連云港徐圩新區打造“港小二”基層工作站

本文轉自：人民網-江蘇頻道

“港小二”基層工作站。徐圩新區供圖

“現在有了‘港小二’，喝口熱茶、辦完手續還能學節油技巧，很方便！”在連云港徐圩新區港口碼頭“港小二”基層工作站內，貨運司機朱偉捧著剛領到的熱姜茶說。

“貨運司機最怕三件事：沒地方歇腳、辦手續跑斷腿、想學技能沒門路。”徐圩港口碼頭公司負責人王園波說，為破解這些痛點，徐圩新區日前打造了“2個司機之家+1個理保工作站+1個活動中心”聯動服務陣地，將85平方米的空間精準嵌入碼頭作業核心區域，形成“10分鐘服務圈”。

在“港小二”基層工作站里，“司機之家”配備冰箱、微波爐、桌椅被褥、充電設施；理保工作站通過“線上預辦理+單證一窗通+現場總協調”模式，將手續壓縮至10分鐘內辦結；活動中心開設“車輪課堂”傳授車輛保養、節油技巧等實用知識；配套意見收集箱與百余個儲物柜讓訴求反饋與隨身物品存放同樣便捷；墻上清晰展示“3+2+2”碼頭布局、多式聯運及國貿站點示意圖與服務指引，方便司機一鍵規劃行程。

“司機師傅們既是服務對象，也是共建伙伴。”徐圩新區“兩新”工委書記徐聆溪表示，為確保長效運行，工作站系統構建四項機制：“紅色引領”機制通過“1個黨組織結對N個站點”實現組織覆蓋“一張網”；“訴求直通”機制確保普通訴求48小時解決，復雜問題周內回應；“前哨預警”機制發動黨員司機、理保員等“流動前哨”力量，實現風險早發現、早預警、早干預；“共建共治”機制引導司機從“服務對象”轉變為“治理伙伴”。（邢雪）