(通訊員黃晨、韓毅)“撥打120后,沒想到宜昌市中心人民醫院的急救人員來得這么快,還同步調出了我母親的既往病史和用藥史,作為子女,我們太放心了!”11月30日,家住宜昌市西江康城小區的趙女士,看著高燒一周多的88歲的母親逐漸好轉,一臉欣慰。這一幕,正是宜昌市以智慧醫療破解老齡化社會急救難題的生動縮影。
![]()
在全社會人口老齡化進程加快的當下,很多市民和趙女士一樣,當家中的高齡父母突發疾病時,最迫切的需求,就是能得到快速、精準的“適老化”醫療服務,讓老人平穩度過健康危機。
如何讓急救服務更貼合老年群體需求,讓“適老化”醫療服務精準觸達每一位需要幫助的老人?
宜昌市中心人民醫院在全國率先破題,在宜昌市衛健委統一部署下,醫院、120急救中心、社區網格員等部門聯合,為80歲及以上的高齡老人打造“一鍵呼”救治平臺。
通過這個平臺,高齡老人只要撥打120報警電話,就能實現“呼叫即急救、上車即入院”的智慧急救模式,全流程平均節約時間10分鐘,為老人高發的急性心腦血管疾病,贏得寶貴的生命時間。
截至12月4日,高齡老人“一鍵呼”救治平臺,成功幫助數十位老人轉危為安,成功探索出一條“政府主導、醫院牽頭、多方聯動、數據賦能”的老齡化社會急救服務新路徑。
生命綠卡:老人們的生命綠色通道
“老人年紀大了,基礎疾病多,出現突發狀況時,我們只能依靠120上門急救。”趙女士說,父親在世時,因為經常要更換鼻飼管,有幾次自己開車送他去宜昌市中心人民醫院,碰到半路上堵車,一家人心驚膽戰,后來每次就求助120,調派的宜昌市中心人民醫院急救人員不僅能準確說出家里的門牌號,還把老人用擔架抬上車,一路上密切觀察生命體征,心里格外踏實。
一個電話,就能對老人的信息了如指掌,這得益于那枚小小的“生命綠卡”標識。
我們“120院前急救”面對的病人,多數是急危重患者,對救治時間要求非常高。”宜昌市急救中心主任袁玉榮表示,但在日常接警工作中,急救調度員們發現,很多高齡老人遇到突發緊急情況報警時,常因緊張難以清晰表述地址和病情,導致急救調度員無法快速定位,延誤救治時機。”
2022年7月,宜昌市啟動城區80歲以上老人“120生命綠卡”建卡工作。急救系統與大數據庫實現對接,預先將老人姓名、年齡、地址、聯系方式、基礎病史、緊急聯系人等關鍵信息錄入調度系統。
“老人或家屬撥打120后,急救人員能根據錄入信息,迅速獲取精確位置,包括樓棟號、電梯編號及具體房號,無需反復溝通確認。”袁玉榮說,目前全市近14.9萬名80歲以上老人,已建立“生命綠卡”專屬檔案平均調度時間縮短近30秒,最快實現15秒內完成調度派車。
數據賦能,醫療急救“跑贏”患者疾病
當疾病突然來襲時,除了將路程時間壓縮到極致的120救護車外,更重要的一環,還有一支精準、專業的醫療救援團隊。
“上午8點25分,興華小區,一位91歲的老人突然呼吸困難……”,11月21日上午,宜昌市中心人民醫院急診科120調度大屏上,蹦出這樣一條緊急信息,隨之閃動的,還有醒目的生命綠卡標識。
“趕緊調取老人的既往病史和用藥情況,告知跟車醫護團隊。”急診科護士長趙雷,快速下達指令。
“老人患有慢阻肺,還有高血壓,”不到1分鐘,包括老人過敏史、慢性病等資料的健康檔案被摸得一清二楚,同步推送到已經出發的醫生手中,方便他準確調整急救方案。
“和中青年群體相比,老人身體狀況相對復雜,有些細節如果不注意,不僅延誤救治時間,可能還會適得其反,所以我們必須借助醫療大數據,提供個性化救治。面對胸痛等兇險的疾病,還會提前聯系專科醫生,在診室等待。”趙雷說,他們的救治,就是要將診室前移到患者家中和救護車上。
其實,“一鍵呼”急救平臺的創意,萌發于醫護人員的一線工作。
“我們對老年群體進行入戶調查時,發現大量獨居老人行動不便、溝通困難,急救需求高。然而,傳統院前急救存在調度時間長、信息傳遞不準確、院前院內銜接不暢等問題,嚴重影響救治效果,就激發了我們構建一套整合醫療與應急響應系統的設想。”宜昌市護理質控中心主任、宜昌市中心人民醫院護理部主任席祖洋,詳細介紹了這個平臺的運行機制。
她說,核心機制就是將120“生命綠卡”與“生命支持系統”進行聯動,通過為老年人建立包含身份信息、住址、緊急聯系人、既往病史、用藥記錄等關鍵數據檔案,實現在120急救的同時,能快速調取患者信息,顯著縮短響應和診療時間。
據了解,該平臺已涵蓋宜昌市西陵區、伍家崗區、夷陵區等范圍,約4.2萬名老年人的健康信息,形成了區域性老年健康數據庫。
今年4月,席祖洋帶領團隊開發的“一鍵呼救平臺”,已申請國家專利,成為全國首個集成化老年應急醫療支持系統。
“健康中國建設的核心是人民健康,而高齡老人的急救保障是其中不可或缺的重要環節。”席祖洋表示,未來“一鍵呼”平臺將持續迭代升級,融入AI技術,通過向患者家屬遠程推送健康急救知識包等形式,推動急救技能普及和全民急救意識提升。
宜昌的這一創新實踐,不僅為全國老齡化社會應急醫療服務提供了可復制、可推廣的“宜昌經驗”,更彰顯了以人民為中心的發展思想,為健康中國建設中破解老年群體健康保障難題提供了生動范例,讓每一位高齡老人都能在突發疾病時感受到醫療服務的溫度與速度。
(文章來源:荊楚網)
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.