寒潮來襲，東航人已就位！硬核護航每一次平安起降

雨雪風霜“開團”

冷空氣再度來襲！

今冬這波“冰雪副本”

難度還在上升

準備出行的盆友們

請隨時關注天氣變化

提前做好攻略溫暖出行

“冰雪套餐”雖已上線

但咱東航人早就在風雪里就位啦！

凌晨四點的機坪

有人拿著手電筒照遍機身每個角落

寒風里舉著指揮棒的身影

凍得搓手卻站得筆直

簽派員指尖在鍵盤上翻飛

把“安全第一”刻進每一個航班計劃里……

冰天雪地里

就是ta們把活兒干得利利索索

守護著每一趟航班的溫暖與平安

chapters 01

風雪清通路

當城市還在沉睡，東航安徽分公司的保障團隊已踏著夜色抵達停機坪。為了讓第二天的旅途如期啟程，他們默契分工、各司其職，在寒夜里筑起一道“抗雪防線”。

一部分伙伴揮舞著除雪工具，一點點掃清地面積雪，為飛機拖車開辟出安全通道；另一部分則配合機務人員，先用刮雪板小心翼翼刮去機翼上的積雪，再用除冰車緩緩噴灑除冰液，將殘留的冰霜徹底消融。

哪怕暴雪來襲，他們也始終堅守在崗，只為讓每一位選擇東航的旅客，都能在風雪中感受到穩穩的安心，順遂踏上平安歸途。

chapters 02

行李加固術

寒冬清晨的候機樓里，一位旅客正對著塞滿厚棉衣的行李箱手忙腳亂，捆扎的繩結總也不牢靠。東航北京地面服務部的員工見狀，立刻快步上前：“您別著急，我來幫您加固，免得托運時散開。”

他熟練地取來綁帶，一圈圈仔細纏繞，力道均勻地將行李捆得結實穩妥，又輕輕接過箱子，穩穩放在傳送帶上，笑著叮囑：“您放心，您的‘暖冬裝備’，我們一定安全送到目的地！”

旅客攥著登機牌的指尖，不知不覺浸滿了暖意。員工彎腰貼行李條時，哈出的熱氣模糊了鏡片，卻把一份實實在在的溫暖，融進了旅客的冬日行程里。

chapters 03

寒夜守機坪

深夜的大興機場，寒風裹挾著刺骨涼意呼嘯而過，mu6670航班平穩落地。機坪上，東航北京地面服務部污水車的隨車保障人員早已堅守在崗。

他俯身湊近機身，細致地完成每一個排污保障步驟，隨后又認真清理掉周圍的污物。寒風割面，指尖凍得發僵發紅，他的眼神卻依舊專注堅定，不放過任何一個細節。

每一次精準作業，都是對航班安全的無聲守護，寒夜里的身影，是機坪上最溫暖的光。

chapters 04

寒天有暖意

天還未亮，機坪上已亮起一個個溫暖的身影：山西地服部的伙伴們早早趕來，輕輕掃去行李拖板車、客梯車上的積雪，滿心惦記著讓旅客登機更順暢，每一件貨郵行李都能穩妥抵達；特種車駕駛員細細排查車輛工況，用一份份嚴謹與細心，護好每一段通行的平安；維修師傅們也在凌晨5時就奔赴機坪，在零下9℃的清寒里，用雙手輕輕摸索除冰車盲區的積雪與透明冰，再配合專業加熱設備溫柔處置。從飛機出港預檢、除防冰作業，到細細的檢修維護、航前保障，每一個流程都做得一絲不茍，織起一張裹著暖意的安全防護網。

面對極端天氣的考驗，東航山西分公司全員上下心手相連，帶著“日出東方、再次起航”的昂揚暖意，用專業素養守護安全使命，用責任擔當溫暖風雪旅途，更用一個個貼心的舉動、一道道堅守的身影，讓冬季出行的每一段旅途，都滿是穩穩的安心與濃濃的暖意。

chapters 05

冬日咖啡香

在北京大興國際機場的東航高端值機區，藏著一份冬季專屬的暖心驚喜——特設“一座保山”咖啡品鑒區。選用風味醇厚的云南保山小粒咖啡豆，現場手工現沖，還貼心提供diy調配體驗，讓旅客自由搭配喜愛的口感。

旅客可以坐在觀景休閑區，一邊愜意品飲香濃咖啡，一邊欣賞機場的繁忙景致，在醇厚的香氣中舒緩出行的節奏。這份帶著地域特色的暖心服務，為冬日出行增添了別樣的溫情與質感，也讓每一段旅途都暖意融融。

chapters 06

雨雪護行囊

雨雪紛飛的機坪上，東航監裝人員的身影格外暖心。他們主動接過防水罩，和裝卸師傅們一起，細心為每一件旅客行李遮風擋雨，還時刻留意天氣變化，調整裝機節奏。

不管是沉甸甸的大件行李，還是裝著隨身物品的小包，都在這份細致呵護下保持干爽整潔。東航把對旅客的關懷藏在每一個細節里，讓冬日出行的舒適度從不打折扣，讓每一份行囊都能安穩抵達目的地。

chapters 07

東航送暖程

12月2日至3日，煙臺機場迎來的今冬首場明顯降雪，牽動著東航煙臺基地的守護之心。基地即刻啟動冰雪天氣保障預案，把細致的關懷融進每一項保障，各崗位伙伴堅守一線，用默契協作守護旅途順暢與平安。

降雪預警一經發布，現場管控值班員便全程值守，持續聯動機場氣象、塔臺及運控中心，靜靜關注雪情動態；客運伙伴耐心照料晚到旅客，格外留意遠機位航班保障，細心查看客梯車、擺渡車的積雪清理。

當大雪持續，機場啟動慢車除冰程序，基地現場管控人員與煙臺運管委緊密溝通天氣趨勢，優化除冰方案，并通過muc系統實時傳遞動態信息，讓航班保障流程有序銜接。除冰作業也再度展開，各崗位保障人員迎著低溫、踏著雪地，用給力的協作跑出保障“加速度”。至12月3日，東航在煙臺所有執飛航班均安全出港。

這場連續降雪的保障中，東航煙臺基地用默契協作與科學調度，溫柔化解了冰雪天氣帶來的運行挑戰，更以滿心暖意與專業守護，讓每一位旅客的冬季出行都滿是安心。

這份藏在風雪里的守護

既來自機坪上的默默堅守

也藏在旅途的每一處貼心考量

為了讓你的冬季出行更順暢舒心

避開攜帶物品的小困擾

東東整理了一份實用的冬季乘機攜帶指南

趕緊碼住

哪些取暖神器可以帶上飛機？

?可以隨身帶上飛機

①貼片式暖寶寶和暖足貼：可以隨身攜帶上飛機?。但不同航空公司對攜帶的數量有不同的規定，建議提前咨詢客服。

②電池類暖手寶：只能隨身攜帶，不可辦理托運，且要符合相關攜帶規定。

③熱敷袋：可以帶上飛機，但需要注意重量與尺寸限制、安全性考慮。如果熱敷袋是電加熱型，并且內置電池，那么需要遵守關于攜帶鋰電池的相關規定。

?可以托運

電熱毯：可以隨身攜帶也可以辦理托運，但在飛機上不能使用電熱毯?哦~

?禁止帶上飛機和托運

自熱食品：自熱火鍋、自熱米飯等自加熱包裝食品禁止在旅客行李中運輸，手提或托運都不可以。

風雪再狂

也攔不住你飛去遠方

東航這群“冰雪戰士”

手套結霜了換一雙繼續干

睫毛結冰了擦一擦接著查

就為了讓你的“遠方”

少點顛簸，多點踏實

想奔赴山海的寶子們

放心飛！

東航風雪護航，一直都在！

投稿鳴謝：

北京分公司、安徽分公司、山西分公司、煙臺基地

上觀號作者：MU東東腔