2026計劃管理系列（二）| 陳春花：怎么做計劃，如何讓行動合理？

做計劃，就是分解目標(biāo)、拆數(shù)字？一個好的計劃應(yīng)該包含哪些要素？如何為實現(xiàn)目標(biāo)找到合理的行動方案？希望這篇文章能給您帶來一些啟發(fā)。

春暖花開

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在中，我們建立了一個重要的認知，就是：目標(biāo)不合理，但行動必須合理。接下來，我們看看做計劃時，具體行動要注意的一些關(guān)鍵問題。

希望你是能做計劃，而不是只會總結(jié)的人。在這么多年陪同企業(yè)成長的過程中，發(fā)現(xiàn)很多管理者會做總結(jié)，但是不太會做計劃。

比如，每個月開月度分析會，管理者會花70-80%的時間講上個月的事情，余下的時間講下個月的安排。但實際上我們應(yīng)該花10%的時間講上個月，90%的時間講下個月，因為上個月已經(jīng)過去了，講再多其實沒有意義，下個月對我們才更有意義。

為什么大家愿意講上個月？因為上個月的事情都出來了，就想好好講講，也比較容易講。但是，會寫總結(jié)不會寫計劃的人，只有過去沒有未來。

現(xiàn)在很多公司陸續(xù)在開年會，往往就發(fā)現(xiàn)大家總是花大量的筆墨總結(jié)過去一年，其實不管總結(jié)經(jīng)驗還是總結(jié)教訓(xùn)，也都過去了。對過去只應(yīng)該有感恩，感恩所有付出過的人，所有過去皆為序曲。

重心應(yīng)該放在下一年，如果下一年做得更好，就會迎來一個更美好的明天。所以，在你的年度總結(jié)中，應(yīng)該花更多時間討論下一年的計劃安排，讓所有人覺得下一年是有希望的，是沒有問題的，是一定可以成功的。

1. 計劃≠目標(biāo)分解

很多管理者對目標(biāo)非常在意，每一天都在分解目標(biāo)，每個月都在檢討目標(biāo)是否實現(xiàn)，每個季度都在分析目標(biāo)達成或者沒有達成的原因，每一年都在做關(guān)于目標(biāo)的總結(jié)。

從表面上來看，這樣做沒有什么錯，但事實上卻很有問題。如此在意目標(biāo)，不斷地分析目標(biāo)達成的影響因素，其實對實現(xiàn)目標(biāo)并沒有多大的幫助。

如果把目標(biāo)放在一邊，而是將更多時間用來討論、分析和總結(jié)實現(xiàn)目標(biāo)的行動的合理性、資源的安排以及時間的控制，相信你的目標(biāo)一定會實現(xiàn)。

關(guān)于計劃，管理者常犯的錯誤，就是把計劃等同于目標(biāo)分解。持有這種觀點的管理者認為，只要把目標(biāo)分解了，而且下屬也接受了分解的目標(biāo)，計劃的工作就完成了。

2. 計劃的基本要素

計劃分為廣義的計劃和狹義的計劃：

• 廣義的計劃，指制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃的執(zhí)行情況三個緊密銜接的工作過程。

• 狹義的計劃，指制定計劃，即根據(jù)實際情況，通過科學(xué)的預(yù)測，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能性，提出在未來一定時期內(nèi)要達到的目標(biāo)，以及實現(xiàn)目標(biāo)的途徑。

通常我們將計劃描述為“5W1H”——做什么（What to do），為什么做（Why to do it），何時做（When to do it），在何地做（Where to do it），誰去做（Who to do it），怎么做（How to do it）。

其實，計劃不需要長篇大論，也不需要漂亮，只需要簡單地描述，但是，一定要有尋找資源解決問題的行動。

一個標(biāo)準(zhǔn)的計劃應(yīng)該包括以下幾個方面：

（1）目標(biāo)/目的

（2）計劃的有效期

（3）行動的方向

（4）控制的程序及方法

只要把實現(xiàn)目標(biāo)所要做的事情設(shè)計出來，讓人們清楚地知道自己所要承擔(dān)的責(zé)任、時間上的要求以及實施計劃的地點，計劃就能指導(dǎo)人們的日常工作。這就是計劃所應(yīng)發(fā)揮的管理職能。

計劃管理是針對每個過程的管理，按照時間軸和目標(biāo)軸展開行動，目標(biāo)是起點，重要的是實現(xiàn)目標(biāo)的工具和方法，也就是行動方案。計劃管理是管理者的首要職責(zé)，并因此決定工作質(zhì)量。

在做計劃的過程中，如何找到合理的行動方案？有兩點特別需要我們注意。

1. 找到消除目標(biāo)與現(xiàn)實差距的關(guān)鍵點

我們可以把目標(biāo)稱之為理想狀態(tài)，理想狀態(tài)和現(xiàn)實之間一定是有差距的，這個差距就是我們可以確定行動合理的出發(fā)點，只要行動可以縮小甚至消除這個差距，行動就是合理的。這是制定計劃的關(guān)鍵。我舉個例子：

消費類電子產(chǎn)品ODM企業(yè)A企業(yè)通過重構(gòu)計劃管理體系，有效縮小了訂單交付、庫存管理等方面 “理想與現(xiàn)實” 的差距，成為計劃管理賦能企業(yè)發(fā)展的典型案例。該企業(yè)曾因計劃管理粗放，面臨交付能力弱、庫存效率低、運營成本高的現(xiàn)實困境，與規(guī)模化發(fā)展的理想目標(biāo)相去甚遠，而科學(xué)的計劃管理體系則成為了彌合這一差距的關(guān)鍵抓手。

原有計劃管理是以“Excel+人工”方式排產(chǎn)，僅依據(jù)歷史訂單量和產(chǎn)線產(chǎn)能經(jīng)驗值分配任務(wù)，忽略設(shè)備維保、物料齊套等約束，常造成產(chǎn)線閑置或趕工成本增加；銷售端以“訂單驅(qū)動”為主，無需求預(yù)測模型，面對客戶臨時追加或取消訂單的情況，缺乏預(yù)警機制，導(dǎo)致物料短缺或積壓，交貨期延誤；采購部與生產(chǎn)部信息不對稱，采購計劃與生產(chǎn)計劃調(diào)整不同步，出現(xiàn)物料超買積壓或短缺停工的情況。這些問題使得A企業(yè)2022年訂單交付達成率僅78%，庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)高達45天，與企業(yè)期望的高效運營、規(guī)模化發(fā)展目標(biāo)差距顯著。

針對這些差距，A公司開始推進有效的計劃管理，整合歷史訂單、客戶需求文檔、行業(yè)趨勢報告等數(shù)據(jù)，采用“時間序列+機器學(xué)習(xí)”混合算法，實現(xiàn)長期趨勢預(yù)測和短期動態(tài)修正，2023年需求預(yù)測準(zhǔn)確率從65% 提升至82%；采用“3個月展望計劃+3周確認計劃+1周執(zhí)行計劃”模式，每周召開計劃協(xié)調(diào)會，確保各環(huán)節(jié)目標(biāo)對齊；將異常分為紅、黃、藍三級，設(shè)立生產(chǎn)指揮中心，通過每日站會同步異常并輸出決策，2023年異常響應(yīng)周期從平均48小時縮短至12小時。

通過一系列計劃管理優(yōu)化措施，A企業(yè)2023年訂單交付達成率從78%提升至92%，客戶投訴率下降60%；庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)從45天降至28天，呆滯物料金額減少400萬元；生產(chǎn)加班成本降低35%，設(shè)備稼動率提升12%。

對于計劃，最關(guān)鍵的就是找到消除差距的關(guān)鍵點。圍繞這個關(guān)鍵點分配資源、展開行動，目標(biāo)就會實現(xiàn)。

我特別提醒這一點，是因為大部分人制定計劃時，并沒有關(guān)注到這個問題。人們往往只是關(guān)注分解目標(biāo)，探討目標(biāo)實現(xiàn)的可能性，卻沒有了解理想和現(xiàn)實之間的差距，更沒有根據(jù)兩者之間的差距來確定行動的方向和資源的獲取。

建議管理者今后在做工作計劃的時候，一定不要只關(guān)注怎么實現(xiàn)這個目標(biāo)，還要關(guān)注目標(biāo)和現(xiàn)實有多大差距，這個差距怎么消除。

管理者要和員工反復(fù)討論如何消除差距的問題，經(jīng)過反復(fù)討論才能得到可行的行動安排，計劃由此就可以有效地制定出來。

給大家一個建議，在討論年度計劃時，先跟團隊一起坐下來，不管數(shù)字，仔細去想象新一年，你所在的領(lǐng)域：

• 會有什么好玩的事情發(fā)生？

• 會有什么是顧客最想要的事情發(fā)生？

• 會有什么樣的機會發(fā)生？

• 會有什么樣的變化發(fā)生？

如果能把這四樣?xùn)|西討論出來，相信那個關(guān)鍵點就會找到，因為它其實是你對未來的一個構(gòu)想。

當(dāng)然，這里可能會有風(fēng)險，假如構(gòu)想的情形跟實際情況不一樣怎么辦？所以，年度計劃也應(yīng)該有一個風(fēng)險應(yīng)對策略，讓你能夠面對這些變化。

2. 選擇行動的方向

做完計劃、定好目標(biāo)之后，不能就不管了，還必須很清楚地做出行動的選擇。

曾經(jīng)在公司任職時，每年從10月份到12月份這兩個月的時間里，我的工作就是跟所有承擔(dān)績效的負責(zé)人去討論下一年的安排，一個一個單元去討論，討論行動的方向。

我用一個例子來說明，行動方向為什么如此重要。

想象一下，如果我們想把利潤提高一個數(shù)，比如 8%，你會發(fā)現(xiàn)有兩種方法可以做，一種是提高銷售額，一種是降低成本。你會選哪個方向？

其實，最重要的是辨別方向——如果你是在行業(yè)比較領(lǐng)先的位置上，就可以通過降低成本做。如果你是行業(yè)里很小的企業(yè)，就應(yīng)該通過提高銷售額做。這就是選擇行動的方向。

我們必須清楚地知道，行動的方向要能夠指向目標(biāo)。

建議大家一定要跟團隊討論，如果做不到這一點，你的團隊就沒有辦法去操作。你必須在實現(xiàn)目標(biāo)的行動選擇上與團隊達成共識，只有不斷達成共識，才有可能實現(xiàn)目標(biāo)。

計劃定了，如何確保有效執(zhí)行、不被束之高閣？下一篇我們繼續(xù)探討。

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