歐洲廉航公司瑞安航空以價格便宜,但服務條款苛刻而聞名,這家廉航不僅會在選座、行李等各個方面收取額外費用,也不允許退款,甚至在疫情期間也堅決不給客戶退款,上個月還因為不給見義勇為的英雄退款而招來眾怒,其社交媒體賬號也經常懟天懟地,對客戶極為強硬。瑞安航空的老板奧萊利本人的風格也一以貫之,因此經常引起爭議。
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上周,奧萊利在一家餐廳用餐時被員工認出,餐廳員工們開玩笑地在他的賬單上添加了“額外費用”,比如“額外腿部空間”要價7.95歐元,“優先卡座”要價9.95歐元,和“安靜區域”則收費19.95歐元。這些都是瑞安航空常見的額外收費。餐館沒有透露奧萊利是否支付了賬單上的額外費用,但他在離開前卻與員工合影留念,似乎并沒有被這些額外收費冒犯到。
圖片來源: 網絡

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