那天夜里的雨,下得又急又猛。我正在廚房里熱著姜湯,聽見客廳傳來(lái)"啪嗒啪嗒"的水滴聲,起初以為是窗戶沒關(guān)嚴(yán)實(shí),可走到客廳一看,我差點(diǎn)背過(guò)氣去——天花板上不知何時(shí)出現(xiàn)了一個(gè)濕漉漉的水漬,黃豆大的水珠正一滴一滴地砸在我家才鋪了不到兩年的實(shí)木地板上,已經(jīng)積了一小灘水。
"不好了!漏水了!"我慌得連拖鞋都沒顧上穿,趕緊沖到門外,三步并作兩步跑上樓,使勁敲打樓上王家的門。
"誰(shuí)啊,這么晚了!"門里傳來(lái)王太太不耐煩的聲音。
"王太太,我是樓下的李蘭,您家漏水了,正往我家滴呢!"我急切地喊道。
門開了,王太太穿著睡衣,一臉茫然:"不可能吧,我們家沒漏水啊。"
"真的,您快去看看衛(wèi)生間或廚房,我家客廳天花板都濕透了!"我?guī)缀跏怯醚肭蟮恼Z(yǔ)氣說(shuō)道。
王太太不情不愿地讓我進(jìn)門,丈夫王剛也聞聲走了過(guò)來(lái),皺著眉頭打量我。我一邊跟他們解釋情況,一邊焦急地四處張望,終于在他們衛(wèi)生間發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題——地面上有一攤積水,馬桶底部的接口處正在往外滲水。
"就是這兒!快關(guān)總閥門!"我指著那個(gè)不斷溢水的馬桶喊道。
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王剛這才意識(shí)到情況的嚴(yán)重性,趕緊去關(guān)了水閥。此時(shí)的我,心里已經(jīng)開始盤算著地板的損失了。那可是我省吃儉用攢了好幾年才換的實(shí)木地板啊!
回到家里,情況比我想象的更糟——客廳的一大片地板已經(jīng)被水泡得鼓起來(lái)了,一按就能聽見水聲。我丈夫老張剛出差回來(lái),看到這情景也是一臉愁容:"這下好了,新地板算是毀了。"
"明天一早我就去找王家商量賠償?shù)氖隆?我嘆了口氣,心里堵得慌,這地板才鋪了不到兩年啊。
第二天一大早,我就敲開了王家的門,本以為能和氣地商量賠償事宜,誰(shuí)知一開口,王太太就變了臉色。
"什么?你要我們賠償你家地板?我們家不就漏了點(diǎn)水嗎,你那地板質(zhì)量肯定不行!"王太太的這句話,瞬間點(diǎn)燃了我心中的怒火。
我瞪大了眼睛,簡(jiǎn)直不敢相信自己的耳朵:"王太太,您這話是什么意思?是您家馬桶漏水淹了我家,地板現(xiàn)在都已經(jīng)變形了,您不但不道歉,還說(shuō)我家地板質(zhì)量不行?"
王太太撇撇嘴,倚在門框上,一副滿不在乎的樣子:"漏水是小事,我們已經(jīng)修好了。你家地板泡一泡就鼓起來(lái),肯定是劣質(zhì)品,怎么能怪我們?再說(shuō)了,誰(shuí)知道你家地板本來(lái)就不是這樣啊?"
一旁的王剛也幫腔道:"對(duì)啊,我可聽說(shuō)好的實(shí)木地板防水性能很好的,不會(huì)這么容易就被泡壞。"
我氣得渾身發(fā)抖。明明是他們家的問(wèn)題,現(xiàn)在竟然倒打一耙,說(shuō)我家地板質(zhì)量差?回到家,我和老張商量了一下,決定請(qǐng)物業(yè)來(lái)評(píng)估情況。
物業(yè)經(jīng)理小李很快趕到,仔細(xì)查看了我家受損的地板和天花板。"確實(shí)是樓上漏水導(dǎo)致的損壞,"他說(shuō)道,"根據(jù)《物權(quán)法》,相鄰方有責(zé)任賠償因其行為造成的損失。"
拿著物業(yè)的鑒定書,我再次敲響了王家的門。這次,王剛打開門,看到我手里的文件,臉色變得難看起來(lái)。
"我們憑什么賠?又不是我們故意的。"王太太在后面喊道,聲音尖銳刺耳。
"意外造成的損失也需要負(fù)責(zé),"我盡量平靜地說(shuō),"我家地板損壞面積約有十平米,修復(fù)費(fèi)用至少需要5000元。"
王剛聽了,臉色更加陰沉:"你做夢(mèng)吧!5000?我們家一個(gè)月工資也才這么多!"
"那是您家的問(wèn)題,但我家的損失是真實(shí)存在的。"我堅(jiān)持道。
就在我們爭(zhēng)執(zhí)不下時(shí),樓道里傳來(lái)了鄰居們的議論聲。六單元的張大爺走過(guò)來(lái),指著王剛說(shuō):"小王啊,做人要講良心哪。你家漏了水,把人家地板泡壞了,就該負(fù)責(zé)任。我家前幾年也漏過(guò)水,淹了樓下的,該賠多少我就賠了多少,一點(diǎn)不含糊。"
七單元的劉嬸也湊過(guò)來(lái):"就是啊,鄰里之間和氣生財(cái)。我看李家那地板鋪的時(shí)候,可是實(shí)打?qū)嵉募儗?shí)木,花了不少錢呢。"
面對(duì)鄰居們的指責(zé),王剛夫婦有些掛不住面子了。王太太漲紅了臉,嘴上卻還是不饒人:"那我們也不可能一下子拿出那么多錢來(lái)!再說(shuō)了,誰(shuí)知道她要的錢是不是真的只用來(lái)修地板?"
這話徹底激怒了我:"王太太,您這話是什么意思?難道我還會(huì)趁機(jī)敲詐你們不成?"
老張平時(shí)脾氣好,這時(shí)也忍不住了:"王先生,我們都是成年人,出了事就要負(fù)責(zé)任。我們可以請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)評(píng)估損失,按實(shí)際情況賠償,但推卸責(zé)任就說(shuō)不過(guò)去了。"
眼看著越來(lái)越多的鄰居圍觀,王剛終于松口:"行吧,我們可以商量,但5000元太多了,我們最多給2000。"
"2000元連換地板的材料費(fèi)都不夠!"我氣得差點(diǎn)說(shuō)不出話來(lái)。
物業(yè)經(jīng)理小李見狀,提出了調(diào)解建議:"這樣吧,我們找專業(yè)的損失評(píng)估公司來(lái)評(píng)估,按照評(píng)估結(jié)果確定賠償金額,雙方都能接受吧?"
經(jīng)過(guò)一番討價(jià)還價(jià),王家終于同意找專業(yè)評(píng)估公司,按評(píng)估價(jià)格的80%賠償。三天后,評(píng)估公司出具了報(bào)告,受損地板修復(fù)費(fèi)用為4800元,最終王家賠償了我們3840元。
拿到錢的那天,我并沒有想象中那么高興。修復(fù)地板的事還得我們自己操心,而且賠償金額也比實(shí)際損失少了近千元。更讓我心寒的是,從那以后,每次在樓道里遇到王家人,他們都會(huì)刻意避開我,仿佛我是個(gè)專門敲詐他們的惡人。
修地板那天,老張請(qǐng)了假在家監(jiān)工。木工師傅掀開受損的地板,下面的基層都已經(jīng)發(fā)霉了。"這地板質(zhì)量其實(shí)挺好的,要不是被水泡得太久,也不會(huì)這么嚴(yán)重。"師傅一邊干活一邊說(shuō)。
老張嘆了口氣:"要是樓上能早點(diǎn)發(fā)現(xiàn)漏水,或者及時(shí)通知我們,也不至于損失這么大。"
修復(fù)工作持續(xù)了三天,師傅們把受損的地板全部換新,還重新做了防水處理。看著煥然一新的地板,我心里五味雜陳。
這件事過(guò)去一個(gè)多月后,我在電梯里碰到了王太太。出乎意料的是,她主動(dòng)和我打招呼:"李蘭啊,你家地板修好了吧?"
我點(diǎn)點(diǎn)頭:"修好了,謝謝關(guān)心。"
她猶豫了一下,低聲說(shuō):"其實(shí)...那天是我們不對(duì),我老公說(shuō)我不該那么和你說(shuō)話的。我們家經(jīng)濟(jì)條件確實(shí)不太好,賠那么多錢心里有點(diǎn)難受..."
聽她這么一說(shuō),我心里的氣也消了大半:"我理解,誰(shuí)家也不愿意出這種意外。以后多注意一下家里的水電,鄰里之間好好相處就行。"
王太太臉上露出了久違的笑容:"對(duì)了,我家腌了些咸菜,一會(huì)兒送一罐給你嘗嘗。"
從電梯里走出來(lái),我忽然覺得心里輕松了許多。漏水事件帶來(lái)的不愉快終于告一段落,鄰里關(guān)系也在慢慢恢復(fù)。有時(shí)候想想,生活中的很多矛盾,往往源于溝通不足和相互理解太少。
后來(lái)我和王太太竟然成了聊得來(lái)的朋友,她經(jīng)常會(huì)送些自己腌的咸菜或是自己做的小點(diǎn)心給我,我也會(huì)在做了可口的飯菜時(shí)分享給她家。那場(chǎng)漏水風(fēng)波,反而讓我們兩家的關(guān)系比從前更親近了。
老張常說(shuō):"人與人之間,沒有過(guò)不去的坎,只要愿意理解對(duì)方,邁出第一步。"想來(lái)也是,生活中的煩惱,大多能在寬容與理解中找到解決之道。
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