樓上漏水淹了我家，我協(xié)商賠償，他們反說(shuō)我家地板質(zhì)量差

那天夜里的雨，下得又急又猛。我正在廚房里熱著姜湯，聽見客廳傳來(lái)"啪嗒啪嗒"的水滴聲，起初以為是窗戶沒關(guān)嚴(yán)實(shí)，可走到客廳一看，我差點(diǎn)背過(guò)氣去——天花板上不知何時(shí)出現(xiàn)了一個(gè)濕漉漉的水漬，黃豆大的水珠正一滴一滴地砸在我家才鋪了不到兩年的實(shí)木地板上，已經(jīng)積了一小灘水。

"不好了！漏水了！"我慌得連拖鞋都沒顧上穿，趕緊沖到門外，三步并作兩步跑上樓，使勁敲打樓上王家的門。

"誰(shuí)啊，這么晚了！"門里傳來(lái)王太太不耐煩的聲音。

"王太太，我是樓下的李蘭，您家漏水了，正往我家滴呢！"我急切地喊道。

門開了，王太太穿著睡衣，一臉茫然："不可能吧，我們家沒漏水啊。"

"真的，您快去看看衛(wèi)生間或廚房，我家客廳天花板都濕透了！"我?guī)缀跏怯醚肭蟮恼Z(yǔ)氣說(shuō)道。

王太太不情不愿地讓我進(jìn)門，丈夫王剛也聞聲走了過(guò)來(lái)，皺著眉頭打量我。我一邊跟他們解釋情況，一邊焦急地四處張望，終于在他們衛(wèi)生間發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題——地面上有一攤積水，馬桶底部的接口處正在往外滲水。

"就是這兒！快關(guān)總閥門！"我指著那個(gè)不斷溢水的馬桶喊道。

王剛這才意識(shí)到情況的嚴(yán)重性，趕緊去關(guān)了水閥。此時(shí)的我，心里已經(jīng)開始盤算著地板的損失了。那可是我省吃儉用攢了好幾年才換的實(shí)木地板啊！

回到家里，情況比我想象的更糟——客廳的一大片地板已經(jīng)被水泡得鼓起來(lái)了，一按就能聽見水聲。我丈夫老張剛出差回來(lái)，看到這情景也是一臉愁容："這下好了，新地板算是毀了。"

"明天一早我就去找王家商量賠償?shù)氖隆?我嘆了口氣，心里堵得慌，這地板才鋪了不到兩年啊。

第二天一大早，我就敲開了王家的門，本以為能和氣地商量賠償事宜，誰(shuí)知一開口，王太太就變了臉色。

"什么？你要我們賠償你家地板？我們家不就漏了點(diǎn)水嗎，你那地板質(zhì)量肯定不行！"王太太的這句話，瞬間點(diǎn)燃了我心中的怒火。

我瞪大了眼睛，簡(jiǎn)直不敢相信自己的耳朵："王太太，您這話是什么意思？是您家馬桶漏水淹了我家，地板現(xiàn)在都已經(jīng)變形了，您不但不道歉，還說(shuō)我家地板質(zhì)量不行？"

王太太撇撇嘴，倚在門框上，一副滿不在乎的樣子："漏水是小事，我們已經(jīng)修好了。你家地板泡一泡就鼓起來(lái)，肯定是劣質(zhì)品，怎么能怪我們？再說(shuō)了，誰(shuí)知道你家地板本來(lái)就不是這樣啊？"

一旁的王剛也幫腔道："對(duì)啊，我可聽說(shuō)好的實(shí)木地板防水性能很好的，不會(huì)這么容易就被泡壞。"

我氣得渾身發(fā)抖。明明是他們家的問(wèn)題，現(xiàn)在竟然倒打一耙，說(shuō)我家地板質(zhì)量差？回到家，我和老張商量了一下，決定請(qǐng)物業(yè)來(lái)評(píng)估情況。

物業(yè)經(jīng)理小李很快趕到，仔細(xì)查看了我家受損的地板和天花板。"確實(shí)是樓上漏水導(dǎo)致的損壞，"他說(shuō)道，"根據(jù)《物權(quán)法》，相鄰方有責(zé)任賠償因其行為造成的損失。"

拿著物業(yè)的鑒定書，我再次敲響了王家的門。這次，王剛打開門，看到我手里的文件，臉色變得難看起來(lái)。

"我們憑什么賠？又不是我們故意的。"王太太在后面喊道，聲音尖銳刺耳。

"意外造成的損失也需要負(fù)責(zé)，"我盡量平靜地說(shuō)，"我家地板損壞面積約有十平米，修復(fù)費(fèi)用至少需要5000元。"

王剛聽了，臉色更加陰沉："你做夢(mèng)吧！5000？我們家一個(gè)月工資也才這么多！"

"那是您家的問(wèn)題，但我家的損失是真實(shí)存在的。"我堅(jiān)持道。

就在我們爭(zhēng)執(zhí)不下時(shí)，樓道里傳來(lái)了鄰居們的議論聲。六單元的張大爺走過(guò)來(lái)，指著王剛說(shuō)："小王啊，做人要講良心哪。你家漏了水，把人家地板泡壞了，就該負(fù)責(zé)任。我家前幾年也漏過(guò)水，淹了樓下的，該賠多少我就賠了多少，一點(diǎn)不含糊。"

七單元的劉嬸也湊過(guò)來(lái)："就是啊，鄰里之間和氣生財(cái)。我看李家那地板鋪的時(shí)候，可是實(shí)打?qū)嵉募儗?shí)木，花了不少錢呢。"

面對(duì)鄰居們的指責(zé)，王剛夫婦有些掛不住面子了。王太太漲紅了臉，嘴上卻還是不饒人："那我們也不可能一下子拿出那么多錢來(lái)！再說(shuō)了，誰(shuí)知道她要的錢是不是真的只用來(lái)修地板？"

這話徹底激怒了我："王太太，您這話是什么意思？難道我還會(huì)趁機(jī)敲詐你們不成？"

老張平時(shí)脾氣好，這時(shí)也忍不住了："王先生，我們都是成年人，出了事就要負(fù)責(zé)任。我們可以請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)評(píng)估損失，按實(shí)際情況賠償，但推卸責(zé)任就說(shuō)不過(guò)去了。"

眼看著越來(lái)越多的鄰居圍觀，王剛終于松口："行吧，我們可以商量，但5000元太多了，我們最多給2000。"

"2000元連換地板的材料費(fèi)都不夠！"我氣得差點(diǎn)說(shuō)不出話來(lái)。

物業(yè)經(jīng)理小李見狀，提出了調(diào)解建議："這樣吧，我們找專業(yè)的損失評(píng)估公司來(lái)評(píng)估，按照評(píng)估結(jié)果確定賠償金額，雙方都能接受吧？"

經(jīng)過(guò)一番討價(jià)還價(jià)，王家終于同意找專業(yè)評(píng)估公司，按評(píng)估價(jià)格的80%賠償。三天后，評(píng)估公司出具了報(bào)告，受損地板修復(fù)費(fèi)用為4800元，最終王家賠償了我們3840元。

拿到錢的那天，我并沒有想象中那么高興。修復(fù)地板的事還得我們自己操心，而且賠償金額也比實(shí)際損失少了近千元。更讓我心寒的是，從那以后，每次在樓道里遇到王家人，他們都會(huì)刻意避開我，仿佛我是個(gè)專門敲詐他們的惡人。

修地板那天，老張請(qǐng)了假在家監(jiān)工。木工師傅掀開受損的地板，下面的基層都已經(jīng)發(fā)霉了。"這地板質(zhì)量其實(shí)挺好的，要不是被水泡得太久，也不會(huì)這么嚴(yán)重。"師傅一邊干活一邊說(shuō)。

老張嘆了口氣："要是樓上能早點(diǎn)發(fā)現(xiàn)漏水，或者及時(shí)通知我們，也不至于損失這么大。"

修復(fù)工作持續(xù)了三天，師傅們把受損的地板全部換新，還重新做了防水處理。看著煥然一新的地板，我心里五味雜陳。

這件事過(guò)去一個(gè)多月后，我在電梯里碰到了王太太。出乎意料的是，她主動(dòng)和我打招呼："李蘭啊，你家地板修好了吧？"

我點(diǎn)點(diǎn)頭："修好了，謝謝關(guān)心。"

她猶豫了一下，低聲說(shuō)："其實(shí)...那天是我們不對(duì)，我老公說(shuō)我不該那么和你說(shuō)話的。我們家經(jīng)濟(jì)條件確實(shí)不太好，賠那么多錢心里有點(diǎn)難受..."

聽她這么一說(shuō)，我心里的氣也消了大半："我理解，誰(shuí)家也不愿意出這種意外。以后多注意一下家里的水電，鄰里之間好好相處就行。"

王太太臉上露出了久違的笑容："對(duì)了，我家腌了些咸菜，一會(huì)兒送一罐給你嘗嘗。"

從電梯里走出來(lái)，我忽然覺得心里輕松了許多。漏水事件帶來(lái)的不愉快終于告一段落，鄰里關(guān)系也在慢慢恢復(fù)。有時(shí)候想想，生活中的很多矛盾，往往源于溝通不足和相互理解太少。

后來(lái)我和王太太竟然成了聊得來(lái)的朋友，她經(jīng)常會(huì)送些自己腌的咸菜或是自己做的小點(diǎn)心給我，我也會(huì)在做了可口的飯菜時(shí)分享給她家。那場(chǎng)漏水風(fēng)波，反而讓我們兩家的關(guān)系比從前更親近了。

老張常說(shuō)："人與人之間，沒有過(guò)不去的坎，只要愿意理解對(duì)方，邁出第一步。"想來(lái)也是，生活中的煩惱，大多能在寬容與理解中找到解決之道。