文丨沈理
分類丨職場方法論
沈理職談原創(chuàng)作品
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專業(yè)能力將你送上牌桌,但唯有斗爭性,才能讓你成為制定規(guī)則的人。
在職場摸爬滾打多年,見過太多才華橫溢的精英折戟在通往高層的最后一段路上,他們往往陷入深深的困惑:我業(yè)績出眾,我對公司忠心耿耿,為何晉升的總是那個看起來不如我專業(yè)的家伙?
我想說的是:在職場高階競爭中,除了常規(guī)的能力和忠誠之外,斗爭性是一個至關重要且常被忽略的晉升維度。
今天,我想與你探討一個公司永遠不會明說,卻在高階晉升中權重極高的核心維度——斗爭性
請注意,當你所處的層級越高,你所參與的游戲,規(guī)則就越是悄然改變。
一、 想要做到高層,必須學會從做事到謀局的變化
在基層,評價體系相對單純:執(zhí)行力、專業(yè)度、任務完成質量。你的核心價值是把事情做對。此時,過強的斗爭性甚至可能被視為不團結。
但當你進入經理、總監(jiān)乃至更高階的競爭序列,游戲的本質發(fā)生了根本性變化。
你的核心職責,從對事負責轉向了對人負責和對利益格局負責。
- 對事負責:是解決一個具體的技術難題,完成一個明確的KPI。
- 對人負責:是管理你的團隊,激勵他們,并為他們的成長和利益負責。
- 對利益格局負責:是在復雜的、甚至相互沖突的部門利益之間,為你的團隊、你的業(yè)務線爭奪資源、話語權和發(fā)展空間。
一位我熟識的、非常優(yōu)秀的副總裁曾對我感嘆:到了我這個位置,我花在具體工作的時間,可能不到30%。剩下70%的精力,都在開會、吵架、爭奪預算、以及防止別的部門把他們的KPI建立在我的團隊無休止的加班上。
這就是高階職場的真實寫照:它是一個資源有限、目標沖突、權力交織的場合。在這個場合里,一個只會低頭干活的領導者,是無法生存的。
二、 為什么純粹做事管理者無法走向更高層?
我們常贊美老黃牛精神,但必須清醒地認識到,在組織架構中,純粹的老黃牛式管理者,其職業(yè)天花板非常之低。
不爭不搶,甚至經常吃虧、樂于助人,說明斗爭性極差,甚至可以說是任人欺負的軟柿子,這種人,最多讓他當個基層小組長,以身作則,帶著組員吭哧吭哧干活,不可能提拔至更高層級,因為,更高層級,要求一定程度的斗爭性。
原因在于,高層職位本質上是資源分配者和戰(zhàn)略確定者,一個缺乏斗爭性的管理者,在高層會議上,會呈現(xiàn)出致命的弱點:
1、無法為團隊充當“保護傘”
跨部門協(xié)作中,功勞人人想分,但責任人人想推。一個缺乏斗爭性的總監(jiān),可能在會議上被強勢的市場總監(jiān)用客戶壓力逼得不斷承諾不切實際的交付日期;一個溫和的產品負責人,可能被咄咄逼人的銷售團隊牽著鼻子走,不斷增加非核心功能,導致產品失去定位。
你的每一次退讓,都是以犧牲團隊的健康度和長遠發(fā)展為代價的。幾次下來,團隊骨干會因為看不到希望而流失,留下的也會士氣低迷,一個連自己團隊都保護不了的將領,誰敢把更大的軍團交給他?
2、無法在戰(zhàn)略決策中捍衛(wèi)本方立場
公司戰(zhàn)略方向的制定,往往是內部各派系、各業(yè)務線力量角逐的結果,預算投向哪里,公司重點扶持哪個產品,這些都是吵出來的。
如果你因為害怕沖突而沉默,或因為不善爭辯而輕易放棄本方立場,結果就是:你所代表的業(yè)務線、你所堅信的戰(zhàn)略方向,無法獲得應有的資源。
在高層,沉默不是金,沉默意味著你放棄了投票權。
3、容易被識別為班子弱者,遭到集體性試探與擠壓
人性皆有試探邊界的本能,領導班子亦然,當一個不爭不搶的老好人身處高位時,他立刻會成為整個團隊中公認出的軟肋。
其他部門的負責人會形成默契:有難處,去找他幫忙,他不好拒絕;有責任,可以試著往他那邊推,他可能就默默接了。久而久之,他所管轄的部門會成為整個組織的垃圾桶和背鍋俠。董事會或最高領導者看在眼里,會得出結論:此人無法鎮(zhèn)守一方,不堪大用。
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三、 正確認識斗爭性的本質:并非好斗的品格,是戰(zhàn)略的必需
我必須再次強調,我所倡導的斗爭性,絕非情緒化的爭吵或個人恩怨的針對,那是最低級的辦公室政治,終將害人害己。
高層次的斗爭性,是一種冷靜的、基于戰(zhàn)略目標的、為實現(xiàn)更大共贏而必須堅守的邊界感與力量感。它體現(xiàn)在三個層面:
1、邊界之爭:敢于說不的勇氣
對于一切會干擾核心目標、損耗團隊元氣、模糊職責邊界的要求,要有清晰的判斷和果斷拒絕的勇氣。這需要你:
- 數據化你的底線:用數據告訴對方,為什么這個要求不合理。
- 提供替代方案:拒絕的同時,給出專業(yè)的、建設性的其他路徑。
- 上升到規(guī)則層面:將一次性的沖突,轉化為流程和規(guī)則的優(yōu)化,一勞永逸地解決問題。
2、資源之爭:為團隊爭取資源的職責
預算、人力、晉升名額、關鍵項目……這些是團隊成長的資源分。作為領導者,你的核心職責之一就是為團隊爭奪這些資源,這要求你:
- 善于包裝和呈現(xiàn):將你的需求,包裝成對公司的投,并清晰地展示其“回報率3。
- 建立聯(lián)盟:在非零和博弈中,找到利益共同體,聯(lián)合去爭取更大的蛋糕。
- 在關鍵時刻敢于拍桌:在決定性的資源分配會議上,必要的強勢是傳達你堅定信念的信號。
3、話語權之爭:定義游戲規(guī)則的能力
最高級的斗爭,不是參與游戲,而是定義游戲,你要爭取的,是制定評價標準、定義項目成功要素的話語權。
- 當別人用速度來評價你的團隊時,你要有能力質量”和長期價值納入核心評價體系。
- 當別人質疑你的方向時,你要能用嚴密的邏輯和前瞻的視野,捍衛(wèi)你的戰(zhàn)略判斷。
我的核心觀點是:在高階職場,你的價值不再僅由你個人創(chuàng)造的價值決定,而更由你所能定義和守護的價值空間決定。
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四、 如何系統(tǒng)性培養(yǎng)高階斗爭性?
斗爭性并非天生,而是一套可以后天習得的方法。很多人會覺得斗爭性是一種虛無縹緲的氣質,但我以我多年的管理經驗告訴你,它完全是一套可以拆解、可以練習的職業(yè)體系,它絕非教你變得好斗,而是讓你掌握一種建設性的強勢。這套體系,分為道、法、術三個層面:
第一重:道,心智的重構(基礎)
這是所有改變的源,你必須先在內心完成這場思維轉變:
- 1、重新定義斗爭:從破壞性沖突到建設性博弈
- 錯誤認知:斗爭 = 吵架 = 傷和氣 = 人品差
- 正確認知:斗爭 = 澄清規(guī)則、捍衛(wèi)底線、推動問題解決的必要過程,它是為了達成更高層次的合作與秩序,疏通了問題,短暫的不適掘是為了長久的效率。
- 落地練習:下次當你預感沖突來臨,在內心對自己說:這次對話的目標不是贏過對方,而是為了與我們團隊的核心目標達成一致。
- 2、進行能量管理,而非情緒管理
一味壓抑情緒會內耗,你需要的是轉換能量,當你感到憤怒或被侵犯時,那不是你的情緒,而是你的能量信號,它在告訴你,你的邊界正在被觸犯! - 落地練習:感到氣血上涌時,暫停。做一個深呼吸,將他憑什么這樣!的憤怒,轉化為我的目標是什么,現(xiàn)在什么在阻礙我?的冷靜思考,將情緒的能量,轉化為解決問題的專注力。
- 3. 建立責任優(yōu)先心態(tài):你對團隊的責任,大于你對和諧氛圍的渴望。
這是對管理者最關鍵的提醒,你的退讓,代價是由整個團隊承擔的。想到身后那些依靠你的兄弟,你便有了挺身而出的最大底氣。
第二重:法,構建你的戰(zhàn)略決策與準備體系(準備)
沒有準備的斗爭是魯莽,真正的斗爭,發(fā)生在會議開始之前。
- 1、 準備策略:判斷何時出手,何時觀望
不是每件事都值得斗爭,我常用的一個簡單決策模型是,在沖突前快速問自己三個問題: - 這事關核心利益/原則嗎?(是/否)
- 這次退讓的代價/后續(xù)成本高嗎?(高/低)
- 贏面大嗎?(有數據/事實支撐嗎?)
只有當答案多為是/高/有時,才值得你投入精力,集中火力,這能避免你成為一個四處樹敵的刺頭。 - 2、準備充足,而不僅僅是PPT
你的準備不是情緒,是無可辯駁的事實。具體包括: - 數據:歷史數據、行業(yè)基準、第三方報告
- 規(guī)則:公司流程、崗位職責書、過往會議紀要中的決議
- 邏輯:清晰的因果鏈推演(如果A,那么B,最終導致C)
- 我的習慣是:在任何一個可能引發(fā)爭議的會議前,我都會在筆記本的左側寫下對方可能提出的所有質疑,在右側準備好對應的策略,入場時,我已胸有成竹。
- 3. 預設談判卡點和替代方案
這是頂級高手的習慣,進入任何資源爭奪或責任劃分的談判前,你必須明確: - 理想目標(你最想達成的)
- 現(xiàn)實目標(你可以接受的)
- 底線(絕對不可逾越的)
- 替代方案(如果談不攏,我的PlanB是什么?)
這能讓你在談判中保持理性,避免被對方牽著鼻子走,也讓你有隨時離場的底氣。
第三重:術,從話術到姿態(tài)的應用(實戰(zhàn)技巧)
這是最具體、最可直接復制的一層:
- 1、話術模板:把攻擊性轉化為原則性表達
- 當被甩鍋時
- 錯誤:這又不是我的問題!
- 正確:我理解你部門的壓力。根據我們之前的會議紀要,這個模塊的決策與資源是由你方負責的。我們可以一起回顧一下問題到底出在哪個環(huán)節(jié),而不是現(xiàn)在討論由誰承擔責任。(思路:先共情,擺事實,將焦點拉回問題本身。
- 當被強加不合理要求時
- 錯誤:這我做不到!
- 正確:“這個時間節(jié)點非常有挑戰(zhàn)性,如果我為了趕工而犧牲質量,可能導致后續(xù)線上故障,客戶投訴,那樣代價更大。我這里有兩個保障質量的方案,A需要增加2個人手,B需要延長5個工作日,您看哪個更符合公司的整體利益(思路:不直接拒絕,告知后果,提供專業(yè)替代方案,把選擇題拋回去。
- 當需要爭取資源時
- 錯誤:我們團隊太辛苦了,需要加人。
- 正確:老板,目前我們團隊的人效是120%,已遠超公司平均水平。這個新項目預計能帶來每年XXX萬的營收增長,投資回報率非常可觀。如果能增加1個編制,我們能確保這個目標提前一個月達成,為公司多創(chuàng)造XX萬價值。這是一份詳細的投入產出分析。(思路:將需求包裝成投資提案,用數據說話,與公司核心利益掛鉤。
- 2、非語言溝通:管理你的身體語言
- 姿態(tài):坐著時,后背輕靠椅背,保持舒展,不要蜷縮
- 眼神:溝通時保持平穩(wěn)、堅定的目光接觸
- 語速:刻意放慢,吐字清晰。語速越快,顯得越慌
- 停頓:在表達關鍵觀點后,勇敢地停頓3-5秒,用沉默來施加壓力,讓對方消化你的話
我的最終建議是:不要試圖一次性掌握所有技巧,從你認為最安全、最小的一件事情開始練習。比如,下一次,試著在會議上第一個發(fā)言;或者,禮貌而堅定地拒絕一個本不屬于你職責范圍的請求。
記住,修煉斗爭性,是一個將自己重新塑造為權威者的過程,它要求你外圓內方,身軟刃硬,對外擁有協(xié)調的智慧,內心擁有不可撼動的原則,而手中,則時刻握有捍衛(wèi)這方天地的原則。
通往職場高層的路,是一條從專業(yè)精英蛻變?yōu)槠髽I(yè)家的路,需要對公司內部資源、權力、關系網絡的深刻理解與熟練駕馭。
你的專業(yè)能力與忠誠品質,是你踏上這條征途的入場券,但若想在這場高階游戲中勝出,你必須親手為自己鑄就另一項武器,那種基于戰(zhàn)略遠見、堅實原則與不凡勇氣的斗爭性。
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