便驟然陷入“被圍剿”的困境,多家科技大廠接連傳出禁用豆包手機(jī)的消息,一場(chǎng)圍繞未來(lái)流量入口的博弈,就此打響。
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多家大廠APP禁用抖音豆包手機(jī)
“幫我買(mǎi)最便宜的可樂(lè)。”用戶只需對(duì)豆包手機(jī)說(shuō)出這句話,手機(jī)AI就能自動(dòng)打開(kāi)淘寶、京東、拼多多,3秒內(nèi)跳轉(zhuǎn)到最低價(jià)商品頁(yè)面并完成下單,只剩支付環(huán)節(jié)需手動(dòng)確認(rèn)。
這樣看似科幻的場(chǎng)景,居然在抖音豆包團(tuán)隊(duì)聯(lián)合努比亞推出搭載豆包手機(jī)助手的工程機(jī)M153中實(shí)現(xiàn)了。
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圖源:中興商城
這款手機(jī)憑借跨APP 代操作、全平臺(tái)比價(jià)等亮眼 AI 核心功能,加上3499元的親民定價(jià),上線即售空,引發(fā)市場(chǎng)廣泛關(guān)注。
但科技行業(yè)總是意外頗多。這款備受追捧的AI 手機(jī),首發(fā)僅3天就遭遇多家平臺(tái)的使用限制,剛?cè)计鸬氖袌?chǎng)熱情被潑了一盆冷水。
12 月 3 日,大量用戶反饋微信登錄提示環(huán)境異常,部分賬號(hào)因 AI 代操作被臨時(shí)封禁(后陸續(xù)解封),豆包助手的微信相關(guān)自動(dòng)化功能被限制;阿里系淘寶、閑魚(yú)等應(yīng)用直接攔截登錄,即便手動(dòng)操作也觸發(fā)安全機(jī)制,導(dǎo)致核心的 AI 比價(jià)功能無(wú)法使用;農(nóng)行、建行等手機(jī)銀行APP則彈窗要求關(guān)閉豆包助手才能正常使用。
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圖源:小紅書(shū)
多款國(guó)民級(jí)應(yīng)用的集體限制,讓豆包手機(jī)的使用場(chǎng)景被大幅壓縮。
有媒體透露,此次“封殺”的焦點(diǎn)集中在其AI直調(diào)系統(tǒng)的能力引發(fā)的數(shù)據(jù)安全顧慮,騰訊、阿里等廠商的限制本質(zhì)是風(fēng)控機(jī)制對(duì)陌生操作環(huán)境的防御。
對(duì)此,豆包手機(jī)助手官方發(fā)文回應(yīng)相關(guān)質(zhì)疑,并緊急下線部分功能,以適配各平臺(tái)安全規(guī)范。
對(duì)比傳統(tǒng)AI,豆包手機(jī)助手的本質(zhì)區(qū)別在于,它擁有了可以操作手機(jī)的“手”。這款由抖音豆包與中興通訊聯(lián)合推出的AI手機(jī),創(chuàng)造了一種全新的AI體驗(yàn),讓AI不再只是陪你聊天的工具,而是成為了能夠?qū)嶋H操作手機(jī)的智能管家。
這些功能的實(shí)現(xiàn)依賴(lài)于豆包手機(jī)獲取的安卓系統(tǒng)級(jí)高權(quán)限,這讓AI能夠模擬人類(lèi)的點(diǎn)擊和滑動(dòng)操作。
從技術(shù)角度看,豆包手機(jī)確實(shí)帶來(lái)了革命性的便捷體驗(yàn),但它觸碰的卻是不少大廠最敏感的神經(jīng)。
其中,首要問(wèn)題便是安全。
當(dāng)通過(guò)相關(guān)操作向微信發(fā)起任務(wù)關(guān)聯(lián)時(shí),可能引發(fā)微信異常退出,嚴(yán)重情況下還會(huì)出現(xiàn)無(wú)法登錄的問(wèn)題。對(duì)此微信方面回應(yīng)稱(chēng),“沒(méi)有什么特別的動(dòng)作,可能是中了本來(lái)就有的安全風(fēng)控措施”。
除了APP本身的防御,許多用戶也對(duì)豆包讀取屏幕信息,且能在多個(gè)應(yīng)用間自由切換的操作方式深感不安。
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圖源:小紅書(shū)
目前,努比亞M153 機(jī)型上被限制登錄的微信賬號(hào)正陸續(xù)解封,此前異常退出用戶稍作等待后可嘗試重新登錄。
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圖源:豆包手機(jī)助手
再者,商業(yè)模式的沖突也是很明顯的問(wèn)題。
據(jù)了解,豆包手機(jī)助手能夠?qū)崿F(xiàn)“一句話比價(jià)下單”,用戶只需說(shuō)出需求,AI就能自動(dòng)打開(kāi)多個(gè)電商平臺(tái),尋找最低價(jià)商品并完成下單,這直接動(dòng)搖了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)依賴(lài)的“用戶打開(kāi)APP、瀏覽頁(yè)面、點(diǎn)擊廣告”的流量邏輯。
如果這一AI代理模式普及,各大平臺(tái)依靠用戶停留時(shí)長(zhǎng)、廣告投放盈利的核心KPI將面臨失效風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)于普通用戶而言,豆包手機(jī)帶來(lái)的直接困擾是基本功能受限。淘寶、閑魚(yú)、大麥等阿里系應(yīng)用及微信均為國(guó)民級(jí)高頻工具,登錄受阻意味著用戶無(wú)法正常完成購(gòu)物、社交、票務(wù)預(yù)訂等核心需求。
“常用APP用不了”成為豆包手機(jī)用戶面臨的最大尷尬。這會(huì)直接拉低了用戶的換機(jī)意愿,尤其對(duì)依賴(lài)跨平臺(tái)服務(wù)的用戶而言,功能上的缺陷幾乎是致命短板。
此前,榮耀首席影像工程師羅巍曾發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)表示:“因?yàn)樽止?jié)沒(méi)有硬件研發(fā)能力,或者硬件能力并不比中興領(lǐng)先。那么就是兩個(gè)矮子在一起,也不會(huì)生個(gè)高子。”他預(yù)計(jì),“如果堅(jiān)持的話,三世而亡。否則一代死。”
作為抖音首款手機(jī)產(chǎn)品,豆包手機(jī)本就面臨“跨界硬件”的用戶信任挑戰(zhàn)。應(yīng)用登錄受阻的問(wèn)題若無(wú)法快速解決,不僅會(huì)影響首批用戶的留存率,還會(huì)給潛在消費(fèi)者留下“兼容性差、使用不便”的負(fù)面印象,拖累后續(xù)產(chǎn)品迭代與市場(chǎng)推廣。
正是這些現(xiàn)實(shí)難題的疊加,讓豆包手機(jī)在生態(tài)閉環(huán)能力上的短板隨之暴露。
抖音此前的核心優(yōu)勢(shì)集中在內(nèi)容與電商領(lǐng)域,但在硬件端缺乏自有應(yīng)用生態(tài)的支撐,完全依賴(lài)第三方應(yīng)用適配。
此次友商聯(lián)手“拉黑”,直接讓豆包手機(jī)在“硬件+應(yīng)用”的協(xié)同上陷入被動(dòng),出現(xiàn)了“巧婦難為無(wú)米之炊”的局面。
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真正的創(chuàng)新,不會(huì)被封鎖阻擋
豆包手機(jī)面臨的困境,實(shí)質(zhì)上是所有試圖打破現(xiàn)有格局的創(chuàng)新者共同面臨的難題。
這種打破格局的嘗試,核心始終圍繞著對(duì)關(guān)鍵資源的爭(zhēng)奪,只是不同時(shí)代的爭(zhēng)奪焦點(diǎn)在不斷迭代。十多年前,360與騰訊爭(zhēng)奪的是PC桌面的入口掌控權(quán);而如今,抖音與騰訊、阿里爭(zhēng)奪的是AI時(shí)代的系統(tǒng)級(jí)分發(fā)權(quán)。
豆包手機(jī)若想突破當(dāng)前壁壘,也許有兩條路可走。一是與阿里、騰訊等大廠達(dá)成合作共識(shí);二是加速搭建自有應(yīng)用生態(tài)。
但這兩條路徑均需大量時(shí)間與資源投入,短期內(nèi)難以快速見(jiàn)效。
更深層次看,這場(chǎng)沖突揭示了互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)長(zhǎng)期存在的“圍墻花園”現(xiàn)象。所謂“圍墻花園”,是指一個(gè)封閉的生態(tài)系統(tǒng),所有操作都要經(jīng)過(guò)并留在該生態(tài)系統(tǒng)內(nèi),此次“拉黑”或許正是頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為維護(hù)自身生態(tài)利益,通過(guò)技術(shù)壁壘、協(xié)議限制等方式構(gòu)建封閉圈的一種方法。
不過(guò),“拉黑”真的能擋住技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)嗎?從歷史經(jīng)驗(yàn)看,答案是否定的。當(dāng)年網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬必須使用U盾,被認(rèn)為不可或缺,但隨著人臉識(shí)別等更先進(jìn)安全技術(shù)的出現(xiàn),U盾最終退出了歷史舞臺(tái),這也證明科技的發(fā)展是不可阻擋的。
在12月5日,豆包團(tuán)隊(duì)發(fā)布的《關(guān)于調(diào)整AI操作手機(jī)能力的說(shuō)明》中已表示將暫停對(duì)金融類(lèi)APP的操作,并限制部分游戲場(chǎng)景的輔助能力。
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圖源:豆包手機(jī)助手
接下來(lái),豆包將進(jìn)一步與其它友商溝通,希望通過(guò)建立新的規(guī)則和共識(shí),推動(dòng)AI操作手機(jī)模式的發(fā)展。
從行業(yè)趨勢(shì)看,互聯(lián)互通已成為明確方向。近年來(lái),有關(guān)部門(mén)已多次推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)解除屏蔽網(wǎng)址鏈接,強(qiáng)調(diào)互聯(lián)互通是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)放緩,“流量枯竭”成為普遍焦慮,拆掉“籬笆”,讓流量池重新流動(dòng)起來(lái),最大化盤(pán)活存量,已成為大勢(shì)所趨。
未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)將不再是流量的競(jìng)爭(zhēng),而是AI代理信任度的競(jìng)爭(zhēng)。哪個(gè)平臺(tái)能提供最可靠的商品信息、最透明的價(jià)格體系、最可靠的服務(wù)保障,哪個(gè)平臺(tái)就能成為AI代理的首選。
而科技行業(yè)的歷史也證明,真正的創(chuàng)新從不會(huì)被封鎖阻擋。正如羅永浩所言:“技術(shù)革命是誰(shuí)都攔不住的,不管試圖阻攔它的是各大APP,還是各小APP。不要說(shuō)是公司,即使是各大國(guó)和各小國(guó),也一樣攔不住。”
豆包手機(jī)此次的遭遇,可能正是AI手機(jī)邁向成熟必經(jīng)的“壓力測(cè)試”。未來(lái)的核心矛盾,在于如何平衡技術(shù)創(chuàng)新與生態(tài)規(guī)則,找到各方都能接受的利益分配方案。
這場(chǎng)關(guān)于數(shù)字主權(quán)的博弈,也許才剛剛開(kāi)始。
作者 | 李響
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