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交班是護理工作中傳遞患者信息、保障護理連續性的關鍵環節。但實際工作里,“說不全病情”“漏交風險點”“接班護士抓不住重點”等問題頻發,甚至可能埋下安全隱患。今天分享一套經過臨床驗證的護理交班標準化流程,涵蓋護士站、病房兩大場景,尤其補充夜班護士核心交接要點,附可直接復用的模板,幫你把“接力棒”接穩接準。
01
護士站交接:
分角色聚焦重點,夜班事件單獨拎
護士站交接需明確責任分工,避免信息冗雜,其中夜班護士需重點交代“夜間病情變化、特殊處置、待跟進事項”,確保白班精準銜接。
1. 夜班護士:核心交代“夜間3類特殊事件”
夜班是病情易波動的關鍵時段,需按“有變化、有處置、有風險”的邏輯清晰說明夜間特殊情況,避免遺漏:
病情變化事件:
夜間02:15,15床(危重)患者血氧飽和度降至88%(原95%左右),立即調高吸氧濃度至5L/min,輕拍背部協助排痰,15分鐘后回升至94%;04:30,22床患者出現惡心嘔吐1次,量約100ml,為胃內容物,遵醫囑給予甲氧氯普胺10mg口服,1小時后未再嘔吐,目前生命體征平穩。
特殊處置事件:
01:00,12床(術前)患者因緊張難以入睡,評估無用藥禁忌后,遵醫囑給予地西泮5mg口服,01:40入睡,夜間未再醒來。
待跟進事項:
15床患者夜間尿量較前減少(約300ml/8h),已記錄在出入量單,需白班重點關注;22床患者嘔吐后空腹,需白班確認早餐是否適合流質飲食;搶救車夜間補充過2支腎上腺素,已登記,待白班核對補充。
2.責任護士(白班/中班):匯報分管患者觀察重點
無需羅列所有患者,優先聚焦“新入、危重、特殊病情變化”三類人群,說明分管重點內容的落實情況。例如:我分管的22床患者今日要留置中長導管靜脈泵入胺碘酮藥物,各班重點關注管路安全和用藥情況及心電監護變化。
3. 辦公班護士:緊盯“醫保+醫務收入+待辦事項”
重點匯報特殊醫保患者的備案進度、醫務性收入項目的開展情況,同時說明未完成的待辦工作。比如:5床是異地醫保患者,已協助完成備案;今日科室靜脈輸液、霧化吸入等醫務性收入項目均已核對,無漏記情況;明日需為8床、16床患者辦理出院結算,相關資料已整理歸檔。
4. 護士長:總結+布置,銜接晝夜工作
護士長需快速總結上一班(含夜班)工作亮點與待改進之處,同時明確當日重點任務。例如:夜班對15床、22床患者的處置及時,值得肯定;今日需重點關注15床患者尿量、22床患者飲食耐受情況,同時組織實習生學習夜班病情觀察要點,大家提前做好準備。”
02
病房交接:
按“患者類型”用模板,S/B/A/R框架保全面
病房交接需“一對一”針對患者展開,不同類型患者的交接重點不同,用S(現狀)、B(背景)、A(風險)、R(建議)框架梳理,能避免信息混亂,其中涉及夜班病情變化的患者需優先交接。
1. 新入患者:從“入院原因”到“風險預判”全覆蓋
交接時按以下模板清晰表述,讓接班護士快速掌握患者基礎情況:
S(現狀):10床,李四,因“急性胰腺炎”入院,目前神志清楚,腹痛評分3分,夜間睡眠良好,無不適主訴。
B(背景):既往有高血壓病史5年,規律服用降壓藥;入院時血常規顯示白細胞12×10?/L(陽性體征)。
A(評估):存在“誤吸風險”(患者進食時易嗆咳)、“跌倒風險”(血壓波動較大,起身易頭暈)。
R(建議):白班需協助患者少量多餐,進食后抬高床頭30°;每4小時測一次血壓。
2. 危重患者(含夜班病情變化):突出“夜間情況+當前重點”
危重患者病情變化快,交接時需將夜班特殊情況融入S/B/A/R框架,模板參考:
S(現狀):15床,王五,目前意識模糊,血氧飽和度94%(鼻導管吸氧5L/min),靜脈泵入多巴胺3ml/h;夜間02:15曾出現血氧降至88%,協助患者坐位給予面罩吸氧后回升(夜班已詳細交代),當前血壓100/60mmHg。
B(背景):因“感染性休克”入院,入院后曾出現血壓下降,給予補液、升壓治療;夜間尿量約300ml/8h,較前減少。
A(評估):有“導管脫出風險”(患者躁動明顯)、“腎功能異常風險”(尿量減少)、“呼吸衰竭風險”(夜間血氧波動)。
R(建議):白班需每1小時查看深靜脈導管固定情況,密切觀察呼吸頻率與血氧情況;每2小時記錄尿量,若持續減少需及時匯報醫生;備好搶救設備。
3. 手術患者(預術/術后):圍繞“手術+護理銜接”
無論是預術還是術后返回的患者,交接需關聯“手術信息”與“術后潛在問題”,若涉及夜班處置需補充說明:
S(現狀):12床,趙六,今日9:00行“腹腔鏡膽囊切除術”(預術),夜間01:00因緊張失眠,遵醫囑服地西泮后入睡,目前神志清醒,無不適;術前禁食禁水已達標(自昨日20:00起)。
B(背景):術前檢查無明顯異常,夜班已協助完成術前皮膚準備、靜脈留置針穿刺。
A(評估):存在“術前焦慮復發風險”(夜間曾失眠)、“術后傷口感染風險”。
R(建議):白班術前再次安撫患者情緒,確認手術相關知情同意書簽署情況;術后返回后重點觀察傷口敷料、引流管情況,協助踝泵運動防VTE。
4. 特殊病情變化患者(含夜班處置):說清“變化+處置+預防”
若患者在夜班出現病情變化,需將“夜間事件”完整融入交接,模板參考:
S(現狀):22床,孫七,65歲,夜間04:30出現惡心嘔吐1次(胃內容物量100ml),使用甲氧氯普胺后緩解,目前無嘔吐。
B(背景):既往有冠心病史,此次因“肺部感染”入院;夜間嘔吐后未進食,空腹狀態。
A(評估):可能再次出現嘔吐或胃部不適,空腹狀態易引發低血糖。
R(建議):白班先給予少量溫開水,觀察無不適后再提供流質早餐;每2小時詢問患者胃部情況,若出現嘔吐需及時清理并匯報;監測血糖,避免低血糖。
03
交接細節:
站位+語言有規范,兼顧效率與溫度
除了內容,交接時的站位與溝通語言也需標準化,既能提升效率,也能讓患者感受到專業與尊重,尤其夜班交接時需注意不打擾其他患者休息。
1. 站位:按“順序+位置”站,輕音溝通
進入病房順序:交班護士(夜班)在前,接班護士、護士長、實習生及其他護士依次在后,腳步放輕。
具體位置:交班護士和護士長站在患者左側,方便查看患者左側體征與管路;接班護士站在患者右側(若有管道、留置針或監護儀,需站在設備側,便于核查);其他護士站在床尾,不遮擋關鍵操作區域,交流時壓低聲音。
特殊注意:若同病房有其他患者休息,盡量站在靠近需交接患者的一側,避免聲音擴散。
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2. 規范語言:禮貌溝通,兼顧患者與工作
交班護士(夜班)對患者:您好,李阿姨,昨晚睡得還可以嗎?(等待回應)夜間您有點惡心,服藥后已經好轉了,您別擔心。我要下班了,接下來由張護士接班,白天有任何不舒服,隨時跟張護士說。
接班護士對患者:“您好,李阿姨,我是您今天的責任護士張XX,現在由我接班。來,讓我看下您的手腕帶(核對信息),夜班護士跟我說您昨晚有點胃部不適,現在感覺怎么樣了?我就在隔壁護士站,您有需求隨時叫我。
對同病房其他患者:若交接時打擾到他人,可輕聲致歉:“不好意思,打擾您休息了,我們很快就好。”
病房交接S/B/A/R填空模板(含夜班補充)
S:__床,__(姓名),目前__(重點病情/體征/用藥);夜班情況:__(若有變化,簡要說明結果,如“夜間曾血氧下降,處置后回升”)。
B:因__入院,既往__(病史),入院后__(治療處置/陽性結果);夜班處置:__(若有,如“夜間服地西泮助眠,嘔吐后服甲氧氯普胺”)。
A:存在__(潛在風險,如跌倒、導管脫出、病情反復等)。
R:建議白班__(重點關注內容,含夜班待跟進事項,如“觀察尿量、確認飲食、核對搶救車補貨”)。
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交班不是“簡單傳話”,尤其是夜班到白班的交接,更是對患者夜間安全的“復盤”與日間護理的“導航”。這套流程與模板經過臨床打磨,您可以根據科室實際情況微調后使用。如果在交接班中遇到其他難題,歡迎在評論區分享,我們一起討論解決方案。
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