月活突破3000萬(wàn)再創(chuàng)紀(jì)錄！阿里成立千問(wèn)C端事業(yè)群，正式打響AI應(yīng)用落地戰(zhàn)

本文來(lái)源：時(shí)代周報(bào) 作者：林佳

阿里旗下AI應(yīng)用“千問(wèn)”公測(cè)不到一個(gè)月，刷新全球AI應(yīng)用增長(zhǎng)紀(jì)錄。

時(shí)代周報(bào)記者獲悉，自11月17日上線以來(lái)，千問(wèn)的月活躍用戶數(shù)僅用23天便突破3000萬(wàn)。從11月17日上線、11月19日沖入App Store免費(fèi)總榜前三，到公測(cè)一周下載量突破1000萬(wàn)，千問(wèn)一路高歌。

過(guò)去一年，廣泛C端用戶始終缺乏一個(gè)能穩(wěn)定辦事、能高頻復(fù)用、真正能替代人力的日常工具。千問(wèn)的快速增長(zhǎng)，首次讓中國(guó)C端AI應(yīng)用的真實(shí)需求被看見(jiàn)，也意味著國(guó)內(nèi)AI應(yīng)用正在從技術(shù)儲(chǔ)備期跨入價(jià)值落地期。

在用戶增長(zhǎng)與應(yīng)用躍升的推動(dòng)下，阿里同步調(diào)整組織架構(gòu)，成立千問(wèn)C端事業(yè)群，將夸克、AI硬件、UC、書(shū)旗等核心產(chǎn)品線統(tǒng)一整合。這也標(biāo)志著，千問(wèn)超越了應(yīng)用本身，成為阿里邁入AI時(shí)代的前端入口與戰(zhàn)略起點(diǎn)。

重構(gòu)工作流，AI化身全能搭子

在此次產(chǎn)品迭代中，千問(wèn)把能力重心聚焦“能辦事”，四項(xiàng)核心能力的集中上線，構(gòu)成了這一輪躍遷的關(guān)鍵支點(diǎn)。

最直觀的變化出現(xiàn)在辦公場(chǎng)景。作為白領(lǐng)工作流最高頻的環(huán)節(jié)之一，PPT長(zhǎng)久以來(lái)被視為最難被AI完整接管的任務(wù)，而千問(wèn)在這一點(diǎn)上做的并不是生成幾頁(yè)幻燈片，而是重寫(xiě)了PPT生產(chǎn)的整個(gè)鏈條。

具體而言，用戶只需一句指令，就能讓千問(wèn)在數(shù)十秒內(nèi)產(chǎn)出結(jié)構(gòu)完整、排版專業(yè)的演示文稿；還可以通過(guò)對(duì)話實(shí)時(shí)調(diào)模板、調(diào)布局、改內(nèi)容，甚至支持從PPT、PDF到長(zhǎng)圖的多格式導(dǎo)出。

這背后，是千問(wèn)對(duì)39種文檔格式的兼容、超過(guò)10萬(wàn)份模板、逾千萬(wàn)級(jí)素材庫(kù)，以及由百人規(guī)模設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與行業(yè)頭部模板公司共同構(gòu)建的供給體系。換句話說(shuō)，千問(wèn)并非給用戶做PPT，而是首次把PPT變成了一個(gè)可被指揮的工作流程。

寫(xiě)作能力的升級(jí)同樣顯著。千問(wèn)不僅能一次性生成結(jié)構(gòu)清晰的文稿，還能根據(jù)內(nèi)容自動(dòng)完成排版、編號(hào)、引用格式等繁瑣操作，并支持論文、公文、合同、策劃方案等不同文體的一鍵成稿。

在論文寫(xiě)作上，千問(wèn)已適配全國(guó)1000所高校的論文規(guī)范；在公文場(chǎng)景中，內(nèi)置超120種行政類模板；在合同場(chǎng)景中，覆蓋71大類、近萬(wàn)份合同模板。更重要的是，它不僅能寫(xiě)，還能讀：支持上傳多達(dá)10份文件，處理長(zhǎng)達(dá)500頁(yè)內(nèi)容，并自動(dòng)總結(jié)、比對(duì)、提取關(guān)鍵信息。

對(duì)于大量依賴文本生產(chǎn)的知識(shí)工作者來(lái)說(shuō)，千問(wèn)正在打通的是一個(gè)個(gè)被忽視的底層環(huán)節(jié)，把原本散落在不同軟件、不同流程間的動(dòng)作重新收束到同一個(gè)任務(wù)引擎里。

而在學(xué)習(xí)領(lǐng)域，千問(wèn)更明顯展現(xiàn)出從工具到老師，從答案到路徑的能力躍遷。一方面，AI文庫(kù)匯聚了覆蓋全學(xué)段全學(xué)科的億級(jí)資料，包括真題卷、名校卷、模擬卷、課件和曲譜等。用戶一句話就能獲得對(duì)應(yīng)資料的PDF下載，過(guò)去需要在多個(gè)平臺(tái)反復(fù)搜索的動(dòng)作，現(xiàn)在被濃縮成一個(gè)對(duì)話。

另一方面，AI講題則模擬真實(shí)教師的教學(xué)思路，將知識(shí)點(diǎn)拆解、考點(diǎn)抽取、解題路徑推導(dǎo)逐一呈現(xiàn)，并能輸出薄弱點(diǎn)診斷、錯(cuò)題講解與學(xué)習(xí)小結(jié)。海量真題訓(xùn)練讓其在數(shù)學(xué)、物理等科目中的準(zhǔn)確率顯著提升，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的講透一道題。在作業(yè)批改場(chǎng)景中，千問(wèn)甚至可以完成整頁(yè)作業(yè)的批閱，并根據(jù)學(xué)情自動(dòng)推送更適配的練習(xí)資源，形成從診斷到提升的閉環(huán)。

這些能力之所以能在短時(shí)間內(nèi)集中呈現(xiàn)，與千問(wèn)的產(chǎn)品節(jié)奏密切相關(guān)。記者了解到，千問(wèn)App目前以“周”為單位快速迭代，辦公、學(xué)習(xí)、文檔、搜索、資料庫(kù)、多模態(tài)輸入等能力同步擴(kuò)展；高德、淘寶、飛豬、外賣(mài)等阿里系場(chǎng)景也正在陸續(xù)接入。

這讓千問(wèn)向一個(gè)能夠調(diào)度生態(tài)能力的個(gè)人級(jí)操作系統(tǒng)加速演化。當(dāng)用戶需要寫(xiě)報(bào)告、做行程、查資料、辦差旅時(shí)，不再需要切換多個(gè)應(yīng)用，而是通過(guò)一句指令讓AI完成流程。

在這一意義上，千問(wèn)已經(jīng)是一套可被調(diào)用、可被組合、可被執(zhí)行的任務(wù)系統(tǒng)。它把模型能力、數(shù)據(jù)資源、內(nèi)容供給、辦公鏈路和阿里生態(tài)全部收束到一個(gè)入口，讓AI第一次具備了“從問(wèn)題到任務(wù)，從任務(wù)到結(jié)果”的全鏈路執(zhí)行力。

在這一框架下，辦公與學(xué)習(xí)只是千問(wèn)能力的開(kāi)端，未來(lái)它的執(zhí)行范圍將隨著生態(tài)擴(kuò)展進(jìn)一步外溢，覆蓋購(gòu)物、出行、生活服務(wù)、健康管理乃至更多跨場(chǎng)景任務(wù)。AI應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)，也將真正從模型比拼，進(jìn)入誰(shuí)更能把事情辦完的時(shí)代。

打開(kāi)需求閘門(mén)，場(chǎng)景拐點(diǎn)已至

在市場(chǎng)端，千問(wèn)的增長(zhǎng)曲線也在同步刷新行業(yè)認(rèn)知，其幾乎從上線第一天就開(kāi)始爆發(fā)。

據(jù)悉，千問(wèn)從11月17日公測(cè)，11月19日便沖入AppStore內(nèi)地免費(fèi)總榜前三；11月24日，公測(cè)一周下載量突破1000萬(wàn)；截至12月10日，月活躍用戶數(shù)（含App、Web、PC）突破3000萬(wàn)，位列AI產(chǎn)品榜全球增速第一，月活增速達(dá)149.03%。這一系列數(shù)字的集體跳升，使千問(wèn)成為當(dāng)前全球擴(kuò)散速度最快的AI應(yīng)用。

過(guò)去一年，中國(guó)大模型的能力不斷攀升，但在C端，用戶長(zhǎng)期缺乏一個(gè)能真正進(jìn)入日常場(chǎng)景的AI工具。

行業(yè)觀察人士告訴時(shí)代周報(bào)記者，盡管大模型已能生成高質(zhì)量文本、具備一定推理和多模態(tài)能力，但在實(shí)際應(yīng)用中，AI仍更像聊天對(duì)象而非執(zhí)行工具，缺乏能替代人力完成任務(wù)的具體形態(tài)。從寫(xiě)論文到生成PPT，從處理文檔到學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，這類需求一直存在，卻沒(méi)有一款產(chǎn)品能穩(wěn)定承載。

用戶的真實(shí)需求被長(zhǎng)期壓在水面之下：不是用戶不要AI，而是AI沒(méi)法真正為用戶干活。千問(wèn)的出現(xiàn)剛好撞開(kāi)了這道閘門(mén)，它是一次場(chǎng)景拐點(diǎn)：第一次把強(qiáng)模型能力+ 可被普通人日用的產(chǎn)品形態(tài)結(jié)合在一起。用戶長(zhǎng)期被壓抑的真實(shí)需求，第一次被徹底釋放。

隨著需求被集中激活，阿里的組織端也迅速響應(yīng)。近期，阿里正式成立“千問(wèn)C端事業(yè)群”，由阿里巴巴集團(tuán)副總裁吳嘉負(fù)責(zé)，將千問(wèn)APP、夸克、AI硬件、UC瀏覽器、書(shū)旗等入口級(jí)產(chǎn)品線整合至同一體系。這一事業(yè)群的核心目標(biāo)，是把千問(wèn)打造為AI時(shí)代的超級(jí)入口。

事實(shí)上，千問(wèn)的爆發(fā)并非單一應(yīng)用的成功，而是需求、產(chǎn)品、組織三條主線首次同頻共振，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)中罕見(jiàn)的同步戰(zhàn)略躍遷。用戶的真實(shí)需求在千問(wèn)出現(xiàn)之前始終未能被滿足，而千問(wèn)則是第一個(gè)真正打開(kāi)閘門(mén)的應(yīng)用，把被壓在水面下的需求推向公開(kāi)水域。

從模型演進(jìn)到場(chǎng)景落地，中國(guó)AI正在進(jìn)入新的加速期。千問(wèn)的高速增長(zhǎng)只是開(kāi)端，它所撬動(dòng)的需求釋放和場(chǎng)景重構(gòu)，亦將成為未來(lái)AI產(chǎn)品形態(tài)與行業(yè)格局變化的重要注腳。