【上門服務(wù)優(yōu)商戶 金融賦能促發(fā)展】農(nóng)行沂源大橋支行開(kāi)展商戶上門金融服務(wù)活動(dòng)

魯網(wǎng)12月11日訊 為深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐成果，切實(shí)解決轄區(qū)商戶日常經(jīng)營(yíng)中的金融服務(wù)需求，近日，農(nóng)行沂源大橋支行組建商戶服務(wù)專班，走進(jìn)轄區(qū)沿街商鋪與專業(yè)市場(chǎng)，開(kāi)展上門金融服務(wù)活動(dòng)，以精準(zhǔn)化、便捷化的舉措為商戶發(fā)展注入金融活水。

考慮到轄區(qū)內(nèi)多數(shù)商戶日常經(jīng)營(yíng)繁忙，無(wú)暇前往銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，農(nóng)行沂源大橋支行主動(dòng)轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，由“坐等客戶”變?yōu)椤吧祥T服務(wù)”。服務(wù)專班提前通過(guò)電話、社區(qū)對(duì)接等方式，摸排商戶金融需求，分類整理對(duì)公賬戶維護(hù)、收單設(shè)備升級(jí)、信貸產(chǎn)品咨詢等服務(wù)清單，攜帶移動(dòng)智能終端、業(yè)務(wù)辦理表單及金融知識(shí)宣傳手冊(cè)，逐一走訪目標(biāo)商戶。

在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員針對(duì)商戶關(guān)心的問(wèn)題提供“一對(duì)一”專屬服務(wù)：為有需求的商戶辦理對(duì)公賬戶信息更新、收單設(shè)備調(diào)試與升級(jí)，確保商戶收款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)順暢運(yùn)行；向商戶詳細(xì)講解農(nóng)行普惠信貸產(chǎn)品的申請(qǐng)條件、辦理流程及利率優(yōu)勢(shì)，助力解決商戶經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)資金難題；同時(shí)，結(jié)合典型案例普及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、銀行卡盜刷等防范知識(shí)，提升商戶金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。商戶們紛紛表示，這種上門服務(wù)省去了往返網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)間，真正做到了便民利民。

此次上門服務(wù)活動(dòng)，是農(nóng)行沂源大橋支行踐行普惠金融理念、優(yōu)化商戶服務(wù)質(zhì)效的具體體現(xiàn)。下一步，該行將持續(xù)聚焦商戶經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)與金融需求，不斷豐富上門服務(wù)內(nèi)容、拓展服務(wù)范圍，以更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)助力轄區(qū)商戶穩(wěn)健發(fā)展，為地方經(jīng)濟(jì)繁榮貢獻(xiàn)農(nóng)行力量。（通訊員 呂云龍）