陽(yáng)光人壽四平中支部經(jīng)理張金蓮用責(zé)任接住客戶的信賴

在陽(yáng)光保險(xiǎn)“愛(ài)與責(zé)任”的文化底色里，總有一些平凡人，用最實(shí)在的行動(dòng)，讓冰冷的條款變得溫?zé)?。?yáng)光人壽四平中支本部一區(qū)部經(jīng)理張金蓮，就是這樣一位把責(zé)任刻進(jìn)骨子里的保險(xiǎn)人。近日，因早期肺癌住院的她，一邊與病痛抗?fàn)?，一邊放不下?tīng)繏斓目蛻襞c團(tuán)隊(duì)，用病榻上的堅(jiān)守，詮釋了 “一切為了客戶” 的初心。

剛轉(zhuǎn)出ICU的第二天，張金蓮的身體還虛弱得連抬手都吃力。在家人的攙扶下勉強(qiáng)坐起身，雙手因乏力不停顫抖，輸液管還靜靜躺在手臂上?？伤谝痪湓挘瑓s是讓同事帶來(lái)產(chǎn)品資料?！翱蛻糁皢?wèn)過(guò)‘紫荊壹號(hào)’，我得跟人家說(shuō)清楚。” 她湊近電話聽(tīng)筒，聲音微弱卻字字清晰，耐心講解保險(xiǎn)條款、提醒注意事項(xiàng)，哪怕咳嗽打斷了思路，緩一緩也會(huì)把客戶的疑問(wèn)逐一回應(yīng)。

當(dāng)客戶得知，電話那頭的張金蓮剛從ICU出來(lái)，還在病床上輸液時(shí)，深受觸動(dòng)：“張經(jīng)理這樣惦記著我們，這份信任我得接住。”當(dāng)即客戶便決定投保一份3萬(wàn)五年交的“紫荊壹號(hào)”保單。這張?jiān)诓￠脚院炏碌念A(yù)錄入保單，不是一份簡(jiǎn)單的業(yè)績(jī)，更是一份沉甸甸的信賴——它像一束光，悄悄提振了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣。

熟悉張金蓮的人都知道，這樣的堅(jiān)守并非偶然。加入四平陽(yáng)光的141個(gè)月里，她從毫無(wú)行業(yè)背景的新人，一步步打拼成獨(dú)當(dāng)一面的部經(jīng)理。支撐她走下來(lái)的，是一句樸素到極致的信念：“保險(xiǎn)不是一紙合同，是客戶把未來(lái)的保障托付給我們，這份信任，絕不能辜負(fù)?！边@份信念，讓她哪怕躺在病床上，也放不下肩上的責(zé)任。

心電監(jiān)護(hù)儀的線纜旁，放著她的工作手機(jī)；病號(hào)服的口袋里，整齊疊著客戶資料卡——這些病房里的尋常畫(huà)面，此刻卻格外動(dòng)人。張金蓮沒(méi)說(shuō)過(guò)什么豪言壯語(yǔ)，卻用最實(shí)在的行動(dòng)，回答了“何為堅(jiān)守”。她讓大家明白，陽(yáng)光文化里的 “愛(ài)與責(zé)任”從不是口號(hào)，而是在病痛中依然不肯放下的牽掛，是平凡日子里始終不變的真誠(chéng)。

如今，張金蓮仍在接受治療，但她的故事已經(jīng)在同事間悄悄傳開(kāi)。越來(lái)越多的人把她病榻上的堅(jiān)持，化作了日常工作里更踏實(shí)的服務(wù)、更真誠(chéng)的溝通。正如陽(yáng)光保險(xiǎn)所倡導(dǎo)的 “讓人們擁有更多的陽(yáng)光”，張金蓮用自己的行動(dòng)證明：真正的職業(yè)精神，未必需要轟轟烈烈，它藏在艱難時(shí)刻依然握緊的責(zé)任里，藏在始終不改的初心里，讓每一份承諾，都能穩(wěn)穩(wěn)抵達(dá)客戶身邊