北京
當前
預約制已融入工作生活的方方面面
景區、博物館需要預約
銀行、醫院需要預約
政務服務大廳也需要預約
預約制
是數字化時代下的產物
在一定程度上帶來了便利和效率
讓資源配置更加合理
也符合社會治理
由粗放向精細化轉型的需要
預約制的設計初衷值得肯定
但在一些場景下
卻逐漸成了群眾的“絆腳石”
在景區、博物館
不少千里迢迢來此的游客
被預約制擋在了門外
還有游客反映
明明現場人不多
卻還是要求線上預約
有時甚至顯示預約已滿
預約制還在一些政務服務大廳
成了懶政的“擋箭牌”
有的政務服務大廳工作人員
雖然有服務時間
但依然以“無預約，不辦理”為借口
無視群眾需求
在有的場景下
一次辦理沒有完成
想要補充材料
再進行下一步辦理時
卻由于沒有預約名額
幾天甚至一周后才能繼續辦理
讓“跑一次”成了“跑一周”
圖片來源：視覺中國
預約制
通過數據預判優化資源配置
提升了工作效率
優化了群眾體驗
但也要警惕
在一些地方被異化為
簡單僵化的“一刀切”
甚至成為懶政的新馬甲
你遇到過被預約制擋在“門外”的情況嗎？
如何防范預約制滋生懶政？
下期基層圓桌會
我們一起聊聊
你有什么想說的
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來源：半月談
策劃：秦黛新 李坤晉
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