破解患者重復(fù)掛號(hào)難題 潮州18家醫(yī)療機(jī)構(gòu)“一次掛號(hào)管三天”

　　記者從潮州市衛(wèi)健局獲悉，12月份起，潮州18家二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面推行“一次掛號(hào)管三天”惠民政策，通過優(yōu)化診療服務(wù)流程，減少群眾重復(fù)掛號(hào)、多次繳費(fèi)的負(fù)擔(dān)，切實(shí)提升就醫(yī)獲得感與幸福感。

　　據(jù)了解，此次推行的“一次掛號(hào)管三天”政策，核心是保障患者獲得完整診療服務(wù)。市民在醫(yī)療機(jī)構(gòu)掛普通號(hào)首診時(shí)，若當(dāng)次開具的醫(yī)學(xué)檢查、臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目無法當(dāng)天出結(jié)果，導(dǎo)致當(dāng)次診療未完成，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)配合患者免費(fèi)預(yù)約一次近期的“續(xù)診號(hào)”(一般為3天內(nèi))，用于后續(xù)醫(yī)生解讀檢查結(jié)果、開具藥物及其他醫(yī)療處置。

　　不過，并非所有情況都能享受這一惠民服務(wù)。據(jù)了解，四類情形不在續(xù)診范圍內(nèi)：一是首診當(dāng)天診療已完成，醫(yī)生已明確診斷并開出處方，或當(dāng)日檢查結(jié)果已全部處置；二是首診診療結(jié)束后，醫(yī)生提前為患者開具的常規(guī)復(fù)診檢查項(xiàng)目；三是首診或續(xù)診前發(fā)現(xiàn)其他專科疾病，需跨科室就診；四是其他不在續(xù)診范圍內(nèi)的特殊情形，以各醫(yī)院官方解釋為準(zhǔn)。

　　不少市民關(guān)心，預(yù)約續(xù)診號(hào)能否指定醫(yī)生、能否多次預(yù)約？對(duì)此，政策明確，一次掛號(hào)僅包含一次續(xù)診服務(wù)，醫(yī)院會(huì)根據(jù)檢查結(jié)果出具時(shí)間和醫(yī)生出診安排，為患者就近預(yù)約首診醫(yī)生，或同一診療組、同科室內(nèi)其他醫(yī)生的續(xù)診號(hào)，具體預(yù)約規(guī)則由各醫(yī)院制定。若患者有多項(xiàng)檢查結(jié)果無法同時(shí)出具，應(yīng)由醫(yī)生結(jié)合病情與患者協(xié)商確定一次續(xù)診日期，續(xù)診時(shí)若因鑒別診斷需再次開單檢查，不能要求醫(yī)生再次預(yù)約續(xù)診號(hào)。

　　關(guān)于續(xù)診就診順序，醫(yī)院會(huì)根據(jù)首診情況判斷是否需要預(yù)約續(xù)診號(hào)，并協(xié)助患者完成操作。續(xù)診當(dāng)天，患者需按預(yù)約時(shí)間到診室報(bào)到，與其他患者一同排隊(duì)候診，具體候診規(guī)則以醫(yī)院規(guī)定為準(zhǔn)。若因醫(yī)院原因?qū)е聶z查結(jié)果未能在續(xù)診前出具，醫(yī)院應(yīng)妥善采取措施，及時(shí)更改續(xù)診日期，確保患者享受此次續(xù)診服務(wù)。

　　此次推行“一次掛號(hào)管三天”服務(wù)的18家醫(yī)院，涵蓋全市主要公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，包括潮州市中心醫(yī)院、潮州市人民醫(yī)院、潮州市中醫(yī)醫(yī)院等，基本實(shí)現(xiàn)潮安、饒平、湘橋三區(qū)(縣)二級(jí)以上醫(yī)院覆蓋。

（潮州日?qǐng)?bào)全媒體記者 陳瑩）