寧夏銀川：“十心”實事暖民心

一座有溫度的幸福之城，始終堅持把“幸福答卷”寫在群眾的心坎里。今年以來，銀川市將民生“十心”實事與群眾關切緊密結合，實施幸福宜居“舒心”實事，聚焦人居環境提質升級與生活服務優化升級，錨定城市水生態治理、物業服務提升、飲水安全保障等民生關鍵領域，精準發力，用一項項實打實的“舒心”舉措，生動鋪展“塞上湖城”宜居宜業的幸福底色，讓民生溫度浸潤湖城大地每個角落。

生態治理 繪就親水圖景

民生“十心”實事推進中，銀川市水務局以水環境生態治理與農村供水水質檢測兩大工程為抓手，將“民生承諾”精準轉化為群眾可感可知的“幸福清單”。

冬日的七子連湖，雖少了夏時的繁花似錦，卻依舊可見天藍水清的靈動景致。周末，市民王女士帶著孩子在七子連湖邊散步，在自然與城市的交融中放松身心，在一草一木、一湖一徑間，感受城市發展帶來的民生溫度，解鎖屬于銀川人的幸福休閑日常。

作為銀川市水環境治理的重點工程，七子連湖示范片區水環境提升項目已全面完工。項目團隊通過系統性生態修復，累計完成101.19萬平方米生態環境恢復，種植耐污性水生植被，優化水下生物群落結構，讓湖泊水體自凈能力顯著提升。同時，完成62.48萬平方米水下地形精細整理、13.19公里泥結石巡護路修整、28.26萬平方米綠化帶修復，勾勒出一幅“湖暢、水清、岸綠、景美”的生態畫卷。

典農河作為貫穿銀川的“城市動脈”，其水環境質量直接關系著群眾的生活品質。典農河南環水系段綜合治理工程聚焦河道淤積、岸坡不穩等突出問題，累計開展河道清淤18.24公里，徹底清理溝道內淤塞物，有效恢復河道排水斷面與行洪能力；實施岸坡砌護6.5公里，成功遏制水土流失現象。清淤后的河道行洪通暢，砌護后的岸坡穩固整齊。值得一提的是，該河段治理工程與典農河幸福河湖建設整體規劃深度銜接，為銀川構建“15分鐘親水圈”奠定了堅實基礎，讓“河湖在城中、城在美景中”的愿景逐步變為現實。

“我們將以河湖長制為抓手，壓實工作責任，優化治理舉措，推動河湖生態環境持續改善。”銀川市河長辦相關負責人介紹。如今，水清岸綠的典農河已成為銀川展示水環境治理成果的亮麗名片。

清潔能源 環保溫暖兼顧

進入供暖季，興慶區掌政鎮茂盛村村民李慶家里的溫度接近20攝氏度，一家人其樂融融。“我家煤改電已經3年了，徹底結束了燒煤取暖的歷史，家里不僅比過去要暖和，而且屋里也干凈多了。”李慶說，過去家里一個冬天要燒四五千元的煤炭，晚上還要起來給爐子添煤，如今，整個采暖季只需要2000多元，也不用半夜起來了。說起煤改電的好處，李慶和家人有一肚子的話，說也說不完。

2022年4月，銀川市成功獲批全國北方地區冬季清潔取暖項目試點城市。銀川因地制宜、先行先試，按照“政府推動、企業為主、居民可承受”的思路，全力打造節能減排、清潔高效、長效長治的清潔取暖示范城市。

“煤改電”改善了生態、降低了采暖費，實現了雙贏。自2026年1月1日起寧夏將對居民清潔供暖用電價格進行優化調整，加大對群眾冬季采暖的支持。優化居民清潔供暖用電峰谷時段劃分，谷段時長由10小時延長至16小時，用電價格為0.2486元/千瓦時；峰段時長由14小時縮短至8小時，用電價格為0.4986元/千瓦時。

水質檢測 筑牢飲水防線

“以前擔心井水不干凈，現在擰開水龍頭就能喝上放心水，心里踏實多了!”西夏區農墾平吉堡奶牛場一隊居民劉女士的心聲，道出了群眾的共同感受。

今年以來，銀川市水務局將農村供水水質檢測全覆蓋作為核心民生任務，制定季度抽檢計劃，對全市57處農村飲水廠開展43項水質指標專項檢測。截至目前，已順利完成前三季度農村水廠出廠水和末梢水檢測工作，累計抽檢62處，其中出廠水39處、末梢水23處。檢測數據顯示，農村供水水質平均合格率達80%，且呈現穩步提升態勢——第一季度合格率60%，第二季度合格率提升至85%，第三季度合格率更是達到95%，水質改善成效顯著。

如今，當全市80萬農村群眾輕輕擰開水龍頭，看到清澈、安全、穩定的自來水流出時，臉上都洋溢著幸福的笑容。“每一份檢測報告都是一份民生答卷。”銀川市水務局相關負責人說。

從城市河湖生態煥新到農村“清泉入戶”，銀川市水務局用扎實行動踐行著以人民為中心的發展思想。下一步，該局將繼續聚焦群眾關切，鞏固提升現有工作成果，扎實推進后續任務落地，確保民生“十心”實事任務全面完成、長效運行。

物業升級 服務水平提質

今年，銀川市開展物業提升“123”專項行動，通過服務清單、負面清單精準構建責任體系，規范物業企業12類服務標準，界定21項負面違規行為，形成“照單履職、按單考核”的閉環管理模式。

“這兩年咱們老舊小區改造以后，社區配套也跟上了，軟硬件同步升級，群眾的幸福感‘爆表’了。”西夏區朔方小區居民王惠笑著說。今年，西夏區朔方路街道恩和社區充分利用互聯網、大數據，實施智慧物業管理服務平臺項目，為群眾提供生活繳費、在線預約等服務，鼓勵物業服務企業線下“代跑腿”“接力辦”，實現老舊小區智能安防覆蓋100%，物業管理由“企業看著辦”向“業主說了算”轉變。

“123”專項行動開展以來，銀川市住房和城鄉建設局以黨建為引領，搭建“主管單位+街道(社區)+企業+業主”四方聯動共建共治共享機制，全力實現“小區衛生常態化保持干凈、設施設備人性化檢修養護、小區安全標準化管理守護、居住環境生態化供給呵護、社區活動多元化舉辦提供、群眾訴求高效化響應快辦、資源利用可持續化分類收運”的“七化”目標，為物業的日常工作提供了指引。

“我們通過創新‘紅綠黃榜’評管機制和‘動態評分+分級獎懲’監管模式，推行差別化精準管理，將服務質量、整改成效等指標直接與企業信用、項目招投標掛鉤。”銀川市住房和城鄉建設局相關負責人介紹，對連續登上黃榜的小區，將依法依規嚴肅處理，形成有效約束。特別是物業服務企業，要嚴格按照服務清單標準，扎實做好衛生保潔、設施維護、安全保障等基礎服務工作，不斷提升服務透明度，主動接受業主和社會的全面監督，以實際行動提高業主的滿意度。

信號升格 護航數字生活

家住興慶區春熙苑東區的馬先生，5年前搬入新居時，曾一度為地庫“失聯”困擾。“一進地庫手機就沒信號了。”他回憶道。抱著試試看的心態，他撥通了10086反映問題。不久后，移動技術人員到場勘察并安裝了專用設備，地庫信號難題迎刃而解。

馬先生感受到的變化，正是中國移動銀川分公司全面推進“信號升格”專項行動的縮影。今年以來，該公司以解決群眾“上網難、通話斷”的民生痛點為抓手，系統摸排全市重點場景網絡質量，針對信號未達標的場所實施精準優化改造，目前已完成2246個目標場景的優化，達標率90%。在熱點區域，更是率先布局5G-A網絡，已在閱彩城、懷遠觀光夜市、覽山公園等115處場所實現全覆蓋，目前全市5G基站總數已超5000個。

針對普遍反映的地下車庫、電梯等信號盲區，中國移動銀川分公司組建專項攻堅小組，逐一勘察地庫結構，定制覆蓋方案。通過部署小型基站、信號放大器等設備，已成功解決648個地下車庫的信號覆蓋問題，超過75%的居民區地庫實現了網絡暢通。

在偏遠行政村，中國移動銀川分公司克服地形復雜、施工困難等挑戰，結合村落實際部署適用設備，并建立常態化維護機制，確保信號長期穩定，累計完成288個行政村的信號覆蓋提升，著力補齊城鄉數字鴻溝。

優質網絡也成為賦能城市發展、保障重大活動的堅實底座。面對銀川文旅市場升溫、大型活動增多的趨勢，銀川移動創建“AI預判、精準擴容、立體覆蓋”保障體系，2025年已圓滿完成包括18場萬人級活動在內的68次重大通信保障，以穩定可靠的數字服務護航城市活力。

民生無小事，枝葉總關情。銀川將始終把發展“大圖景”與民生“小確幸”緊密相連，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感持續提升，讓“塞上湖城 大美銀川”的民生畫卷更加溫暖動人。

今年以來，銀川將幸福宜居“舒心”實事作為民生工程的核心抓手，聚焦群眾“家門口”的幸福，主動作為、靠前服務，不僅把群眾關心的“關鍵小事”辦實、辦好，更以“辦到心坎上”的精準度，讓每一項舉措都成為溫暖民心的“幸福注腳”。這背后，正是銀川踐行“人民城市為人民”理念的生動實踐。從碧波蕩漾的湖泊到功能完善的社區，從高效貼心的物業服務到安全可靠的飲水保障，幸福宜居的畫卷正徐徐展開，成為這座城市最溫暖的底色。

來源：銀川市委宣傳部