圖書館的新變化：機器人 “同事” 上崗后，館員們終于能好好陪讀者了

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（來源：AGV網）

南方某大型圖書館的老讀者最近發現，管理員小哥的身影不再總出現在還書處的分揀臺前。以前他總埋在堆積如山的還書里，彎腰掃碼、分類、搬上小推車，往返于書架間，半天都難得抬頭說句話。而現在，他常坐在少兒區的軟墊上，給孩子們講繪本里的海洋故事。

這一切改變，都源于館里新來的 10 位 “機器人同事”—— 立鏢小黃人。

那些被圖書 “綁架” 的日子，終于結束了

“以前讀者還書像‘下餃子’，尤其是周末，還書箱一滿，就得趕緊推著車去收。” 小哥記得，最忙的時候，他和同事要抱著摞到胸口的書，在少兒區的矮書架和樓上的典藏室之間反復奔波。剛把文學類的書歸位，又得折回去處理散落的科普讀物，常常忙到錯過午飯。

更讓人揪心的是偶爾的失誤。一次把少兒繪本錯放到成人區，一位媽媽帶著孩子找了整整一下午，小哥為此內疚了好久。“不是不用心，是重復勞動到后來，眼睛都看花了。”

基層圖書館的難處大抵如此：空間不大，藏書卻要覆蓋老中青少各年齡段；人手有限，既要管借閱，又要做活動，偏偏圖書分揀這種耗時長的活兒，占去了大半精力。想過引進智能設備，可打聽下來，要么是占滿半間屋子的大型機器，要么是需要專人盯著維護，只好作罷。

10臺小黃人，成了最靠譜的 “理書專家”

直到立鏢小黃人進駐，圖書館的動線忽然變得輕盈起來。

讀者把書投進一樓還書口的瞬間，這些精靈似的 “小黃人” 就會悄悄過來，輕輕接住圖書，像有了靈性似的認準方向，精準得把圖書投到相應的書車。

“不用我們管，它們自己就知道該把書送哪兒去。” 小哥指著分揀區的格口書車說，以前需要人核對分類的圖書，現在機器人接過后，會自動送到對應書架的書車，少兒繪本歸少兒區，歷史典籍送典藏室，分毫不差。更省心的是，這些小家伙餓了會自己找充電樁 “吃飯”，要是遇到小問題，后臺會直接推送提醒，根本不用專人盯著。

有次臺風天，還書箱積了不少書，小哥原本以為要加班處理，結果第二天一到館，發現機器人早已把所有圖書分揀整齊，指示燈安安靜靜地亮著，像在說 “交給我們請放心”。

當技術讓位于人，圖書館才真正有了溫度

小黃人接手分揀后，圖書館里的 “人情味” 濃了許多。

小哥和同事們騰出來的時間，變成了少兒區的繪本故事會，變成了為老年人開設的 “數字閱讀小課堂”，變成了幫備考的學生查找資料的耐心解答。有個常來的退休老人說：“以前找書得自己翻半天，現在管理員有空陪著找，還能聊聊書里的故事，這才像個‘文化客廳’。”

孩子們對這些 “機器人管家” 更是好奇，常常圍在玻璃隔斷外，看著它們穿梭的身影嘰嘰喳喳。這大概就是智慧化最動人的模樣：技術從不是冷冰冰的設備，而是像默默幫忙的同事，把人從繁雜的勞動中解放出來，去做更有溫度的事。