山東
12月11日，外賣小哥配記錄儀甩錄像應(yīng)對(duì)索賠顧客因?yàn)楸豢优铝爽F(xiàn)在外賣小哥都配上了“交付記錄儀”，“每次快到樓下了，我就會(huì)打開錄像”，在蘇州跑眾包的阿翔告訴記者，12月9號(hào)18時(shí)許，他配送一份蛋糕當(dāng)面交付時(shí)主動(dòng)提出了驗(yàn)收，顧客也確認(rèn)了商品完好，然而3小時(shí)后，商家卻聯(lián)系他稱顧客投訴蛋糕損壞要求賠償，阿翔沒有多言，只是將一段視頻發(fā)給了商家，畫面里蛋糕交付時(shí)狀態(tài)完好，顧客親自確認(rèn)過。視頻轉(zhuǎn)給顧客后，對(duì)方只回了一個(gè)“好”字就再無回復(fù)。
阿翔坦言，因?yàn)樵?jīng)被坑過，所以他對(duì)所有訂單都會(huì)開啟胸前運(yùn)動(dòng)相機(jī)全程記錄，他說“錄像只是為了自保”。阿翔希望平臺(tái)能夠出臺(tái)更詳細(xì)的措施和規(guī)范來保證商品交付的確認(rèn)環(huán)節(jié)，讓顧客和外賣小哥都能安心。（紅星新聞）
編輯：張晚晴
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