“突發設備故障”京津城際出現晚點，北京鐵路致歉

12月14日下午，京津城際列車出現部分列車延誤情況。乘客趙先生告訴津云記者，其乘坐的C2254次列車計劃17:12發車，最終在18：35順利發車，于19：11到達北京南站。

他告訴記者，當日原計劃從天津乘坐京津城際到達北京，購買了下午17：12發車的車票，預計不到六點就能到達北京，但上車沒多久就發現車輛斷電了。“17：03分左右的時候，離計劃發車還有約十分鐘，車廂突然斷電，車廂屏幕、座位號都不顯示了，看起來像啟用了備用電源，也沒有廣播，車里一片寂靜。”

他表示，起初包括他在內的大多數乘客以為僅僅是出現了小故障，過一會就恢復了，“沒有騷動，也沒有人問，大家都在低頭刷手機。”

彼時，津云記者第一時間撥打12306鐵路熱線，向智能客服詢問“車輛故障”相關問題，智能客服未能成功識別，無人工客服回復。

車輛延誤約十分鐘后，車內第一次廣播“由于前方線路原因，現在臨時停車”。不久后車廂內第二次廣播稱“由于前方列車無運行信號，造成本次列車晚點”。趙先生表示，“當時我又看了一眼12306，顯示預計晚點79分鐘。”

“車上廣播說‘前方無信號’，到底是什么意思不清楚，也沒看到列車員能解釋。”趙先生告訴記者，他在社交平臺分享相關信息后收到多位網友交流反饋，稱自己乘坐的列車也經歷不同程度的停車、延誤。

津云記者綜合網友提供的信息，包括C2582、C2256、C2022等十余趟往返于京津的城際列車均出現了延誤情況，晚點幾分鐘至一個半小時不等。

一位網友稱自己乘坐的C2021在快到武清站的時候停了約一個半小時后才恢復運行。

針對以上列車大面積延誤情況，14日晚18時許，北京鐵路官方賬號回應稱：12月14日17時10分左右，京津城際武清至天津城際場間下行線突發設備故障，導致途經該區段的部分列車晚點運行，經鐵路部門全力搶修，目前設備故障已經排除，列車運行秩序正逐步恢復。由此給旅客出行帶來不便，鐵路部門深表歉意。

趙先生告訴津云記者，等待的過程中部分乘客選擇下車，“當時有人問了工作人員，說其他車什么情況不知道，反正這輛車（當時）走不了。”

除此之外的大部分乘客選擇了原地等待，該車次最終于18：35順利發車，19：11順利到達北京南站，較計劃發車時間延誤83分鐘。

原標題：《“突發設備故障”京津城際出現晚點，北京鐵路致歉》

欄目主編：張武 文字編輯：孔韜 題圖來源：上觀題圖

來源：作者：津云