“明明顯示有順路車主,但就是沒人接單”“等了一個小時也沒匹配到合適的”“價格漲了,車卻少了”……這可能是許多順風(fēng)車用戶的共同困惑。
曾經(jīng)被視為共享經(jīng)濟典范的順風(fēng)車,如今似乎變得越來越難“打”了。真順風(fēng)車車主為何紛紛“退場”?
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首先是政策原因,近年多地出臺規(guī)定,對順風(fēng)車每日接單次數(shù)、行駛路線匹配度等做出嚴(yán)格限制。北京、上海等地規(guī)定私人小客車合乘每車每日不得超過2次,且必須滿足“真順路、真共享”原則。
這些規(guī)定本意是打擊非法營運,但也讓許多偶爾接單的真順風(fēng)車車主因手續(xù)繁瑣而選擇放棄。
經(jīng)濟方面也不再劃算了,燃油價格波動、車輛折舊、時間成本上升,讓許多車主重新算起經(jīng)濟賬。一位曾經(jīng)的順風(fēng)車車主算過一筆賬:可能接一個順風(fēng)車訂單,收入也就三四十,而油費、車輛損耗和時間成本加起來遠(yuǎn)超這個數(shù)字。“除非特別順路,否則真的不劃算。”
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第三點,就是順風(fēng)車司乘信任的缺失,幾起安全事件后,平臺加強了安全措施,但同時也增加了雙方的審核負(fù)擔(dān)。車主需要提交大量個人信息,乘客也擔(dān)心與陌生人同乘的風(fēng)險。這種雙向的謹(jǐn)慎態(tài)度,讓匹配變得更加困難。
然而這又是必備的,幾乎滴滴順風(fēng)車、高德順風(fēng)車、一喂順風(fēng)車等所有的平臺,都設(shè)置了安全措施,比如說一鍵報警,最大化保護司乘的安全。
還有關(guān)鍵的一點,就是職業(yè)化車主的打壓,市場上出現(xiàn)了大量以順風(fēng)車名義行網(wǎng)約車之實的“職業(yè)車主”。他們通過搶單軟件壟斷優(yōu)質(zhì)線路,讓真正想分享空座的車主難以接到合適的訂單。這種不公平競爭,讓許多真順風(fēng)車車主感到沮喪而退出。
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不光車主犯難,順風(fēng)車平臺同樣面臨著雙重壓力:既要遵守日益嚴(yán)格的監(jiān)管要求,又要維持足夠的運力滿足用戶需求。這種平衡往往難以把握。
一些平臺提高了抽成比例以維持運營,但這反過來又降低了車主的接單意愿。同時,復(fù)雜的路線匹配算法雖然提高了合規(guī)性,但也降低了匹配成功率。
順風(fēng)車最初的核心理念是“共享空座,分?jǐn)偝杀尽保缃褚阎饾u演變?yōu)橐环N低價出行服務(wù)。理念的異化讓許多原本出于共享精神參與的車主感到失望。
要重振真正的順風(fēng)車,需要多方努力:政策上應(yīng)更精準(zhǔn)區(qū)分營運與非營運;平臺需優(yōu)化匹配算法,優(yōu)先真順路車主;社會需要重建共享出行的信任基礎(chǔ)。
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“順風(fēng)車的本質(zhì)應(yīng)是互助,而不是生意。”只有當(dāng)車主和乘客都回歸這一初心,順風(fēng)車才能真正“順風(fēng)”而行。
在共享經(jīng)濟的大潮中,順風(fēng)車的困境或許是一個縮影——如何在理想與現(xiàn)實、共享與利益、自由與規(guī)范之間找到可持續(xù)的平衡點,這不僅是順風(fēng)車行業(yè),也是整個共享經(jīng)濟需要解答的課題。
下一次當(dāng)你打開順風(fēng)車軟件長時間等待時,也許不只是因為車少了,更是因為那個純粹“順路帶你一程”的共享時代,正在漸行漸遠(yuǎn)。
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