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讓收費更加清晰、服務更加規范、溝通更加順暢,教育才能在每一個細微處守住公信力,讓家長放心,讓學校安心,讓學生受益。
作者 | 劉 超
河南洛陽一小學因“午休要收115元一學期”引發輿論關注。另有家長反映,孩子在學校午休“趴桌子”也要收費,而桌椅本是學校財物,因此質疑收費不合理。面對質疑,當地教育管理部門回應稱,學校與愛心企業合作,以成本價為午托學生配置午休椅,并經家委會討論達成一致,收費按天計算、期末結算。涉事學校已著手統計實際使用情況,隨后將進行退費。值得注意的是,當地教育管理部門此前的回復是“午休椅由第三方免費提供,但每日需要繳納0.9元使用費”。關于收費的爭議尚未平息,更重要的問題已浮出水面:公辦學校午休管理如何守住邊界,哪些服務可以收費、如何收費?
這一事件之所以引發討論,是因為觸碰了公眾對教育最基本的期待——公平、透明,以學生利益為先。午休是學校在作息管理中應承擔的基本職責,隨著“雙減”政策落地,學校為學生提供安全、安靜、舒適的中午休息場所被視為常規公共服務。因而當午休與收費掛鉤,尤其與學校公共資源直接相關時,公眾自然會敏感。家長的質疑不是針對幾元錢的成本,而是收費行為背后的公共屬性和程序正義。
從現有信息看,該事件最令人困惑的不是“要不要收費”,而是相關信息前后不一致、責任主體模糊、程序不透明。本該說清的事情,卻在不同答復之間出現“午休椅由第三方免費提供”與“午休設施按成本價收費”的差異。這種前后矛盾加劇了公眾的不信任,也讓學校與教育管理部門手足無措。收費是否必須?成本如何構成?是否進行過充分論證、公示和家長意見征集?收費方案是否在家長委員會中形成真正的共識?這些關鍵內容缺位或模糊都讓事件變得復雜。
事實上,午休管理問題仍處在探索階段,有的地方通過教室加鋪折疊床、設置午休教室、配備專職看護等方式,保障學生有更舒適的午休條件,且均建立在充分公開、合理規范的基礎上。對于確實需要收費的服務,如托管、延時、午餐,多地也制定了明確標準、監管機制和信息公開制度。午休椅是否應該收費并不是關鍵問題,關鍵在于只要收費就必須經得起程序和邏輯的雙重檢驗。不透明的收費會讓合理事項變得不合理,而充分公開的收費即使需要家長承擔成本也更容易得到理解。
本次事件中,家長關心的是退費后午休椅的去向、是否免費使用、未來是否繼續收費等問題。這從側面反映出收費方案本身缺乏可持續性和明確預期。一項公共服務如果在落地時依賴模糊解釋和臨時協調,一旦引發爭議便匆忙退費或暫停,那么不僅難以穩定推進,更容易影響學校信譽,甚至影響學校正常管理秩序。管理不能依賴臨時性處置,而應依靠制度本身的合理性與穩定性。
這一風波也提醒學校,家委會不是家校溝通的“擋箭牌”,家委會可以參與但不能替代全體家長的知情權、選擇權,更不能成為收費合理性的唯一依據。任何涉及收費的事項都必須在政策框架內進行充分公示,且須提供退出機制、選擇機制以及明確的監管方式。
公眾也期待相關部門在危機處理中表現出更高的專業性與透明度,越是小事越能檢驗治理的細致度,越是涉及學生權益的事越應及時回應、解釋到位。信息公開的態度,往往決定了輿論的方向。
在管理部門的重視下,收費問題會隨著退費而告一段落,但也提醒我們教育管理中的公開、規范、透明需要在實踐中反復確認。讓收費更加清晰、服務更加規范、溝通更加順暢,教育才能在每一個細微處守住公信力,讓家長放心,讓學校安心,讓學生受益。
作者單位系山東省滕州市濱湖鎮聯合學區
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來源 | 中國教師報
編輯 | 白衣
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