從行政處罰到消費者投訴，杭州聯合麗格第六醫美口碑聚焦！

編輯 | 易每

出品 | 深度美業

近日，美團上有消費者對杭州聯合麗格第六醫療美容醫院予以差評。

大眾點評消費者上傳，版權歸消費者所有

多個項目存在效果爭議

該消費者表示，自己在該機構團購了皮秒全模式項目，目的是祛斑。面診時沒有推銷，皮膚檢測后簽了告知書，醫生詢問月經期，該消費者回答還有兩天結束，原以為會白跑一趟，但醫院仍同意操作。敷麻藥時，護士只敷額頭和兩頰，該消費者指出鼻子也有斑，護士說沒有，該消費者堅持稱自己天天照鏡子，最終護士給鼻子也敷了麻藥。麻藥時間到后，沒有消毒，醫生讓該消費者閉眼，操作不到兩分鐘就說好了。該消費者照鏡子發現只點了明顯的幾顆斑，指著臉頰問“這這這不都是嗎”，醫生讓該消費者再閉眼又補點幾顆，該消費者再看仍有很多沒點，又指給醫生看，醫生再讓該消費者閉眼點幾下后說好了，該消費者也不再出聲，覺得說了也沒用。之后冰敷一會便離開。該消費者附圖顯示額頭、鼻子、下巴都沒點，僅點了兩頰，表示很不滿意。

圖源：美團

從美團上的公開評價來看，多位消費者對該機構的治療效果表示不滿。消費者不滿的項目各不相同，包括皮秒項目、舒敏項目以及黃金微針等。

圖源：美團

曾擅自開展病理科服務

杭州聯合麗格第六醫療美容醫院有限公司 (曾用名：杭州蕭山美大夫醫療美容醫院有限公司) ，成立于2021年，景鴻成員，由北京共享新醫科技有限公司全資入股，實繳資本7200萬人民幣，系聯合麗格旗下連鎖品牌，實際控制人李某。而北京共享新醫科技有限公司的股東則包括聯合麗格（北京）醫療美容投資連鎖集團股份有限公司、北京新氧搜漾投資管理有限公司、上海賀虞企業管理中心（有限合伙）。

圖源：天眼查

天眼查顯示，杭州聯合麗格第六醫院關聯7條司法案件信息。其中包括醫療服務合同糾紛2起，醫療損害責任糾紛1起，勞動爭議4起。

圖源：天眼查

今年8月26日，杭州市蕭山區衛生健康局對外發布杭蕭衛醫罰〔2025〕60號行政處罰決定書，通報杭州聯合麗格第六醫療美容醫院有限公司因未按規定制定和實施醫療質量安全管理制度等行為被查處。經查明，該機構在未經核準設置病理科或病理科（協議）科室的情況下，于2025年7月14日至7月18日期間擅自開展病理科服務，累計為兩名患者提供病理診斷，違法所得760元，持續不足一個月。

蕭山區衛生健康局依據《醫療機構管理條例》第四十六條，對該機構作出警告、沒收違法所得人民幣760元整的行政處罰。

圖源：天眼查

深度美業注意到，除杭州聯合麗格第六醫療美容醫院外，該品牌旗下其他門店也存在不同程度的行政處罰。

今年5月13日，上海市長寧區衛生健康委員會公布行政處罰決定，通報上海聯合麗格醫療美容門診部有限公司違法事實。因該機構違反《中華人民共和國基本醫療衛生與健康促進法》第四十三條第一款。監管部門對該機構處以警告并罰款人民幣叁萬元整。

圖源：天眼查

2025年10月16日，深圳聯合麗格醫療美容門診部因廣告違法行為，被深圳市市場監督管理局南山監管局依法處以罰款人民幣300元整的行政處罰。

圖源：天眼查

今年9月9日，深圳聯合麗格醫療美容門診部因2021年1月1日至2025年3月4日期間使用執業范圍為中醫專業的醫師陳某某為蔣某某、韓某某等患者注射A型肉毒毒素，以及2023年11月14日至2024年11月5日期間使用執業范圍為中醫專業的醫師CHANG某某為韓某某等患者注射A型肉毒毒素的違法行為，被深圳市南山區衛生健康局依法對該機構處以罰款人民幣40000元的行政處罰。

圖源：天眼查

差評服務與效果不滿

深度美業查詢大眾點評發現，杭州聯合麗格第六醫療美容醫院在大眾點評的綜合評分是4.4分，穩占杭州醫美熱銷榜第七名。大眾點評的公開評價顯示，該機構大多數評價為好評，中評僅有9條，差評僅有8條。

今年6月，有消費者對該機構給出差評，該消費者稱，自己購買的是清痘針和紅藍光祛痘項目，面部多為閉口，紅腫痘痘較少。面診時，機構便推薦其做刷酸并推銷其他項目，但該消費者并未接受。進入實際操作后，整個針清過程不足10分鐘，操作者以“痘痘太小、清不出”為由，拒絕處理該消費者指出的多處顆粒感明顯的區域。該消費者強調自己用手都能摸出顆粒，操作者卻反復否認，甚至叫來一位疑似上級的女士，兩人站在操作床邊觀望，令該消費者感到極度不適。整個過程中，操作者僅用粉刺針的擠壓端在其臉上隨意劃拉幾下，便稱“全是油脂粒，清不出”，還反問該消費者“還有沒有別的”，該消費者明確表示有，操作者仍堅持說“沒有”，態度敷衍。更令其不滿的是，清粉刺時連基礎照明燈都未使用，質疑機構既然不具備認真操作的條件，就不應開設此類項目。

圖源：大眾點評

深度美業查詢公開評價發現，關于該機構敷衍操作的問題，已經不止有一位消費者不滿。5月16日，有消費者表示，該機構光子嫩膚項目，醫生操作得特別快，“嘎嘎一頓操作”，做光子時用的是哪個玻片、什么功效都沒說明。

該消費者表示，水光項目用的是滾針，醫生滾針全程不到一分鐘，藥液流了該消費者一脖子，該消費者挖苦“準備給臉打的針都讓脖子給享受上了”、幾乎全程在她臉上“涂涂涂”，可這又并非涂抹式項目。該消費者指出，去魚尾紋的注射更是連招呼都沒打，直接讓其躺下就扎，因敷了麻藥她也無法感知，整個體驗“非常不好”。

圖源：大眾點評

從大眾點評的差評來看，消費者的不滿除了認為服務過于敷衍之外，對效果的失望也是原因之一。

有消費者花費2980元接受“膠原蛋白填淚溝”項目，術后卻“打出一條鼓起來的棱”，被機構解釋為“填充完的正常現象”。

圖源：大眾點評

該消費者要求處理時，醫生態度強硬，稱“自己打得自己清楚”，僅讓回去等半個月。然而一個多月后，該消費者自覺淚溝凹陷比未打前更明顯，且皮下紅色淤血始終未消，不得不給出“避雷”警告。

圖源：大眾點評

從大眾點評的差評來看，消費者的不滿除了認為服務過于敷衍之外，對效果的失望也是原因之一。更有消費者指出，自己已是第五次到該院注射玻尿酸溶解酶，卻“效果非常非常差”：上次被“張主任”把額頭溶出個凹陷的大洞，這次提前要求降低濃度，結果5天過去“一點沒溶掉”，不是溶得太多，就是沒有效果。

圖源：大眾點評

該消費者指出，當其提出再溶一次時，院方竟以“濃度你自己要的太低”“外院玻尿酸可能溶不掉”等理由把責任推回消費者，并拒絕像其他醫院那樣三五日內免費補溶，該消費者怒斥“手法太差、配比都整不明白，還當什么主任”。

圖源：大眾點評

連鎖品牌被指“刷好評”

除上述消費者的不滿外，對于該機構品牌旗下連鎖機構好評較多的現象，也曾有過相關爭議。

2023年3月，觸電上海發布一則視頻，視頻顯示上海聯合麗格醫療美容門診部有限公司為了提升其網店“聯合麗格醫療美容”在某點評網站上的排名，曾委托嚴某進行“刷單炒信”及發布虛假筆記的操作。具體做法包括組織點評網站會員及醫師進行“支付預付金、虛構好評、退還預付金”的流程，讓未實際接受整形美容服務的會員分享虛假的消費體驗，從而營造出虛假的高評分和良好口碑。這一行為已被上海市市場監管局作為侵害消費者權益的典型案例予以公布，這無疑使該品牌旗下連鎖在團購平臺的“好評背書”信譽打折。

圖源：粵TV?上海

被指小紅書“盜圖宣傳”

黑貓投訴平臺顯示，6月20日有消費者對該機構發起投訴，直指“聯合麗格醫生薛某盜圖虛假宣傳，目前手術失敗不售后”。

該消費者在投訴中稱，其在小紅書刷到許多“聯合麗格薛某眼修復”的推薦帖，于是添加了其助理微信線下進行手術。術前，該消費者多次強調愿意花高價選其手術的原因就是需要內眼角精細減張縫合。結果術后不僅未達到預期美觀要求，甚至出現多種后遺癥：右眼內眼角明顯縫合不當，皮瓣沒對齊有凸起，導致造成明顯疤痕外還多出一條人為的褶皺，眼角在張力之下增生明顯，完全不符合最初Z型瓣減張縫合的要求，較術前內贅皮更加明顯。此外，該消費者還發了雙眼皮分叉、線條不流暢、不對稱、深淺不一致，左側假寬深，抬眼費力、提肌不均勻，眼尾高眼頭低，形成斜眼頭、三角眼、高低眉、去皮不均勻，切口過短，眼頭皮膚未處理導致眼頭褶皺，外觀老態、眼睛閉合不全，引發干眼癥眼角等諸多問題。

醫生推說拆線會好，拆線當天又承諾一個月肯定恢復好，但如今遠超約定日期仍未有改善。

圖源：黑貓投訴

該消費者指出，其在小紅書發帖記錄時，僅回復評論區提及薛某縮寫，立馬出現一批相同香港ip賬號在評論區為其洗白，在一邊倒手術失敗的觀點中僅此類賬號硬說效果很好。經搜索發現有大量此ip的薛某推薦帖且所有賬號特征高度一致，合理懷疑其規模化使用水軍掩蓋負面操縱輿論。對峙后，對方一邊不承認一邊立馬進行修改ip+刪帖處理。

后經該消費者識圖對比，發現早期那些偽裝普通網友的推薦帖也均為盜圖發布的虛假廣告。該消費者受其誘導對薛營造的人設產生盲目信任，在術中要求查看設計畫線被拒絕也并未質疑其權威，結果如今求美未成反造成明顯面部瑕疵，再次修復的費用和風險都是翻倍的，對方明顯屬于欺詐行為，訴求退一賠三。

圖源：黑貓投訴

截至深度美業發稿前，該投訴因未能成功匹配商家，處于待分配狀態。