廣東
作者 | 楊陽 來源 | 頂尖廣告
現在買東西堪比闖“文字雷區”，放大鏡成剛需，就怕大字吹上天，小字藏陷阱。
而最近新華社一記重錘，直接把這股歪風按在地上摩擦，首當其沖的就是雷軍和小米。
新華社暗戳點名
雷軍徹底尷尬
向來語氣溫和的新華社，這次難得“開懟”，一篇《“大字吸睛、小字免責”，這樣的小把戲該退場了》的評論，精準戳中行業痛點。
文中雖沒直接點名任何品牌，但一句“逆光之王是產品設計目標”的注解舉例，網友看完直接秒懂——
圖源：搜狐新聞
這說的不就是小米嘛，簡直差把雷軍和小米的身份證號貼在文章里。
這波“不點名式批評”之所以能精準鎖定小米，全靠其“大字吹爆、小字拆臺”的操作過于典型。
小米17 Pro預熱時，“逆光之王”四個大字刷遍社交平臺，有細心網友在海報右下角找到那行比蚊子腿還細的小字：“逆光之王是產品設計目標”。
這番操作直接讓網友炸了鍋，紛紛調侃“這就像點了份‘滿漢全席’，上桌就一碟花生米，老板還說‘滿漢是我們的裝修目標’”。
圖源：小米手機
也正因這份“典型性”，小米毫無懸念地成為全網“重點關照對象”，網友自發開啟“扒小米小字”大賽，過往那些藏在角落的文字陷阱，全被翻了出來。
新華社的批評看似溫和，實則殺傷力十足。
要知道，這種“大字吸睛、小字免責”的套路，本質上是一種投機行為——
用醒目的極限詞吸引流量，再用極小的字體標注限制條件規避責任。
而小米作為行業頭部品牌，這般操作無疑放大了行業亂象，成為被集中批判的最佳樣本。
不起眼“小字文學”
成營銷套路照妖鏡
被新華社點名并非偶然，翻閱小米的宣傳史不難發現，“小字文學”早已成為其營銷標配。
從手機到汽車，從硬件到服務，套路可謂貫穿始終，甚至被網友調侃為“雷式括號文學”。
最讓消費者憤怒的當屬小米SU7 Ultra的“碳纖維雙風道前艙蓋”事件。
這款標價4.2萬元的選裝件，被小米宣傳為“完全復刻紐北賽道原型車”“實現前部空氣高效導流”“為制動系統專屬散熱”。
雷軍本人在直播中更是拍著胸脯保證“我們不能只做個外觀，內部的東西也都要改”。
圖源：微博
可首批車主提車后卻發現，這個高價選裝件竟是個“樣子貨”，內部結構與普通版毫無二致，既無導流槽設計，也未連接任何散熱系統。
百余名車主就此開啟了長達半年的維權之路，可小米給出的解決方案，竟是贈送2萬積分（約合2000元），相當于用幾個手機殼的錢，打發花了幾十萬購車的消費者。
圖源：小紅書網友
這種毫無誠意的回應，進一步激化了矛盾，目前已有百余名車主提起訴訟，部分已收到法院立案回執。
類似的操作在小米產品中屢見不鮮。
小米YU7宣傳“加速1.98秒”，看似碾壓同級，實則小字備注“不含起步時間”，網友吐槽“哪家測加速是從半路掐表的？”；
圖源：微博
宣傳“全國都能開的城市領航輔助先鋒版開始推送”，卻在海報右下角小字標明“目前僅對特定用戶開放”；
就連充電樁都玩文字游戲，“終身包流量特權”聽著誘人，小字卻寫著“產品規劃使用壽命8年”。
圖源：微博
久而久之，消費者也學聰明了，雷軍每條社交動態下的熱評永遠離不開一句“這次有小字嗎？”。
當信任需要靠“找小字”來驗證時，品牌的信任根基早已岌岌可危。
不過話說回來，這種套路并非小米獨創。
羅永浩在直播中就直言，“用極小字標注‘目標成為’再寫‘最強’是行業普遍的陋習，并非小米獨創”，他甚至自曝錘子科技當年也有過類似操作，算是道出了營銷界的通病。
圖源：視頻截圖
尤其是在新能源汽車行業，這種套路更是猖獗到令人發指。
某車型宣傳“2200MPa超強鋼”，小字補充“僅指材質名稱”，相當于說“我家鋼材叫‘超強鋼’，但不一定超強”；
號稱“低溫續航達成率第一”，實則小字限定“5℃~15℃溫和環境”，這哪里是低溫，分明是春秋舒適季。
更極端的是網售智駕神器，用“解放雙手”的大字吸引消費者，誘導其違規駕駛，卻以小字聲明“不承擔違法駕駛責任”，直接挑戰交通安全底線。
中國消費者協會發布的2025年第三季度數據顯示，全國受理投訴超53萬件，其中虛假宣傳類投訴同比增長7.9%，而“小字免責”正是主要誘因之一。
這些數據背后，是無數消費者被套路后的無奈與憤怒，也是行業誠信體系的持續透支。
當營銷變“掃雷”
終將反噬自身
營銷的本質是什么？是傳遞產品價值、連接品牌與消費者。
本該是錦上添花的存在，可如今卻被玩成了“文字游戲”，讓購物變成一場驚心動魄的“掃雷大戰”，徹底顛覆了其核心邏輯。
真正的好營銷，靠的是產品力支撐。
就像早年小米靠“感動人心、價格厚道”圈粉無數，那時的宣傳沒有花哨的文字陷阱，主打實打實的產品優勢，這才是品牌立足的根本。
可隨著市場競爭加劇，部分品牌不愿在產品創新上發力，反而把心思用在琢磨話術上，妄圖用“文字魔術”掩蓋產品短板。
這種跑偏的營銷，看似能短期收割流量和銷量，實則是飲鴆止渴。
消費者或許會被一次“小字套路”忽悠，但絕不會上當第二次。
當消費者養成“看到宣傳先找小字”的肌肉記憶，“質疑宣傳”成為常態，受損的不僅是單個品牌的信譽，更是整個行業的信任基礎。
小米和雷軍憑借“厚道”人設積累的口碑，也在一次次“小字爭議”中逐漸崩塌。
品牌與其在文字上“抖機靈”，不如把這份聰明勁用在產品打磨上。
就像星紀魅族，內部對宣傳標注有嚴格要求，補充限定詞盡量明顯，避免誤導消費者。
圖注：一匹老萬為星紀魅族集團中國區CMO
這種“真誠才是必殺技”的態度，遠比花哨的文字套路更能贏得市場。
新華社的重錘，與其說是針對小米，不如說是給整個行業敲警鐘。
當所有品牌明白，營銷核心是產品實在而非話術精妙，競爭關鍵是信譽積累而非流量多少，市場才能回歸正軌。
值得欣慰的是，小米近期已悄然調整宣傳畫風。
在AEB防碰撞輔助升級、HAD輔助駕駛系統等宣傳中，摒棄了藏著掖著的小字套路，改用醒目大字清晰傳遞信息、提示風險，這番及時補救也算是開了個好頭。
圖源：小米
希望這次風波能讓更多品牌醒悟，把藏在角落的小字放大，把落在嘴上的承諾做實，別讓一行小字，毀掉好不容易建立的品牌信任。
等到哪天，我們買東西不用再揣著放大鏡，看到宣傳不用再下意識質疑，那才是商業該有的樣子。
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